书城励志责任胜于能力
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第33章 员工责任感具体培训方案

一、 测一测自己的责任引爆成功的指数有多高

做这些题时不能过多地思考,要根据第一感觉在最符合自己特征的描述前画“√”。

1我计划在两年内做到部门经理,如果实现不了我会:

A像以前一样努力工作,不会放弃这个目标

B有些失望,不知道该怎么办,工作再也提不起劲来

C对公司失望,能少干就少干,哪天烦了就辞职不干了

2我比较同意这种职业观:

A薪水只是短期目标,不应因为薪水多少而改变工作态度

B工作上不应该讨价还价,但多干的人应该得到更多的报酬

C即使做得再好,老板也未必给你涨工资

3你做过个人工作总结吗?

A经常做 B偶尔做 C没做过

4关于公司的年度目标,我个人认为:

A制定得适当,如果努力完全可以实现

B不知道是否合适,也不知道能否实现

C制定得太高了,根本就不可能实现

5我对个人的工作任务:

A非常清楚,并有详细的计划

B清楚,但没有什么计划

C不太清楚,过一天算一天

6我对公司的各级目标的关心程度:

A时常挂在心上,总担心实现不了

B我只关心我个人的任务能否完成,很少考虑公司目标

C漠不关心,很少想到它

7我没有完成上司分派的任务,事后我分析:

A非常想完成,已经尽了最大的努力

B很想完成,但没有付出最大努力

C有能力完成,但不情愿去做

8有自己的短期目标(1~2年内)吗?

A有,计划在一两年内

B思考过,还没有制定出来

C没有,还没有想过

答案与评析:

上面各道题中,选A得2分,选B得1分,选C得0分。现在算算,你得了多少分?

a13~16分:你的责任心很强,对目标很敏感,很清楚,做事有计划,工作很努力,进取心很强,是个优秀的员工,要再接再厉,在今后的工作中取得更大的成绩,获得更大的成功。

b8~12分:你的责任心和对目标的敏感度属于中等,进取心不是很强,能把工作做好,但不是做得最好,是一个合格的员工,离成功还有一些距离。

c8分以下:你责任心不强,对目标的敏感度相对较弱,不太关心组织目标和个人发展目标,工作没有计划,绩效低下。你应该培养责任心和工作热情,使自己工作有目标,做事有计划。

二、 承担责任之经典游戏

游戏一 谁是受害者

游戏目的:让员工切实体会到不找借口、承担责任的益处。

你们受过伤害没有?伤害有大有小,有同学给你的、朋友给你的、恋人给你的、家庭给你的、上司给你的、部下给你的、合作伙伴给你的等,人受到伤害都喜欢跟朋友聊一聊。现在给你个机会,把这些都倾诉出来。

游戏规则:

1找一个朋友做合作伙伴。

2把你的合作伙伴当成你最好的朋友,向他(她)倾诉你受过的伤害,用平时聊天的方式讲述别人是怎么伤害你的,对你的伤害有多深。

3讲述完后,双方角色互换,让你的合作伙伴向你倾诉。

4休息两分钟。记录你下你作为听众时的感触。

5把刚才讲的故事再讲一遍给同伴听。不过这次你要把这件事的责任承担起来,用“这件事全是我的错”的方式讲。

6讲述完后,双方角色互换,让你的合作伙伴用同样的方式向你倾诉。

注意:不要口是心非。一定要先同意这件事全是自己的错,应该由自己承担责任,然后再用这种方式讲给对方听。这样才能收到效果。

游戏点评:这个游戏是要让员工体会找借口推卸责任与承担责任的不同心理影响。

做完这个游戏后你会发现, 当你向同伴倾诉自己受到伤害时,你会觉得自己很无助,而当你的同伴向你倾诉的时候,你会感觉他需要得到别人的认同、帮助、理解、支持。

但是当你用承担过错的方式来倾诉时,你会感到自己没有受伤害,感觉自己很强大,而用这种方式向你倾诉的伙伴在你眼中也会越来越可靠,越来越值得信任。

这种心理暗示游戏会让员工切实体会到不找借口、承担责任的积极心态与寻找借口、推卸责任的消极心态,从而激励员工勇于正视现实,杜绝借口,承担责任。

游戏二 主动认错

游戏目的:培养主动认错,承担责任的意识。

你在工作中有没有犯过错?有没有会议迟到耽误会见客户?有没有不遵循步骤致使原材料报废?有没有填错工作报表造成统计错误……犯错之后,你是否勇于承认错误?

游戏规则:

1相隔一臂站成几排(视人数而定),领头的人喊一时,向右转;喊二时,向左转;喊三时,向后转;喊四时,向前跨一步;喊五时,不动。

2当有人做错时,做错的人要走出队列,站到大家面前先鞠一躬,举起右手高声说:“对不起,我错了!”

3做几个回合后讨论:这个游戏说明了什么问题?

游戏点评:这个游戏锻炼员工敢于认错的勇气,树立责任意识。

在工作中, 面对错误时,大多数人意识到自己错了,但因为没有勇气承认错误,所以极力找借口替自己辩护,而不是找方法弥补工作过失。

敢于承担责任、承认错误,这是成功人士的品质。一个敢于认错的人必然是一个积极寻找方法、解决问题、悔过自新的人。

游戏三 沙漏

游戏目的:不拖延,不找借口。

道具:两个大小相同的类似水盆的容器和六七块大小不一的石头。其中一个容器中有一大半的细沙,另一个容器是空的。

游戏规则:把所有石头和所有细沙都放到那个空的容器中,但条件是细沙和石头都不能超过容器的上端平面。

讨论:在这个游戏中,容器象征着什么?细沙象征着什么?石头象征着什么?这个游戏又说明了什么?

说明:容器象征着每个人的有限时间,不管是一天也好,或是一生也罢。细沙象征着那些每天纠缠着每个人的似乎永远也忙不完的紧急琐事,而石头象征着关乎工作的大事。这个游戏说明,倘若每个人总是先忙琐事,那么很难不找借口。而如果能做好要事,也能把小事一并做好。

有的人会先把细沙全倒入空容器中,然后费了九牛二虎之力也无法将所有石头都塞进细沙,达到规定的条件。可如果你先把所有的石头都放进空容器中,然后再倒入细沙,你会发现在摇一摇,抹一抹之后,轻而易举就完成了任务。

游戏点评:通过这个游戏能深刻领会科学安排时间、先做要事的重要性。

在日常工作中,找借口的人总是在规定的时间内完不成工作任务,其原因是善于安排时间,低效率工作,时间总是被一些琐碎的事情所耽误。

没有合理安排工作,必然会浪费时间,工作效率最高的人是那些对无足轻重的事情无动于衷,对那些重要的事情全力以赴的人。一个人如果过于努力想把所有事情做好,他就不会把最重要的事做好。

只有先做要事,科学合理分配时间,才能把大事小事一起做好。

三、 怎样提升自己的责任感

1不尽职的表现

a公司又不是我的,将来怎样与我何干?

b在哪里都一样!

c上班对我来说就是当一天和尚撞一天钟。

d老板不重视我,同事也看不起我。

e我对这个工作没兴趣,干的都是些毫无意义的事。

f大家都是这么做的,我也这么做。

g我这个环节不重要,做得差一点也没关系。

2尽职精神培养方案

a在每一天工作量的基础上多做一点点。

b永远不要说:“我已经做得够好了。”

c不断质疑和改进自己的工作。

d整个部门或公司士气都很低落的时候,你要很阳光,很乐观。

e每天多学一点知识,积累一点经验,让自己成为一个专家。

f对习以为常的做事方法,要有改进或优化的建议。

g拒绝浮躁,脚踏实地地做好属于自己的工作。

3责任意识培养方案

a在 “跳槽”前,先要认清自己的内心需求和奋斗目标,考虑好“跳槽”的成本。

b发现与老板的差距,向老板学习,跟上老板的步伐。

c无论是面对家人、朋友,还是各种各样的诱惑,都要严守公司秘密。

d“公司的事就是我的事”,每天早上把这句话默念三遍。

e当个人利益和企业利益发生冲突时,要始终把企业的利益放在首位。

f绝不占公家一点便宜,当别人占公司便宜的时候,要及时提醒和制止。

g当公司发展不顺利时,要及时献计献策,帮助公司渡过难关。

h在下一个工作项目中,与同事主动沟通、交流经验,让任务更快、更好地完成。

i要把公司的形象当做自己的脸面。

4第一时间践行责任方案

a把“今日事今日毕”几个字贴在办公桌的显眼处,以时时提醒自己。

b让自己集中精力,一次只做一件事。

c给自己找个学习榜样,模仿他的做事风格。

d把所有因为拖延而导致的问题列成表格,警醒自己。

e每天列张任务清单,学会给自己打分。

f先做自己最拿手的事,后做最困难的事。

g强迫自己养成一个新的习惯。

h扔掉“假如当初”的想法。

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