7、知己知彼，百战不殆
理智的人在打人前会先考虑一个问题，如果打了对方一拳，对方是不是也会还击你一拳。如果对方还击，你是否能吃得起这一拳。骂人同打人也是一样的，在你骂对方之前，要做好对方会骂的准备，并且无论对方怎样骂，你都有办法让他服输。在了解对方的基础上选择适当的战略，就能够保证任何吵架都百发百中。这就叫做“知己知彼，百战不殆”
在吵架的时候了解对方的脾气和性格，这对吵架有很大的帮助，尤其在跟熟人吵架时。
美玲怎么都不会料到自己会同顶头上司发生如此激烈的冲突，不过还好她及时的做出了补救，否则她在这家公司的前途可真是令人担忧了呢！
美玲在公司一向是看上司的脸色行事，从来不敢违背老板的意思，因此她也成为老板的爱将之一，有什么好处都跑不了她的。这一次老板又派她去台南的分公司检查一个项目，这本来是个肥差事，不累又可以当作旅游。可是偏偏前一天在shopping的时候被骗了，整整一天都在想着自己被骗的事，很不爽。
本来这次出差，上司说好了可以让她去三天，这样她就刚好能够参加一个同学会，可是因为公司临时决定，让她第二天就回来，这样她就不得不放弃同学会的行程。可是在这之前，她已经跟好多要好的同学打好了招呼，说她一定会去。现在岂不是要失约？
不行，得去找上司求求情，说不定能再多一天，如果不行那就只好认了。原本想好了要怎么做，到了现场就完全不是一回事了。
到了上司的办公室，还没等美玲开口，上司就说话了“你怎么还没准备出发？公司很急啊，早去早回啊。”
“我想在台南多待一天，您也知道，我之前跟您说过有个同学会。”
“噢，同学会啊，以后再参加吧，公司最近工作量不小，不能在台南多耽搁啊。快去吧，争取明天晚上就回来啊。”
“什么？明天就回来？不是变成两天吗，怎么又少一天？”
“算今天两天啊。所以让你快点儿出发嘛！”
“那怎么都没人通知我啊？我现在马上收拾到了都是晚上了。您怎么老是变卦啊？”本来这些反抗的话都是美玲绝对不可能说的，但是因为最近遇到不爽的事太多了，说着说着就失言了，而且态度也变得很差。
上司见到她这副模样也很奇怪，平时不都是让干什么就干什么吗？今天怎么讲起价钱来了？上司也没好气地说了一句“不想去就说话，这公司有不是就你一个人，又想参加同学会，又想轻松点儿，这公司是你开的啊？”
美玲感觉上司是真的生气了，也不敢再说什么了，赶忙回去收拾东西出发。在路上，美玲的心情平静了下来，又开始胡思乱想了。今天她这样反常的态度会不会让上司对她有成见啊，以后自己得不到重用到还是小事，如果被炒鱿鱼怎么办啊？“这公司又不是就你一个人”就是说公司不缺人啊。
美玲想了一路，不能这样坐以待毙，与其每天乱想会被上司如何处理，不如直接出击。因为跟上司的关系不错，美玲很了解上司就是那种刀子嘴豆腐心的人，只要跟他好言几句，上司一定不会把这次的事放在心上的。
从台南回去的时候，美玲特别贴心的买了上司总念叨的台南特产，给上司陪个不是……
吵架的时候可以放心去吵，吵完之后也知道怎样挽回局面，这就是知己知彼的好处。
实战练习：职场中如何知己知彼的吵
选择可“吵”题材。在职场中并不是所有的事情都能够用吵架来轻松解决，要了解事情的严重性，吵架双方的关系，以及吵架之后能否解决本质问题。如果事先没有了解状况就傻乎乎的打吵起来，那么就有可能吵丢你的工作哦。
选择可“吵”对象。并不是所有人都能禁得起吵架，可能你骂了他一句，过后他表面上看来毫不在乎，但却在内心里燃起了对你的仇恨，处处给你挖陷阱阻挠你的发展，那岂不是很不值？所以在吵之前一定要确定要吵的对象不是记仇的人。
明确吵架内容。在吵架之前，要反复在心里问自己，究竟是因何而吵。在你吵架的主题中，你是否能够完全站的住脚，不会被对方抓住小辫子，如果你没有做到完全明确，劝你还是忍一忍，不要吵的好。
正视吵架意义。吵架对于你来说是为了什么，要解决一个问题，还是纯粹为了出口恶气？如果是后者，那还是算了吧，在工作中，谁没有让别人看不顺眼的地方呢，你就能保证自己做的任何事都是正确的吗？如果你因为一点个人摩擦而在工作场合吵架，一方面会引起老板的不满，另一方面别人也会揪出你的不是，到时候两个人都难堪。如果是为了解决工作上的问题，这才是正常的理由，但也不要由此而变成对对方的个人攻击，要始终坚持为了工作的用意，不能偏题。
吵架后要冷静。吵架之后不管谁胜谁负，都不能在心里记恨，一直保持激动的情绪。工作还是要做的，人还是要面对的，所以冷静下来想想如何收场才是明智的选择。