书城励志三十而砺:80后如何突破职业瓶颈
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第33章 协调你的人际关系(3)

中国向来提倡“不责人小过,不发人阴私,不念人旧恶。三者皆可养德,亦可以远害”。这说明一个人如果心存善念,肯宽容别人,就能提升自身修养,也能远离祸害。宽容待人,就是在心理上接纳别人,学会接受别人的短处、缺点和错误,这是理解和尊重别人的原则。别人犯了一点错误,你就当众指责;别人有某种难言的隐私,你却偏偏当众揭发令他难堪;别人和你有一点嫌隙,你就时时记着去报复,这些都不是正确的待人之道。宽容是人和人之间必不可少的润滑剂。

宽容和诚实、勤奋、乐观等价值指标一样,是衡量一个人气质涵养、道德水准的尺度。宽容别人是对对方的一种尊重、一种接受,有时候宽容就是一种力量,能促使你拥有更好的人缘。

有一位业务员,外出时丢失了手提包,里面除了一些钱物,还有公司的公章。当他既内疚又担心地站在总经理面前,讲完所发生的事情后,总经理笑着说:“下次注意就行了,正好你用的手提袋太破了,我再送你一只吧。你以前的工作一直非常出色,公司早就想对你有所表示,但一直没有机会,现在机会终于来了。”

那位没有暴跳如雷的总经理,用宽容的态度处理了这件事,使业务员心怀感激。后来这位业务员销售业绩越来越好,成为公司举足轻重的人物。但任凭其他公司用多么优厚的待遇聘请他,这位业务员都不为所动。

其实,宽容就是最好的沟通,能容人者自己也高兴;被人宽容的人则会心怀感激。如果世界能多些宽容,也就会少很多罪恶,多更多美满了。假如你在生活中受到了不公正的待遇,或者你身边的人做错了什么,千万不要生气愤怒,而应学会宽容。

不宽容别人的人容易生气,如果别人做错了,则会用别人的过错惩罚自己;如果别人没有错,也要弄出些是非才甘心。这是一种于人无益于己有害的思想意识,必须加以杜绝。

李级做过一篇《无怒轩记》,他说:“吾年逾四十,无涵养性情之学,无变化气质之功。因怒得过,旋悔旋犯,惧终于忿良而已,因以‘无怒’名轩。”李级“无怒”,我们“宽容”如何?

宽容并不等于懦弱,而是用爱心净化世界,是大彻大悟,是退一步海阔天空。宽容是爱的内涵之一,那些懂得宽容的人,总能赢得别人的尊重和爱戴。宽容的心无私,于是活得释然,能真正领略到生活滋味。

投之以木桃,报之以琼瑶。把宽容插在水瓶中,它便绽出新绿;播种在泥土中,它便长出春芽。追求成功的你,学会宽容吧,宽容能提高你的德商,帮助你建立广阔的人脉资源。互相宽容的世界一定是和平美丽的。

当你在工作中或者生活中遇到不顺心的事,而对这世界有所抱怨的时候,不妨学着宽容一点、忍耐一点,这是你为自己种下的“善因”,也一定会收获一份“善果”。

把你的同事发展成战友

身在职场,能够敏感地发现同事至间的潜规则并做出恰当回应是很重要的。对人际关系敏感性高的人,会迅速把握人际信息,合理调整自己的角色,从而改善促进自己的人际关系,赢得同事的欢迎。

在工作中虽然努力敬业的同事值得尊重和学习,但职场的潜规则却警告有些懒散闲在的同事也不能得罪。

魏莹原以为外企公司的人各个精明强干,谁知她过关斩将拿到门票进来一看,不过如此:前台秘书整天忙着搞时装秀,销售部的小张天天晚来早走,3个月了也没见他拿回一个单子,还有统计员秀秀,整个一个吃闲饭的,每天的工作只有一件事:统计全厂85个员工的午餐成本。魏莹不禁惊叹E时代竟然还有如此的闲云野鹤。

有一次魏莹去行政部找阿玲领办公用品,小张陪着秀秀也来领,最后就剩了一个文件夹,魏莹笑着抢过说先来先得。可秀秀不高兴了,说她刚来哪有那么多的文件要放?魏莹不服气,说秀秀除了一张报表就啥也不干了,又有什么文件。秀秀一听立即拉长了脸,阿玲连忙打圆场,从魏莹怀里抢过文件夹递给了秀秀。

当魏莹气哼哼地回到座位上时,小张端着一杯茶悠闲地进来说:怎么了,有什么不服气的?我要是告诉你秀秀的小姨每年给咱们公司500万的生意……然后打着呵欠走了。

下午,阿玲给魏莹送来一个新的文件夹,一个劲儿向魏莹道歉,说她得罪不起秀秀,那是老总眼里的红人,也不敢得罪小张,因为他有广泛的社会关系,不少部门都得请他帮忙呢,况且人家每年都能拿回一两个政府大单。魏莹说那就得罪我呗,阿玲吓得连连摆手:不敢不敢,在这里谁也得罪不起呀。魏莹听了,半天说不出话来。

其实稍动脑筋魏莹就会明白:老板不是傻瓜,绝不会平白无故地让人白领工资,那些看似游手好闲的平庸同事,说不定担当着救火队员的光荣任务,关键时刻,老板还需要他们往前冲呢。所以,千万别和他们过不去,实际上你也得罪不起。

虽然公司的老总经常说同事之间要互相帮助团结友爱,但有些事千万不是不要帮,小心好心办了坏事。

客户主任Sunny就曾当了一次尴尬的杨白劳!那次时值月底,正是她这种月光女神最难捱的痛苦时光,偏偏又赶上交房租,囊中羞涩的Sunny只好向同事Kate求助,第一次开口借钱,Kate自然不好拒绝,很痛快地帮她解了燃眉之急,可是3000块钱也不是一时就能还清的,拮据的Sunny只好一次次厚着脸皮请人家宽限,最后一次,Kate回答Sunny说不着急,前几天给女儿交学琴费倒是用钱,不过已经想了办法。

Sunny没心没肺地连声道谢,过后就被“好事者”指出其实人家是在暗示你还钱呢,再说了,你满身名牌会还不起这3000块钱?谁信?话里话外都在影射Sunny的赖账。Sunny心里别提多么不舒服了,第二天马上找到同学拆墙补洞,才算暂把这一层羞给遮住,至于日后是否留下不良口碑,Sunny却是想也不敢想了。

的确,谁让这年头时兴本末倒置,欠账的是小姐,赊账的是丫环呢!“同事”是以挣钱和事业为目的走到一起的革命战友,尽管比陌生人多一份暖,但终究不像朋友有着互相帮衬的道义,离开了办公室这一亩三分地,还不是各自散去奔东西。如果你不想和同事的关系错位或变味,就不要和同事借钱。所以说,职业女性要善于及时发现并读懂同事的潜在语言,对你日常工作中建立良好关系是很重要的。

许多人都抱着这样的态度:工作和生活是两回事,尽可能把工作和生活分开。可是,有人常常会把这种关系混淆,譬如原来的好朋友变成了自己的同事的时候。更重要的是,这种双重关系会影响到你在职场上的方方面面,到底是看重朋友还是自己的职场前途,有时会成为你的一道难题。

石蕾和萧若欣在大学里就是好朋友,同吃同住,形影不离。关系好得让人嫉妒。毕业以后,石蕾去了一家外企工作,而萧若欣到了一家国企。与待遇优厚的外企相比,国企的收入就显得微薄了,所以每次两个人周末一同逛街,石蕾都要鼓动萧若欣跳槽到自己所在的公司。

“你在那里挣钱那么少,有什么可以留恋的?”石蕾问萧若欣。

萧若欣说:“这里到底比外企稳定一些,就是收入太少了。”她心里其实早就动了跳槽的念头,只是一时还拿不定主意。

石蕾说:“还犹豫什么呢,就这样决定了,我们公司好几个部门都要招人,我和主管私下说说,你就到我这个部门来吧,咱们天天见面,下班还可以一块练瑜伽,一块做美容。”

萧若欣就这样到了石蕾所在的部门。

可是跳槽以后,萧若欣觉得难以适应。外企的收入的确高,但工作强度和压力相对也比较大。她以前一直过的是朝九晚五的生活,虽然收入少些,但比较清闲,不像现在动不动就加班。“都怪她,非得劝诱自己过来”,萧若欣心中不禁对石蕾产生了一些怨言。

萧若欣负责公司的报表核查、登记工作,假如有谁的报表没有按时完成或者内容不完整,她都要记录下来,送呈主管。月末登记报表时,石蕾的报表没有按时送到。石蕾说是因为这个月比较忙,过两天一定补上,要她别报给主管知道,到时再帮她偷偷塞进去就行了。

萧若欣有些为难,“万一主管查对怎么办?”她坚持让石蕾立刻去做报表。

石蕾心想:“我们这么要好,何必对我要求这么严格?何况还是我帮你进来的。”

而萧若欣想的却是:“是你撺掇我来这个公司,万一工作做不好,立刻就会被炒鱿鱼,明知我们这么要好,就不该为难我,把事情做好让我好对上面交代。”

萧若欣就将此事记录下来,报给了主管,结果石蕾被扣发了当月的奖金。

石蕾知道这个结果时,面色铁青,晚上本要和萧若欣一起去练瑜伽的,也没有叫她,自己走了。

两个女孩子之间延续了几年的友谊,就此宣告破裂。

有人说女性之间没有真正的友谊,因为女性更容易受利益的驱动和影响,没有男性那种“士为知己者死”的豪迈之情。这话未免绝对了些,但是与男性相比,女性朋友在职场中确实更容易产生矛盾,有时甚至连友谊都不能保留。很多女性之间的合作,开始的时候热火朝天,宛如亲生姐妹,但翻脸也常常在一夜之间。