丹尼?W?辛克莱,美国加州大学经济学教授,北美地区经济学年会常任专题主讲人,著有《珍珠与贝壳:10个最富有的小国》、《财富或债务,增值或消费》以及《美元主义》等书。他的业余研究还涉及北美印第安人的历史与现状,并主持了一个名为“麋鹿与草根”的团体。他经常为一些创业者提供专业服务。
下面是他所推荐的富有价值的五个经营原则:
1.对待顾客有如对待上帝。
2.对合作者要真诚,以赢得他们的信任。
3.视员工为企业大家庭的一分子。
4.牢记我的经营目标,并适时加以调整。
5.永远保持乐观向上的心态、行动,永不抱怨。
要点:
或许有人会提出异议:没什么必要搞什么经营原则吧,它又不是企业成功的必然前提,没有制定经营原则的企业不是照样在做生意吗?如果有这种想法,那就大错而特错了。诚然,是否有书面的经营原则,这并不重要,关键是你心中有无经营原则。