“原典”
墨子曰:“唯信身而从事,故利若此。”
“古句新解”
墨子说:“做事诚信,相信别人,才能将事情办成,从而在其中得到利益。”
墨子在此主要强调的是如何用人的问题,当然墨子这里所言的“利”也不是唯利是图的个人私利,而是对民众有益的“公利”。可以说,在整个“尚同”思想中,墨子一再强调下级应该尚同于上级政长的意见,但是同时他也指出,上级政长反过来也一定要信任和重用下级。也就是说,既然任用他们,就要真心地相信他们,这样才能换来下属真诚的回报,正所谓“疑人不用,用人不疑”,就是这个道理。
在封建社会里,明君与昏君的一个重要区别就在于用人。明君用人不疑,使谋臣忠于内,将帅战于外,尽心竭力,报效朝廷。而在现代社会用人不疑,充分发挥人才的聪明才智,更是每一位老板成就一番事业的重要保证。
纵观历史,清末大享曹财东就在这方面做得很好。
清朝末年,山西太谷的曹家,觉得沈阳是个很有前途的市场,于是,想在沈阳开设一家富生峻钱庄。随后,曹家的曹财东对掌柜的人选,进行了慎重的选择,一方面求人推荐,另一方面自己亲自查访应聘人的身世、家世,多方考察其品行、道德、能力。最后,在一位德高望重、家道殷实的保荐人的推荐下,才正式聘用了一位掌柜,并将七万两银子交给他做本钱,打发其赴沈阳上任。
然而,让曹财东没有想到的是,这位掌柜在沈阳经营的这几年,不仅没有为东家赚到钱,反而,还将东家的七万两本银也赔了进去。万般无奈之下,这位掌柜只得回太谷,向东家汇报这几年钱庄的经营状况。在见到东家后,他一一分析了赔钱的主、客观原因,并申明不是自己不尽职守,实在是有些意想不到的因素,导致了亏损,他愿意承担责任,即使被辞退也毫无怨言。
曹财东听了掌柜的全面汇报之后,也感觉到了赔钱的原因符合实际,还入情入理,在心中认真考虑了一番后,不但没有生气与责怪掌柜,反倒问他:“你还敢不敢继续干?”掌柜的不明白是怎么回事,却肯定地连连点头,随后,曹财东又给掌柜拨付了第二笔资本。得到东家的鼓励以后,这位掌柜携资再赴沈阳。
不料想,几年过后,掌柜将第二笔资本又赔光了。此时此刻。掌柜感到十分惭愧,又向东家表示自己的歉意,并且还决定以引咎辞职来赎罪。但是,曹财东在听了掌柜的第二次赔钱报告后。做出了一个令他感到震惊的举动,因为东家竟然又拿出了第三笔本钱。并继续鼓励他不要灰心,认真总结经验教训,相信他一定能经营好富生峻钱庄。
掌柜见曹财东对自己如此信任,不禁感激涕零,并下定决心一定要干成、干好,以报答东家对自己的知遏之恩,否则,再也无颜见三晋的父老乡亲了!再次回到东北那片熟悉的土地以后,掌柜重振旗鼓,整顿人事,在总结了前两次赔本教训的基础上,针对目前的实际情况,改变了过去的经营方法。令人振奋的是,没过多久,掌柜的改革,便收到了明显的效果。
几年后,富生峻不仅赚回了前两次赔的钱,而且还获得了巨额的盈利。
掌柜感念曹家的恩德,不敢居功自傲裹足不前,于是,在钱庄恢复生机之时,依然想尽办法来扩大经营,他用赚来的钱,根据东北盛产高粱的优势,为东家在四平街新开办了富盛泉、富盛长、富盛成、富盛义四家酿酒店,经过掌柜的细心管理,这些酿酒店的生意是红红火火,而另一边富生峻钱庄也不落下,不但在沈阳成为了首屈一指的大户,还为曹家赚了大量的黄金白银!
从曹财东的经营理念之中,我们不难发现“信任”这两个字,而他也在用自己的亲身经历,告诉商人们,应学会善用人才,即使遇到年终结算发生亏赔,只要不是人为失职或能力不足造成的,就继续选择相信。虽然,曹财东选人非常之谨慎,但他却是用人不疑,在著名的古代晋商之中,他这种惜才、爱才的做法,早已传为了一种美谈,并为众多“财东”所仿效。
其实,在现代商业经营过程中,曹财东那种识人、用人的眼光与用感情重托,使员工们殚精竭虑,以图报效的领导艺术,亦是非常值得商人们借鉴的。对于从事商业的人而言,晋商的经营智慧不容小视,它凝聚了中华文明所有的商业精华,聪明的商人,一定能在其中收获良多。
在现代企业中,人才是塑造企业品牌的核心资源。因此,在管理模式上,出现了由“以物为中心”向“以人为中心”转变的人本管理,人才竞争也因此成为企业竞争的重要内容。“以人为中心”的管理要求理解人、尊重人、充分发挥人的主动性和积极性。每一位明智的管理者,都会选择这么做。
作为小公司而言,小老板在用人方面可以有许多做法,但要使人才充分发挥自己的聪明才智,信任是最为重要的。也许经常能够听到某大企业的老总在谈到用人时会说:“信任是我用人的第一标准。”这句话不仅是事实,更是用人的前提。用人不疑,疑人不用。身为小老板,既然你选择了他,便不应怀疑,不应处处不放心。既然你怀疑他,你不要用他好了。用而怀疑,实际上是最失策的。
索尼公司的创始人盛田昭夫,为了表示自己对人才的信任,他将所录用的人的人事档案烧掉,只看行动,不问过去如何。英雄不问出处,只看眼前表现。信任才是解除小老板内心猜疑的第一途径,这也是令小老板获得成功的经验之谈。
要搞好现代企业,就要把信任作为企业最好的投资。信任是未来管理文化的核心,它代表了先进企业未来的发展方向。松下集团在新员工上班的第一天,就对员工进行毫无保留的技术培训。有人担心,这样可能会泄露商业秘密。松下幸之助却说,如果为了保守商业秘密而对员工进行技术封锁,员工会因为没掌握技术而生产更多的不合格品,加大企业的生产成本,这样的负面影响比泄露商业秘密带来的损失更为严重。而对于以脑力劳动为主要方式的企业(如软件业),其生产过程根本无法像物质生产那样被控制起来,信任也是唯一的选择。
是的,在现代社会,领导者同样需要“信身而从事”,要信任下属,放手让他们去做事,给予他们一定的权力和行事的自由,不能听到一些对他们不利的言语就产生怀疑,否则便会造成上下级之间的相互猜疑和隔膜,影响正常工作的开展。领导者就应该从整体和全局的立场出发,充分信任下属,然后再详察审断,这样才有利于各项工作的开展。总之,为了事业的成功,必须建立上下级之间的信任关系,而这需要身居领导职位的人自己首先要具有诚信意识,同时还要相信他人,要以宽广坦荡的心胸对待他人,以换取他人的真诚和信任,而切不可让猜忌和怀疑败坏上下级彼此信任的关系。
晋商之所以能够在中国商业史上独树一帜,甚至在亚洲与世界商业史上占据一定的位置,与其运用中国人的传统智慧,创造出一系列企业经营方面的独到经验是分不开的。其中,就有“疑人不用,用人不疑”之道,对今天的商场经营有较大的借鉴意义。因此,“信身而从事”,既利国利家,也利人利己,值得我们每个人身体力行。