书城社科让对手偃旗息鼓的“制胜宝典”:“骂”得漂亮
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第20章 “骂”该“骂”谁(3)

3、好员工是骂出来的

Locas的老板是个脾气好的不得了的人,跟员工讲话发号施令也都是温柔的语气,对员工的小错误睁一只眼闭一只眼的,即使是犯了严重的错误,他也能够包容。可是老板这么好,公司的业绩却很一般,而老板也一直处在自责当中,认为都是自己领导无方的原因。

Locas认为老板应当为自己的领导无方负责,但是问题并不是出在公司业务上,而是出在老板对待员工的态度上。

怎么,老板对自己的员工好也有错?善待员工固然没错,但是过分善待就有错了。

上个星期公司的Jery说要跟男朋友约会,跟老板请假提前半天下班,老板二话没说就同意了,可是Jery有个重要的文件没有处理完,于是老板就交给了Locas处理,既然老板都没有说什么,Locas也没有什么表示,老老实实的把工作做完,但是心里却很不爽。活虽然不多,但是Jery的态度就不对,要是在别家公司,她肯定不敢这样。

前几天,会计部的Anpple说有一笔帐太麻烦了,自己这几天情绪紧张,怕算不好出问题,就找到老板,老板就分配给他其它的工作,自己搞了一个通宵把帐做完了。

类似的事情还有很多,员工做不完的工作不是老板自己搞定,就是让好心的同事去做,当然,Locas就是其中之一,而公司里大部分都是些庸懒吃干饭的人。

Locas觉得老板真是个好人,可是跟那些懒人在一起工作实在是很不开心,总是觉得自己也快要变得不上进了。于是他向老板递出了辞呈,打算另谋搞就了。

走之前,老板请Locas吃了顿饭,算是表彰他在公司的贡献。两个人喝了点儿酒,Locas把心里的话都跟老板说了。

他觉得自己的老板不像个老板,到像是公司的勤杂工,公司里大事小情都有老板亲自处理,而且正因为老板的好脾气,很多员工都被惯坏了,上班的时候根本不把心思放在工作上,有好多次竟然趁着老板不在公司打扑克。如果这种现象发生在别的公司,这样的员工不被炒掉,也会被骂的颜面扫地。

Locas建议老板应当强硬起来,如果有人偷懒,炒掉,公司里不需要不勤奋的员工;如果有人做不了自己的本职工作,比如会计部的Anpple,炒掉,公司里不需要没用的员工;如果有人因为自己的事情总是请假不上班,比如Jery,炒掉,让他有大把的时间去忙自己的事吧,公司里不需要上班时间还想着别的事情的员工。

最终,Locas还是没有走成,老板极力挽留他,在公司开展大刀阔斧的改革。老板的态度变硬了,炒了很多人,也骂了很多人,其它人便突然变得能干起来,Locas的老板觉得今年的公司业绩一定会提升很多。

所以,好员工不是纵容来的,需要些强硬的手段,必要的时候,需要骂。

首先,在公司内,老板骂人也是对员工的一种激励。这种激励同物质或精神的奖励那样的正面激励不同,骂人是让员工们感觉到一种危机意识。“如果做不好就会被老板骂”心里总是这么想,就会花心思在工作上,力求做到最好,防止被老板骂。

很多大公司的老板都有骂人的习惯。比如戴尔公司创始人迈克尔,他在他的著作《戴尔战略》中曾经有一句这样的话:“一个企业要对外部客观的意见特别重视,有些人说要“相信自己的广告”,我倒是觉得那跟‘闻自己的臭屁’没什么两样。听上去觉得这很不健康,因为这样做本身就是不健康。”这样生动形象的比喻,如果不用骂的是无法诠释出来的。

其次,老板骂人也是为了缓解自身的压力。在很多情况下,老板骂人也不是有意而为之。在市场激烈的竞争中,员工们总是认为自己面临了裁员的压力,而老板们所面对的竞争压力要远远比员工们高的多。在这种情况下,如果员工犯了错,或工作没有做好,老板就很难控制自己的感情而不抒发出来,不知不觉骂人的话就出来了,这也是在所难免。

实战练习:骂出好员工,你需要注意哪些

1、不可无缘无故的骂。

不能因为你是老板,心情不好了就可以随便找员工出气。骂员工一定要有骂他的理由,即使是上级骂下级,要骂的他心服口服。

很多老板总是毫无根据的骂员工,把自己心中的不悦发泄到员工头上,不管这种不悦是有员工造成的还是他自己的心情问题。

这样的老板,你可要注意了,员工不是你的出气桶,如果他们真的是出了错骂骂到还可以,可是无缘无故的骂你可是会失人心的哦!

2、允许员工解释。

也要给他还口的机会,允许他说出自己的理由。只有这样你才能更全面的了解他出错的原因,你就更能够根据情况合情合理的骂。而且如果员工是有苦衷的,没问清楚就劈头盖脸的骂了一顿,员工会觉得很冤枉,而你这个当老板的也变成了不体察民意的“昏君”。

3、从员工角度出发

即使是员工犯的错,也尽量从员工的角度出发,这样骂起来才句句贴切,有说服力,让员工发自内心的觉得真的是自己不对。

很多老板骂人的时候总是说“你这样有为公司想过吗?”、“你这样要我怎么做?”句句从公司和自己的角度出发。

要知道,虽然每个公司都有不同的类似于“以公司为家”的口号,但是大部分员工来公司工作的主要目的还是为了养家糊口,说白了就是一个薪酬。至于公司发不发展,上司升不升职,老板赚不赚钱那跟他们有什么关系。所以如果你想要把员工骂的心服口服,就要站在他的立场上来骂,比如“你这个项目如果做得很好,我们可以从客户那里多拿100万,你不也能从这100万中得到一些分红?现在好了,公司没赚到这笔钱,你也甭想拿到……两败俱伤!”