李博

成大事者认为，一个人要想把话说好，就需要遵循一些法则。在这些法则的指导下，你自然能够在人群中游刃有余。具体来说这些法则主要涵盖了六个方面：谨慎、时机、底气、氛围、换位和自制。这六个方面也是说话艺术的六个结点。谨慎意味着重要性。不懂得谨慎原则，轻率武断、信口开河的人不仅不会得到别人的信任，还容易给自己招致祸患。谨慎不仅是一种原则，还是一种习惯。说话谨慎是人们在日积月累中沉淀下来的习惯，是很多经验和教训的总结。

本书主要论述了作为优秀员工应必备的七种素质，即热情、敬业、责任、忠诚、勤奋、自信等。