A公司是国内制造行业具有悠久历史的企业，由于具有一个团结、向上且具有开拓精神的管理团队，公司业绩蒸蒸日上。虽然在管理制度层面仍然还存在一些小问题，但表面上看员工并没有强烈的负面反应。不过还是有些人曾经打过小报告，反映公司历年的优秀评选存在着一些问题，由于员工是匿名反映，所以国内公司层面也没有太在意，认为这只不过是个别员工不满评审结果而已。一年一度的优秀评选工作又开始了，按照历年的工作流程，仍然是公司层面首先下达评优指示，然后个部门按部就班的去执行，优秀员工的评选分别在个基层部门进行，公司层面不加干涉，各部门将评选结果上报到公司即可。评选结果出来后，公司又接到了员工的匿名信，反映优秀评选不合理。与往日上报匿名信不同的是这次写匿名信的人写上了自己所在的部门C。公司领导M对该部门非常熟悉，因为公司的几个领导的夫人都在C部门工作，公司领导经常到该部门审查工作。匿名信中反映说，这次（包括以往）的优秀评选结果不合理的地方那个主要表现在：①优秀员工的当选者大多是官太太，实际上这些人的业务并不是很突出，只是由于部门领导除了讨公司领导喜欢而每每将优秀员工的当选者授予这些官太太，公司领导不卸任，部门的其他员工成为优秀员工的可能性就非常渺茫。②优秀的评选机制存在问题，每次公布出来的优秀成员授予者都是评委成员，普通员工的心理感觉是这些评委成员垄断了优秀称号授予权。③结果公示才成为形式，部门评选出结果后直接上报到公司，在部门C根本没有公示期，导致普通员工根本没有申辩的机会。④公司只展示了优秀授予者的参评材料，落选者的材料也应该通过一定的方式分部门进行公示，通过这种方式可以让全公司的员工看到被评选上优秀的职工到底是否真正最优秀，只展示优秀获得者的成果材料不足以说明评选过程的合理与公正。公司层对匿名信中所谈到的问题没有意识到如此严重。M认为评选优秀只是每年公司的例行公事，但不成想员工对此事如此重视。匿名信中还说，优秀评选的目的是为了在广大员工中展示员工中最好的，并为大家树立榜样，物质利益方面放在其次，能否被评上优秀实际上是公司在制度层面有没有认可员工年度以来为公司所做出的贡献。这对于公司而言可能只是所有事情中的一件小事，但对于员工自身而言却是天大的事情。一次甚至多次当选优秀可以涉及到以后的工资和职位晋升等多种事情。M开始慎重考虑匿名信中所谈及的情况，M应该如何着手处理这些问题呢？
