乔治？埃尔顿？梅奥，原籍澳大利亚，20岁时在澳大利亚阿福雷德大学取得逻辑学和哲学硕士学位，毕业后应聘至昆士兰大学讲授逻辑学和哲学，后赴苏格兰爱丁堡研究精神病理学，对精神上的不正常现象进行分析。在洛克菲勒基金会的资助下，梅奥移居美国，到宾夕法尼亚大学沃顿管理学院任教。1926年，他进入哈佛大学工商管理学院专事工业研究。1927年冬，梅奥应邀参加了开始于1924年但中途遇到困难的霍桑试验，从1927年至1936年断断续续进行了为时9年的两阶段试验研究，主要著作有《工业文明的人类问题》和《工业文明的社会问题》。梅奥认为，现代大工业的管理必须解决的三个主要问题或三项基本任务是：
1.将科学和技术应用于物质资料的生产。
2.系统化地建立生产经营活动的秩序。
3.组织工作，其实质是在工作集体中实现持久的合作与协调。
要点：
在一个适应型的社会里，由于经营环境条件在不断改变，组织本身也要不断重构。上述三条，前两条历来受到重视，人们已经进行了大量研究和实践；第三条却几乎完全被忽视了。但事实业已证明，如果这三条失去平衡，任何组织都无法获得总体上的成功。对于一个结构复杂的大型组织来说，成功有赖于全体成员的齐心协力。事实说明，生产的增加不能归因于工作条件的逐步改变；在物质环境要素变化的同时还发生了某种更重要的变化。