S酒店早年创建品牌的核心理念思想就是四条标准。
四条标准的内容是：
见了客人要微笑；
要有礼貌地与客人打招呼；
预见客人需求；
帮助客人解决问题。
仔细看来，全是大白话。
但是，长期坚持做到了，就做成了世界顶级酒店管理品牌。
再仔细想来，意味还很深长：
大白话，看起来很简单，要真正做到又是非常之不简单；
如果做到了，那么能做到的人就不简单，很多人一起共同做到而形成品牌的单位更不简单。
高深的东西总结出来看起来是最简单的；反之，所有看起来最简单的东西，切莫轻易简单视之，其中必然隐含着某种高深。
企业文化，是企业的精神、理念、灵魂，显得高深莫测；企业文化，是企业人的表情、言语、行动，实际简单直白。