失眠，通常指患者对睡眠时间或质量不满足并影响白天社会活动的一种主观体验。经常失眠会使人感到疲劳、不安、全身不适，并使人无精打采、反应迟缓、头晕头痛、记忆力减退、注意力不集中等，严重的还可能导致精神分裂、糖尿病和心脏病等严重疾病。按病程可将失眠分为三类：急性或一过性失眠，病程小于4周；亚急性或短期失眠，病程大于4周小于3～6个月；慢性或长期失眠，病程大于6个月。按严重程度又可将失眠分为轻度、中度和重度。轻度失眠具有偶发性，对生活质量影响小；中度失眠几乎每晚发生，并伴有易怒、焦虑、疲乏等症状，影响生活质量；重度失眠每晚发生，临床症状表现突出，严重影响生活质量。此外，一项调查还显示，在上班族中，女性失眠的比例要高于男性，这是因为相对男性来讲，女性在生理和心理上都存在一定的劣势，更容易感受到工作上的压力，而面对压力，女性又更容易产生各种不良情绪，因此，女性较男性更易失眠。
造成失眠的最主要的原因是心理因素，焦虑、不安、情绪低落、不愉快、过于激动或者兴奋等不良情绪都可引起失眠。除此，生理方面的变化也会造成失眠，如神经衰弱、抑郁症、精神分裂等。不良的饮食习惯是造成失眠的又一大因素，上班族常常为了提神醒脑而饮用或食用一些如浓茶、咖啡、可乐、巧克力等食品和饮料，这些食品和饮料中多含有咖啡因，咖啡因可刺激神经，使大脑兴奋而难以入睡；长期饮酒会使人睡眠变浅，而突然戒酒的人也会失眠。因此，心理、生理和生活习惯是造成失眠的主要因素。