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第29章 人际交往中的“读心术”和“雷区”——远离人脉沼泽,成功也可以走直线(2)

学会套近乎,让别人感觉你是“自己人”

套近乎是人际交往中的一个重要技巧,尤其是在与陌生人沟通的过程中十分有效。通常来说,套近乎就是针对交际双方各自的特点,在志趣、经历、理想、喜好、家庭等方面寻找到共同之处,然后针对这些共同点进行沟通,从而为双方的交流创造出一个良好的氛围,赢得对方的认同与接纳。

很多人常常有这样的疑惑:为什么我的交际圈子这么小,而那些有头有脸的人物的交际圈子那么大?其实那些有头有脸的人物与小人物的最主要区别之一,就是他们认识的人比小人物多。换个角度看,正是因为他们认识的人多,所以他们成功了,而那些认识的人非常有限的几乎都沦为了小人物。

很多有头有脸的人,扩大人际圈子最重要的武器就是套近乎。他们属于人群中非常稀有的一个小群体。不像其余高达80%以上的人一样习惯于等待别人主动打招呼,而是主动地走到别人跟前,想方设法地与人攀谈。当他对希望与之交往的对象以主动热情的方式进行自我介绍后,至少在别人眼里留下了印象,而不是擦肩而过的路人。

美国总统罗斯福是一个交际能手。早年还没有被选为总统时,在一次宴会上,他看见席间坐着许多不认识的人。如何使这些陌生人都成为自己的朋友呢?罗斯福找到自己熟悉的记者,从他那儿把自己想认识的人的姓名、情况打听清楚,然后主动叫出他们的名字,谈一些他们感兴趣的事。此举大获成功。后来,这些人很快成了罗斯福竞选时的有力支持者。

从罗斯福的故事看,做一个有头有脸的人物,学会套近乎是必修课。罗斯福的成功,还给我们另一个重要启示,就是在套近乎的时候一定要做足功课,有备而来,只有这样才能套得结实、套得牢靠。如果在套近乎前不做任何准备,向对方问好后,就不知道如何将话题继续下去,那么这种套近乎的行为也是苍白无力的。

从某种意义上说,套近乎就等于套交情,二者是一回事。而要套交情,首先你自己要做到“交情”,就是敢于交出真心、以真诚的态度与别人搭讪。当对方感受到你的真情后,才会把他的情谊交出来。只有到了这时候,你才能完成真正意义上的“套交情”也就是套近乎。

套近乎,最有效的武器就是语言。只有把话说得圆满、说得好听、说得勾人,才能够迅速消除彼此之间的陌生感,拉近双方的情感距离,营造出最和气的沟通气氛,进而构建起稳固而友好的关系。那么,应该怎样和他人尤其是陌生人“套近乎”呢?

(1)通过谈论对方的外貌来“套近乎”

在和陌生人沟通的时候,恰当地谈论对方的外貌是一种很不错的“套近乎”的方式。因为,大多数人对与自己相关的话题是比较感兴趣的,包括他们的外貌。当然,谈论对方的外貌要谈得巧妙,谈得有分寸,不吝赞美,切忌戳人痛处。

公司有新同事入职了,他叫王悦然,这个女孩显得谨小慎微、不善沟通。公司的老员工也是交际能人,胡大姐刚与王悦然沟通,就巧妙地把话题引向这位新同事的外貌上。“哎呀!小淼,你长得太像我的一个堂妹了!我刚才差点把你当成她呢!”王悦然说:“是吗?”

胡大姐笑吟吟地说道:“真的。你们俩都这么苗条,都是这样的鹅蛋脸,都有一双大眼睛,还有这小嘴——嗨,真的是太像了。而且气质都这么像,都非常文静。”听胡大姐说得那么认真、那么友好,王悦然眼里闪烁出惊喜的光芒。

胡大姐套近乎套得非常具有艺术性和灵活性。她把王悦然与自己的堂妹拴在一起,不但借此赞美了她的漂亮,而且暗含着会把对方当成堂妹一样看待的意思,这自然能获得王悦然的好感与亲近。

(2)根据需要讲一些场面话

为人处世,不管你内心愿不愿意,都应该讲一讲场面话,讲讲场面话至少能够让大家在面子上过得去。

什么是“场面话”呢?简单地说,就是让别人高兴的话。尤其是在参加别人的生日聚会、婚礼等场合上,学会以场面话套近乎,就不会出现冷场的现象。当然,如何说场面话才是最佳的,对此没有一个标准,需要你视情况而定,灵活地把握。不过,说场面话也要适度,不要说得太多显得虚伪而肉麻。如果你能把“场面话”讲好,对人际关系必定会有很大的帮助,成为受大家欢迎的人。

(3)套近乎的时候要把握个人情绪热度

既不要太过热情,也不要太过冷淡。太过热情,会让人产生怀疑和误解;相反,如果总是一副冷冰冰的表情,就只能与良好的人脉擦肩而过。

(4)通过对方的名字来“套近乎”

在与人初次见面的时候,如果把对方的名字挂在嘴边,会让人感受到自己受到了重视。如果能够进一步对对方的名字进行恰当的品评,那就能更加赢得对方的好感。比如说,当遇到一个叫“志强”的朋友,你可以这样说:“心怀大志,奋发图强,你的名字真是意味深远啊!”当面对一位叫“海平”的朋友,你可以随口吟出“春江潮水连海平,海上明月共潮生”。你还剖析对方的姓名,引出大富大贵、前途无量之类的话。

总之,适当地围绕对方的姓名来交谈不失为一种和陌生人“套近乎”的好方法。当然,切不可嘲笑、讥讽别人的名字,比如两个人见面后,一个人听到对方报出来的名字是“倪玄荪”,于是打趣道:“这么说,我是祖宗了。”弄得对方满脸通红。

(5)以感谢的方式去实现“套近乎”的目的

很多自以为是的人,通常会把自己想得比较崇高、伟岸、博爱,如果你适当对他表示感谢,他会有一种成就感。比如说,面对一个曾经在无意之中帮助过你的陌生人,你可以找准机会表示感激,这样就容易使对方获得一种荣耀感,从而在无形之中拉近彼此之间的感情距离,增进彼此之间的感情。

总之,在与人套近乎的过程中,把话说到位,能够迅速地缩短双方的感情距离,为双方下一步交往奠定良好的基础。但是,一定要注意选准角度、选好方式,以发乎自然而不是刻意雕饰出的话语不着痕迹地赢得对方的好感。

人际交往中的“雷区”——你不得不警惕的5种人

看过《笑傲江湖》的人都知道,里面有个‘君子剑’岳不群。他行走江湖20多年,为人坦荡,处处侠义周正,博得了大家的好评。但在最后,他却逐渐变成了一个伪君子,为了得到一本剑谱,他将剑谱的主人林平之收入门徒,促成女儿与林平之的婚事,最后竟又将林平之置于死地,对结发妻子也是百般蒙蔽,最后沦落成了不人不妖之徒。

在生活中,我们也难免会遇到这样的伪君子。因此在交友过程中,一定要近君子,疏小人,宁缺毋滥。鲁迅先生说,人生得一知己足矣!朋友不在多,在于精。在社会生活中人际交往也是这样,要看清什么人能交往,什么人要远离。俗话说:近朱者赤,近墨者黑,因此在和别人打交道时切不可掉以轻心。

如果不想惹麻烦,以下5种人是我们应该敬而远之的:

第一,远离喜欢搬弄是非者。

哪个背后无人说,谁在背后不说人。我们平常的评价和议论都是正常的,但有些人喜欢听风就是雨,爱捕风捉影、胡编乱造,这就是那些爱搬弄是非的人。

一般来说,喜欢搬弄是非者喜欢造谣生事。这种人把造谣生事当成家常便饭一样,并乐此不疲。为了谋取个人的利益,不惜诽谤别人,甚至挑拨离间,好从中坐收渔翁之利。

营销部的小齐是个喜欢搬弄是非的人,总是喜欢用卑鄙的手段抢别人的客户,还经常向领导打小报告,大家都不喜欢她。有一次,小齐的一个客户突然与她中止了合作,她便怀疑有人暗中做手脚,于是可怜地说:“我又不是什么小姑娘,也没什么姿色,只得从你们年轻人嘴下捡饭吃。不过抢别人客户的事我可做不出来,我对得起自己的人品。”大家都在看笑话,小李却忍不住说:“啊呀,谁给我一个垃圾袋,我吃坏东西了,想吐。”从这以后,小齐总是和小李过不去,还经常去老板那搬弄是非,打小报告。

爱搬弄是非者,必为是非人。明枪易躲暗箭难防,面对小齐这样的人,小李应该敬而远之,惹不起还躲不起吗?这种爱搬弄是非的人没有明显的标志,但时间一长便会露出蛛丝马迹。这类人一般喜欢阿谀奉承,嘴甜如蜜,爱拍马屁,更会无中生有说别人坏话。

第二,不孝顺的人不可深交。

俗语说:“百善孝为先。”一个人如果对养育自己的父母都不能爱戴的话,那对其他人也好不到哪里去。对自己的亲人都不能付出感情,又如何指望他会对朋友付出真心,即使目前他对你不错,但难免不是因为利益所在或其他原因。

一个不孝顺的人,最起码是丢失了做人的准则,如果一个人不善良、不仁义,又岂可深交。这种人大多处事冷漠,只相信眼前的事,做事往往都是利益使然。

尊老爱幼乃中华民族的传统美德,也是做人应具备的道德准则。一个不孝顺的人,也不会设身处地为别人着想,一个没有感恩之心的人也难以获得别人的真心。因此,如果身边有不孝顺的人,切不可深交。

第三,少和喜欢吹牛的人打交道。

社会上许多虚荣心强的人喜欢吹牛,爱吹牛的人通常都很虚伪,他们试图通过吹牛来抬高自己的身价。爱吹牛的人往往不可信,你不知道他说的话哪句是真、哪句是假,因此对于爱吹牛的人还是少打交道为好。

小辉和小陈同是公司的设计师,一次,公司接了一个大项目要求小辉和小陈一起做。小陈因有事要请几天假,便对小辉说:“小辉,这方案我做了一半,但家里有事得走一两天,你把剩下的做完,没问题吧!”小辉拍着胸脯说道:“没有问题,小意思,你就放心吧!”几天后,小陈回来,发现方案一动没动,但小辉还是底气十足地说:“这不还有两天时间嘛!你就交给我。”结果是方案没按时完成,两人同挨了一顿批。小陈后悔地说:“哎,早知道小辉是个爱吹牛的人,我还……”

爱吹牛的人喜欢说大话,因此他们说的话切不可全信。如果正在和他们打交道,那尽量少说话,适时地点头应声即可,也可适当表现出对他的赞赏。但是想要深交的话,还是算了的好。

第四,对爱占小便宜的人敬而远之。

有一部分人喜欢贪小便宜,不捞一些小东西就觉得不痛快。这虽然算不上偷那么恶劣,但是影响也不是很好。

对于爱耍小聪明、占小便宜者要敬而远之,这种人往往有很重的私心,重利轻义。凡事只以自己的利益为标准,很难顾得他人的得失。就算朋友丢失了一块金子,他也不会太在意,而如果自己丢失了一颗螺丝钉,他却会痛惜不已。

人人都有私心,这本是很正常的事。虽说做到大公无私很难,但最起码得做到公而忘私。不管是在职场还是生活,吃亏是福,贪小便宜者往往会吃大亏。若和这种人扯上关系,难免也会惹上一堆麻烦事,因此贪小便宜之人不可交,尽量远之。

第五,不和不讲信用的人交朋友。

人无信不立,一个人有没有信用,是基本的品质表现。

假如你着急用钱,准备向朋友借一点,朋友信誓旦旦地答应你,说马上给你汇,但之后却石沉大海、杳无音讯。不仅答应的事没有办,而且仅用一句“我忘了,今天很忙,待会儿”就搪塞过去。这样的朋友,你能放心把心掏出来吗?

一个人如果连一件小事都不能遵守承诺,更别说大事了。不讲信用的人通常靠不住,他们很难相信,因此要做到互相交流和沟通根本不可能,所以身边不讲信用的朋友还是越少越好。

周恩来总理写过这样一副对联:“与有肝胆人共事,从无字句处读书。”可以作为交友的一条重要原则。和以上5种人做朋友难免会让自己麻烦缠身,我们应该要广交朋友,但也要交益友、交良友。

小心当面捧你、背后踹你一脚的人

有人说,人之所以摆脱不了“出局”的命运,就因为“太老实”。这样的人没有花花肠子,不会算计别人,宁愿自己吃亏,也不让别人吃亏。可是,“老实”人生活得并不幸福,他们用惨重的教训告诉所有的年轻人:一定要小心那些当面捧你、背后踹你一脚的人。

老实人不懂得人情世故,不懂得自我保护,只知道按部就班地生活,没有创新和突破,这样一生都会被动,一生注定平庸。凡事都得有个“度”,不会算计别人不要紧,但要有防人之心;不会让别人吃亏不要紧,但别总是让自己吃亏上当。