书城管理享受管理:星级酒店管理行思录
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第29章 “执著”与“任性”

酒店管理当中,经常发生意见不一,甚至争执。有时争出意见一致,有时争得不可开交。对此,有被说是“任性”,有被说是“执著”。到底应该怎么看,想想还是需要有点划分。

“任性”为贬,“执著”为褒。

“任性”和“执著”都是“坚持”。发生在原则问题上,在事业追求上,“坚持”往往就是“执著”;发生在非原则问题上,非事业追求上,“坚持”往往就是“任性”。

在改“任性”的不足的时候,要小心连“执著”也改没了;在“执著”追求的时候,要小心引发“任性”。

所以,不一定着意去改“任性”,注意对象、场合、分寸而已。

“面子”是争来的,也是让来的。小“面子”可以争来,大“面子”多得让来。