关于什么样的人才能成为一个优秀的总经理的问题，一直是想寻找总经理和想成为总经理的人最关心的问题，也是企业界普遍关心的问题。许多人力资源专家在专门研究总经理问题，以至于关于总经理的问题已经成为一个专门的学问。哈佛商学院在其《总经理学》教材中，提出了哈佛商学院关于总经理的标准的十二种能力：
1.领导能力。
2.决策能力。
3.预见力。
4.说服力。
5.创造力。
6.洞察力。
7.吸引力。
8.充沛的精力。
9.良好的体力。
10.过人的魄力。
11.十足的勇气。
12.充满自信。
要点：
富兰克林认为，总经理必须具备：“25%的职业技术，25%的想像力，其余的50%，就是本身的涵养。”富兰克林所谓的涵养，是指自己用来与社会配合发展的三种基本元素所构成的，那就是知识、行动与反省，使自己成为一个平衡的人。知识并不单指博学广闻，而是要能知、能行，且要能随机应变。索雨波恩斯大学教授约翰基敦曾说：“智慧的价值不在知识的多寡，而是要有能力在新的情况中，以不同的、特殊的知识去适应它。”