书城教材教辅物流管理概论(第2版)
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第49章 物联网概述(2)

在物联网时代,联网对象的数量将数百倍地超过互联网,联网后的信息传输与处理量更是数以万倍地超过互联网,相应的管理平台是不可或缺的。因此,建立庞大的、综合性业务管理平台,提供从标识层、通信层、业务层、行业层到地域层等各方面的信息管理,是确保物联网正常运行的基石出。

7.行业内的安全体系问题

除国家安全外,基于RFID传感技术的各类应用也涉及行业安全问题。例如植人RFID芯片的物体,其中的数据有可能被任何识读器感知识读,这虽然对物主的管理比较方便,但也可能被其他人进行识读。对于涉及商业活动中的许多对象,如何防止其传输、应用中各种有价值的信息被竞争对手获取和利用,这就涉及行业安全体系的建立问题。

8.应用的开发问题

物联网可创造出许多前所未有的应用,并正在人类的生产与生活中普及。一些相关的应用已经出现产品,但还仅停留在概念阶段,如美国通用汽车公司发布的物联网概念车等,进行实际应用的产品较少,一些应用仍处于运营商体验厅的概念性产品阶段,相关的创新应用明显不足。物联网如同互联网一样,许多应用的开发需要进行大量的投人、尝试、调查、实与。些应用开不仅运商,也不仅物业,需要与的统产业、传统应用、日常生活等结合,才能研发出既有实际意义,又有经济效益的应用来。

12.3物联网在现代物流与商业领域的应用

12.3.1物联网在现代物流领域的应用

物联网技术对物流过程中的物品信息实现自动、快速、并行、实时、非接触式处理,并通过网络实现信息共享,从而达到对供应链实现高效管理的效果。同时,现代物流业也利用物联网平台进行信息增值业务的拓展。目前,物联网技术应用主要集中在运输!配送环节的可视化管理,生产流程和仓库!配送中心的自动化智能作业,以及构建全程监控和可追溯的物流信息系统或平台,准确!全面和及时地收集和监控产品的全程物流信息。

目前,现代物流业正处于蓬勃发展时期,人们对物流业提出了更高的要求,使得物流业逐步迈向数字化、信息化、自动化、协同化、一体化和智能化。因此,从物流业发展目标的角度可将物联网在现代物流领域的需求分为物流信息资源整合与共享的需求、物流运营管理智能化的需求、物流业务流程优化的需求、物流综合管理集成化的需求、物流资源管理协同化的需求和物流安全管理一体化的需求。

1-物流信息资源整合与共享的需求

信息资源整合与共享是物流整合战略中最重要的组成部分之一,是供应链实现整合的基础和技术保证。信息资源整合与共享是以信息技术为手段,对供应链上流动的信息C包括企业内部和企业间产生和流动的信息)进行采集、筛选、整理(分类、转换)、存储、传递和维护,并通过分析,提取对链上企业有用的共享信息,从而提高整个供应链的整体竞争优势的过程。具体来说,就是通过对需求信息、库存状况、生产计划、开工计划、促销计划、市场预测及运输计划等信息的共享,减少“牛鞭效应”,提高物流企业对市场的反应灵敏度,降低错误生产计划的发生率,从整体上提高供应链的价值。

信息资源整合与共享是供应链达到整体效益最高的必要手段和途径。物联网结合了EPC技术和互联网技术,可以对单个物品信息实现自动、快速、并行、实时、非接触式处理,通过网络实现信息共享,从而达到对供应链高效管理的效果。在供应链上的物流企业可以利用这一平台来拓展信息增值服务,主要体现在通过获取准确、全面和及时的信息来为客户提供独一无二的服务。因此,必须提高物流企业的信息资源的整合与共享,而物联网的出现,正是迎合了供应链上物流企业这一方面的需求。

2.物流运营管理智能化的需求

我国物流业正处于转型时期,也是蓬勃发展的时期,物流业发展终将进人运营管理智能化的阶段。通过在整个管理过程中应用物联网技术,从商品的生产完成到供应商再到最终用户,商品在整个物流网络上的分布情况及商品本身的信息都完全可以实时、准确地反映在物流企业的信息管理系统中,这在很大程度上增加了物流运营管理的智能化程度,使物流企业的运营管理过程变成一个完全透明的体系。快速、实时、准确的信息使得整个物流决策能够在最短的时间内对复杂多变的市场做出快速的反应,从而提高物流企业运营方案对市场变化的适应能力。

3.物流业务流程优化的需求

我国物流基础设施规模的迅速扩大为物联网在国内的发展提供了良好的设施基础,优先推进物联网在我国物流领域的应用具有行业优势,可以迅速地提升物流业的服务水平,降低货物流通费用。

整个物流过程中的业务环节很多,既有采购、存储、运输、包装、装卸搬运等环节,也有配送、流通加工、服务和销售等环节,这些环节都是不可或缺的,各环节之间既相辅相成又相互制约。物流的业务流程很复杂且同时运行着多种数据流,包括信息流、商流、资金流和物流等。为了发挥其最大社会效益和经济效益,企业必须实时地、精确地了解和掌握整个物流环节上4种流的状态变化和流向,使这4种流在各个环节、各个流程都步调一致、相互协同。而RFID技术、GPS/GIS技术等不仅可以有效解决物流管理上各项业务运作数据实时、精确采集的问题,而且较好地解决了在业务过程中对物品的实时监控、控制与追踪等难题,进而实现物流系统中物品的透明化和可视化管理,优化了物流业务流程。

4.物流综合管理集成化的需求

物流综合管理集成化的基本含义是指物流企业不同职能部门之间或不同物流企业之间在物流管理上的合作,物流综合管理集成化是将原材料、半成品和产成品的生产、供应、销售结合成有机整体,以达到降低物流成本,提高物流管理效率的目的。

集成化的物流综合管理作为一种全新的管理模式,将动态的、多变的、目标不同的各个企业或者部门有机地结合在一起,是一个非常复杂的管理体系。

物流综合管理集成化消除了物料在各环节之间的流动障碍,普遍力卩快了货物周转速度,减少了库存量,使物流企业的整体物流成本降到最低。同时,物流综合管理集成化从战略高度促成物流部门与生产部门、销售部门的协调,增强了企业的竞争能力和盈利能力。

5.物流资源管理协同化的需求

目前,我国物流企业对物流资源的管理整体上比较薄弱,然而,物流企业内部的物流资源是否充分利用,将直接影响存货的经济采购量、仓储量和存货的仓储成本。因此,现代物流业急切需要一种新的管理模式,能够使物流资源达到共享与协同。物流资源协同化是指利用物联网技术实现物流体系中仓储资源、人力资源、信息资源、管理资源、运力资源等物流资源之间管理的协同。

6.物流安全管理一体化的需求

一体化安全管理是指在物联网环境下,将物流企业仓储安全管理、运输安全管理、配送安全管理、供应链安全管理和安全预警管理等统一为一个有机的整体进行管理。一体化安全管理是现代物流业安全管理发展的必然趋势,其目的是将物流安全统一到管理和实际工作的各个层次中。一体化安全管理不仅能够解决安全管理中出现的各种具体问题,提高物流安全管理工的效,化物流业管理的化。化安全管理是安全管理对和安全管理的有结。

物联网技术的应用在一定程度上解决了我国物流业中物流安全管理欠缺的问题,将物联网中的监测技术、安全保障技术应用到物流管理中,可以满足物流的机密性、真实性、完整性、抗抵赖性四大安全要求,并可以解决好物联网中的用户隐私保护与信任管理问题。

12.3.2物联网在商业领域的应用

物联网在商业领域的应用是一个将技术转化为交易与管理模式的过程。技术角度主要从移动销售、物品感知、过程数据采集、信息分析、自动控制和客户体验等应用上考虑,系统上则需建立成套的数据感知、接收和分析链,覆盖生产过程溯源、安全与合格证据、同类商品选择、购物提醒、虚拟效果模拟、电子钱包、自动结算、会员打折、缩短结算时间等方面。例如以消费者为中心,通过智能终端(如手机、掌上电脑、平板计算机,甚至能联网的智能手推车等)消费。

物联网在商业领域的应用

(1)扩展商品包装。传统包装具有保护、装饰和宣传商品,提供其基本消费特征数据等功能,而带有智能标签或二维条形码的包装,还能与手机等移动通信装置配合,将商品数据读人用户端,为其今后远程选货、移动购物提供方便。

(2)智能会员卡。手机早已是人人随身携带之物,不可或缺,而现代人早已为各种银行卡、会员卡、贵宾卡、单位卡、社区卡及其他功能卡等拖累,因此商店会员卡的最终发展方向是通过向手机内置程序来取代实体卡。这不仅可减少卡片数量,而且还能提供其他多种服务。

(3)广告促销。商家的商品广告可直接发送到客户手机上,客户也可通过移动电子目录主动搜索商品信息。

(4)自动扫描与结算。消费者在超市购物时,用手机扫描商品后,就无需经过通关区人工结算了,结算通过手机电子钱包自动进行即可。

(5)货品目录。用户可直接在手机上建购物目录、预存商品信息,购物时就不会产生遗漏,且选货时会很方便。

(6)商场定位。现代都市面积在日益扩大,人口流动性增力卩,经济发展使各类商铺越开越多,客户购物时往往难于找到合适的购物之地。带有GPS导航功能的手机就能帮客户解。

(7)店内导航。大型商场不仅面积庞大,场内各区货架林立,数以万计的商品摆设后更如同迷宫,因此更需要开展店内商品导航。一些新型手机厂商和商场都结合电子标签识读功能开发相关软件,使许多手机具备了商品货架导航服务功能。

(8)移动商务。消费者能通过手机直接在任何时间、任何地点浏览、查询、订货和支付。

(9)支付与兑奖。一些移动运营商已开通了电子钱包业务,能够通过手机支付所购商品的费用。智能手机可以实现电子兑奖、自动打折和促销等。

以上诸应用仅是目前初见端倪的几种,未来还会有更多超乎想象的服务形式出现,惠及企业、商家与消费者。

2.物联网应用的主要目标与需要解决的问题

1)物联网应用的主要目标

(1)增加销售额。通过自动采集系统建立制造企业、商家和消费者之间数据链,为企业特别是零售商家决策提供支持,同时也为消费者提供更多的商品促销、打折、定制与增值服务等方面的信息。

(2)提高客户满意度和忠诚度。通过手机跟踪消费者可让消费者直接获得企业、商品、商场和品牌等信息,并体验到亲和服务,增大个性化服务的空间。

(3)新增价值。在传统实体商品销售上,增加数字化体验服务。由于消费者花费越来越多的时间在网上,手机和计算机就可成为商家维系消费者的“黏合剂”。

2)物联网应用需要解决的问题移动商务将解决以下3个基本问题。

(1)购物中消费者需要识别什么?如何在相关环节上使用移动通信?()如何用手机实现更丰富、更愉快、更有效的购物体验?

(2)零售商店需要进行哪些改造?

12.4物联网在其他领域的应用

12.4.1物联网在精致农业领域的应用

精准农业

当今世界,人口持续增加,土地已成为稀缺资源。我国是世界第一人口大国,地少人多的矛盾从未缓解过。随着各地城市化建设的加速,可耕地面积减少,灌溉用水和生态与环境压力将持续加大。因此,转变传统农业耕作方式,减少浪费,降低成本,尽可能提高每一寸土地、每一滴水的利用率和产能,发挥机械化、自动化、信息化的作用,就成为我国农业发展面临的重大课题。同时,机械化、自动化和信息化在农业中的应用,也有一个交替发展的。

目前,各大农机厂商纷纷向市场提供了装有GPS定位和探测作物生长传感器的联合收割机,它能在作业过程中自动采集一定单元内的小面积土壤和农作物位置坐标,通过模糊聚类分析软件生成农田内作物长势分布图,以定量方式分析各田块的作物状况,将各田块间的差异与坐标数据结合,指挥农机对各田块进行优化调控作业,为农机作业提供了“眼睛”。

精准农业是现代农业与信息化融合的产物,也是尖端军事科学在民用领域应用的典型。它将传统作物学、农艺学、土壤学、植保学、资源测量学和优化控制技术等集成在农机装备上,与田间信息采集技术、优化与决策支持技术等融为一体,在3S(即空间定位系统、地理信息系统、遥感监测系统)技术的支持下,实现小范围农田定位,控制现代农业机械,实测作物生长情况和土壤条件等的差异,动态修改对定位单元范围内作物的分析;按土壤的需要变化进行施肥、病虫害管理、植物保护等方面的作业,形成所谓“处方式耕作”方式,使农业步人高科技耕作时代。

2.从精准农业到精致农业与从3S技术到物联网

精准农业的兴起,引起各国与地区的关注,在其渐进的过程中,内涵也发生了一定的变化。物联网的出现,使原先以定位为主的功能扩展到自动识别、农产品流通跟踪、环境感测、耕作优化、辅助决策等领域,从而极大地丰富了精准农业的技术内涵与应用,并孕育着划时代的农业革命。在微观上,它通过分布在田间或大棚内的多种传感器,自动感现与跟踪控制作物的生长态势并进行最佳管理;而在禽蛋畜牧业中,要求能识别并跟踪每头牲畜的成长情况,甚至给每只蛋打上激光标识;实现农产品从田间和饲养棚场到采摘、储藏、保鲜、加工、分级、运输,再到店铺零售,直至消费者餐桌桌上的全程记录跟踪,确保食品生产管理的可溯源化,极大地提高了公众卫生与食品安全水平。在宏观上,物联网将促进农业从单纯的生产导向转向“生产、生活、生态”“三生并重”导向的绿色环保农业。其内涵已不仅包含农田种植,还扩展到园艺经营!集约化养殖、产品加工及主副食品的生产管理;涌现出越来越多的创新性应用,极大地丰富了精准农业的技术内涵与应用领域,昭示其美好的前景和无尽的发展空间。

12.4.2物联网在食品管理领域的应用