书城社科让对手偃旗息鼓的“制胜宝典”:“骂”得漂亮
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第7章 “骂”为什么“骂”(6)

6、不要让级别成为你的障碍

跟老板吵架?很多人一想到这个就会立即跟“炒鱿鱼”三个字联想起来。他们认为跟老板吵架,那就意味着要得罪老板,继而会遭到离职的恶果。所以,大部分的打工族都宁愿忍受老板的剥削、压迫也不愿站起来反抗,同老板的“坏行为”作斗争。

其实,在老板面前,你不仅仅是一个员工,还应当是一个战斗者。

邱宇的老板虽然总体来说是个还不错的人,但是在工作上要求极其苛刻,最糟糕的是当他心情不好的时候随时可能骂人。被老板骂的狗血喷头是常有的事。公司的员工每天都是胆战心惊的工作,生怕哪里出错会被老板骂。

邱宇也是每天如此提心吊胆的工作,即使这样,也经常大错不犯,小错不断,因此而被老板骂,而这些小错在别家公司其实都算不上什么过错,例如合约晚打了几分钟、报告没有装订成册等等。可在他的老板那儿,这些好像都变成了滔天大罪,不可原谅。

邱宇脾气也不太好,平时遇到什么不顺心的事都会毫不犹豫的发一通脾气。可面对自己的顶头上司,即便脾气如他,也真不敢轻举妄动,能忍的时候,也总会劝自己别为了一时冲动放丢了工作。

可人的耐性总是有个极限的。一次,老板对邱宇的广告创意有意见,几句争执之后便不分青红皂白的大骂起来。邱宇这次可真有点儿忍不住了,这个创意是同客户商量了好长时间才确定下来的,虽然老板曾经是很有名的广告策划人,但是公司应当是尽量满足客户的要求,而不是无条件听从老板的意见啊。

邱宇这时候根本听不到老板在骂什么,只想起从前一次一次被骂的委屈,看到老板凶神恶煞的表情,他一下子爆发了。把平日的怨气都吐了出来,并且已经做好了收拾东西走人的准备。

谁知道邱宇这突然的反抗,反倒让老板猝不及防,一下子不知道说什么好了。原来自己那么不近人情吗?老板自己还一直以为自己是对工作要求严格,却没想到不但伤害了认真工作的员工,还让公司的工作陷入了很严重的独裁状态。如果不是邱宇的一时冲动,发泄出来,他可能永远都不知道自己的这种坏脾气。

虽然碍于面子,老板没有当场认错,不过当天晚上,他亲自找到了邱宇,对自己平日的行为颇感惭愧,并且极力的将邱宇挽留了下来。

虽然危险程度无异于虎口拔牙,不过和老板吵架也并不是完全行不通的。以公司利益为前提,适当的冲撞还是有必要的。毕竟有些问题沟通无效的时候,为了能让自己尽快找到突破口而不是让自己越陷越深,找个机会骂上一通也不失为一种方法。只是,这种方法需要细细斟酌再确定行动。

在公司里,突破级别的观念,吵架的重点在于解决问题而不是拼个鱼死网破,因此要把握好吵架的技术就显得尤为重要。

当然,需要突破级别观念的不仅仅是员工,有些身为老板的也同样需要同员工吵上一架,否则,太过老实很可能就被厉害的员工骑在头上了。

实战练习:如何突破级别的障碍

——突破心理

老板:

很多老板认为,对待员工不能用强制命令的手段,应当用以德服人的方式,通过善待员工,激励他们主动工作,为公司创造效益。

这样的想法固然是没有错,但是很多时候过于的和蔼会让员工们认为老板好欺负,反而会造成相反的效果,即员工变得懒散。

因此,对员工给予适当的言语激励和教育是十分必要的,特殊时候也要办一下“坏人”或“恶人”,让员工们能更听话。

员工:

很多员工认为老板就是公司的上帝,在公司工作得罪多少个同事都不能得罪顶头上司。一旦惹怒了老板,非炒了自己不可。

可是对于老板不合理的要求,如果你一味的迁就,那日积月累你就一定会受很多委屈,吃苦的还是自己啊。而且你也未必能够得到老板的重视,因为你在他眼中是一点性格都没有的“佣人”,而不是他需要用的人。

所以,当你觉得不公平的时候,不妨跟老板吵上一架,这样说不得能让老板刮目相看,得到他的重视呢。

——突破技巧

老板:

1、“理”字当先。骂员工是可以的,但是不能毫无缘由,必须找出切实的证据,并且让他觉得你说的句句在理,挑不出你的毛病。

2、为员工着想。在骂员工的同时,要让他感觉你骂他也是为了他的前途着想,是为了他好,这样,虽然在语气上是严厉的,但不会让他从内心感觉不快。

3、骂过之后给点蜜。在骂过员工之后,不管你有多生气,员工的脸色有多难看,都不要忘了来两句好话,比如“其实你平时的表现还是不错的,只是这一次怎么这么疏忽呢?”然后再说说对他未来的期望,给员工一些希望,让他有前进的动力,比如“希望你能克服这些问题,你的能力还远远没有发挥出来嘛”、“你将会成为公司的得力干将”等等。

员工:

1、“理”字当先。同老板骂员工一样,员工在同老板吵架时,一样离不开这个“理”字,正所谓“有理走遍天下,无理寸步难行”。

2、为公司着想。在同老板吵架的时候,要让老板觉得你完完全全是在为公司顾虑,你所做的激怒老板的事原来试想为公司谋福利、求发展的事,这样他还好意思对你记恨在心吗?

3、吵过之后找台阶。吵归吵,吵完之后不要忘记给老板台阶下,毕竟你的老板是你的上司,如果被你说的没了面子,那他以后还靠什么在员工面前保持威信呢?所以,一定要给老板台阶下,比如“其实这次老板说的也没错,要是我肯再细心一些,也不会有这样的问题了,以后我会更用心在工作上”等等,