金 波
中午,某销售总公司销售部经理郝春萍,靠在办公椅上怎么也无法小憩。想起上午和总经理的争吵,她不由得再一次回忆起多年来搞推销的酸甜苦辣……
那时,她每天身背一箱子皮鞋到居民区楼上楼下地敲门,有时,也到写字楼,风尘仆仆,一身汗渍;磨破了嘴皮,遭受了无数白眼和冷淡。为了证明自己的诚意和货真价实,她往往让客户先试穿,然后登门收款。这样,她得多跑一趟路。她感动了不少人,却也受到了许多委屈:有人穿了几天后,借口不合适而一退了之。有这样一件事,让她无法忘怀。一双价值300元的新潮女式鞋,一位小姐穿了十天,当郝春萍去收款时,对方冷冷地问:“有这回事吗?”然后又假意想起来,拿出一双很普通的皮革鞋,道:“是这双吗?还给你。”当时,她简直难以置信,但面对这个时髦的女郎,她表现了较高的修养,轻轻道:“小姐,如果你没钱不要紧,那双鞋就当是送给你的。”然后她伤心地奔下楼,任眼泪哗哗地流下来。那年头,她辛辛苦苦一个月才挣500元左右。
这件事给她的伤害太深了。她常常想:这种事我永远也做不出来……当她上午把这个故事讲给总经理听时,总经理竟冷笑道:“结果怎么样,你不是照样自认倒霉?”
问题的起因是这样的:销售总公司不久前搞到了一份供销皮鞋的合同,手头缺货,而本市A商场恰好有一批积压的皮鞋待销,因急于抛售,该商场命人把货运来之后而忘了要求出具收据。总经理便试图钻一下空子,以未收到货物或收到的是低档货为由克扣人家贷款。
“这样做,有一点良心的人都说不过呀。”郝春萍不干。
“商场是无情的,法律需要的是证据。”总经理不屑地说。
如果再僵持下去,她的经理位子恐怕就难保了。如果被解雇了,她只好再挨家挨户去推销皮鞋。
可是,良心、公理何在?难道商场竟“无情”到不讲良心的地步吗?
突然,门外响起敲门声。郝春萍说:请进。进来的是一位提着大包的年轻妇女,她心中顿时明白了。
为了避免你来我往的推销人员的打扰,许多写字楼门前写着醒目的“拒绝推销”的字样。但郝春萍的门前没写。她不忍心让那些辛辛苦苦的推销者们难堪,她想:谁都活得不容易。遇到这种情况,她再忙,也会微笑着打招呼,然后道:“对不起,你能中午再过来吗?”
推销者掏出一双新款女式皮鞋递到郝春萍面前:“大姐,您看这双鞋您用得着吗?而且只要500元一双。”
“啊,这双鞋果然是新流行的,价格倒也不太贵,”郝春萍一边挑看着一边笑着:夏天快到了,应该拥有这种皮鞋,她动心了。
推销者赶紧宣布她的优厚条件:“大姐,看得出您是内行,如果您需要的话,可先试穿几天,然后我再来收款。”
“何必多跑一趟?我现在就付给你钱。”
“可是……难道您不怕上当?对于我们这些上门推销的人,多数人是持怀疑态度的。”
“我相信你。凭你满脸的汗水,凭你一身的尘土!凭辛苦挣钱的人,一般都是诚实的。”
“大姐,您是我遇上的第一位通情达理的老板。唉,像我这样下岗的女工,往日的荣耀一去不复返了,被逼走上这条路,有多少人不拿冷眼看我们呢?”
“可你那样做也有风险。万一有人不认账呢?”
郝春萍说完,立马又后悔了。她发现这位推销者脸刷地涨红了,眼神里出现惊恐不定的慌乱……怪不得有点面熟,难道真有这样巧合?
“大、大姐,这双鞋我就白送给您了……”女推销者手忙脚乱地收拾她的箱子。“不!”郝春萍微笑着站起来,把数好的钱塞进对方衣袋里,“这么多钱怎么能不要呢?记住,我并不认识你呀。”
“大姐,别说了,过去的事我很后悔,您能原谅我吗?”
“我会原谅的。因为你已懂得一个推销人员是如何挣辛苦钱的。”
女推销者感动又惭愧地退出了门,回头看时,已是满脸的泪水。
郝春萍也潸然泪下。说不出是出于什么感情,也许是为了今天的巧遇和自己的宽容?她感叹道:世界多么小啊!
她忽然想起总经理的话:“结果怎么样……”刚才的故事不就是很好的结果吗?她心中一动,下午,一定要把这个结果讲给总经理听。某市的B商场,不也在没有出具任何证明的情况下进了我们公司的一批货吗?