书城励志做最棒的员工(修订版)
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第32章 附 篇(3)

微笑是指那些由内心生出,绝对真诚的笑,一个大公司的人事经理经常说,“一个拥有纯真微笑的小学毕业生,比一个脸孔冷漠的哲学博士更有用,因为微笑是对工作人员的基本要求,也是公司最有效的商标,比任何广告都有力,只有它能深入人心”。

在海菲看来,微笑是一种具有魔力的东西,它能说化冰雪,化解人世一切怨恨和不满,拥有了它,就拥有了开启人际的一把金钥匙。因此,对于那些在职场中苦苦寻觅成功和快乐的人士,不妨时常诵读一下“世界上最伟大的推销员”的秘诀:

“我要用笑声装扮今天,我要用歌声照亮黑暗。我不用苦苦寻觅快乐,我将在繁忙的工作中忘记悲伤。我要享受今天分分秒秒的快乐,它不像粮食可以贮存,更不似佳酿越陈越香。我不是为将来而活。今天播种微笑今天收获快乐。”

我要微笑。

我要快乐。

我要成功。

我要成为世界上最伟大的推销员。

结语

如今的海菲已凭借十道羊皮卷,用他全身心的爱,满心的热忱,坚韧不拔的毅力以及冲破宇宙的自信,可贵的自省意识等成功地跨越了一个个人生的险境,而且他可以很好地主宰自己的命运,他微笑着面对世间的一切,最终,他乐善好施,赢得了人们普遍的尊敬和爱戴。毫无疑问,若干年前,那个手牵骆驼推销袍子的小男孩夜间拜访伯利恒马厩,救助婴孩现在已成为一名富有的商人,并如愿以偿地娶回了心爱的姑娘,而且他已在古拉伯半岛建立了属于自己的一座浩大的商业王国。

可是,此刻年老的海菲正在和忠心的仆人在一起,静静地等待下一个羊皮卷的传人,只要你诚心地接受以上“羊皮卷”中的成功秘诀,想信你就会成为另一名“世上最伟大的推销员”。

晨读会上的爱心试验:

1你觉得自己有爱心吗?你认为怎样的作为才算有爱心,大家交流一下彼此对爱心的看法。

2你身边有爱心的人多吗?你是怎样观察到他们的爱心的,这些有爱心的人都获得成功了吗?如果他们还没有,你相信他们未来有辉煌的那天吗?

《谁动了我的奶酪》——一本关于变化的书

一本关于变化的书

《谁动了我的奶酪》讲的是一个关于“变化”的故事。故事发生在一个迷宫中,有四个可爱的小生灵在迷宫中寻找他们的奶酪。故事里的“奶酪”是对我们在现实生活中所追求的目标的一种比喻,它可以是一份工作、一种人际关系、一段美好的爱情,可以是金钱、豪宅,还可以是自由、健康、社会的认可和老板的赏识。或许它只是一种精神上的宁静,甚至还可以只是一项运动,如马术、高尔夫球,等等。

我们每个人的内心都有自己想要的“奶酪”,我们追寻它,想要得到它,因为我们相信,它会带给我们幸福和快乐。而一旦我们得到了自己梦寐以求的奶酪,又常常会对它产生依赖心理,甚至成为它的附庸。这时我们总是害怕失去“奶酪”,但现实生活恰恰是:总会有人不断地拿走你的“奶酪”,面对这种变化,你该怎么办?

本书将会告诉你正确的做法就是:战胜失去奶酪的恐惧。

本书的作者斯宾塞·约翰逊博士,是一位享誉全球的思想先锋、演说家和作家。在用简单有效的办法解决复杂的问题方面,他被视为最好的专家。

《谁动了我的奶酪》一书,自发表之日起,连续78周蝉联匹马逊网上书店最畅销书榜!在这个瞬息变化的今天,这本书为人们提供了应对变化的极好办法,因而在全球广受欢迎。

时刻准备,应对变化

生活在一个神奇迷宫中的四个小精灵,经过一段时间的辛苦奔跑和寻觅,终于有一天,在迷宫某一条走廊的尽头找到了一大堆各式各样的香甜的奶酪,从此之后,他们每天都来到这里享受“奶酪”的美味,过着快乐无忧的日子。

但是两只小老鼠和两个小矮人的生活习惯却是不同的。

老鼠们到达目的地后就脱下自己的跑鞋,有条不紊地将两只鞋系在一起、挂在脖子上,以便需要的时候能够很快穿上。然后,他们才开始尽情地享用奶酪。

一开始,两个小矮人也坚持将鞋子挂在脖子上,可过了一段时间之后,他们就改变了常规。每天,哼哼和唧唧来的都比嗅嗅和匆匆晚,到达奶酪C站以后,就像回到了自己家一样,舒适地待在那里。他们脱下身上的运动衣,把它们挂起来,甩掉脚上的鞋子,换上拖鞋。他们找到了奶酪,感觉实在是太惬意了。而且一厢情愿地认为,奶酪永远会在那里。

于是,他们开始邀请朋友们来一齐狂欢,享受“奶酪”,这样幸福的时光维持了好长的日子。

逐渐地,哼哼和唧唧的自信开始膨胀起来。面对成功,他们开始变得妄自尊大。在这种安逸的生活中,他们丝毫没有察觉到正在发生的变化。

而嗅嗅和匆匆日复一日地重复着他们的生活。每天早早地赶到奶酪C站,四处闻一闻、抓一抓,看看这里和前一天有什么不一样。等到确定没有任何异常后他们才会坐下来细细品味奶酪,好好享受一番。

所以,在“奶酪”不见的那一天,他们并不太吃惊。因为他们早已觉察到奶酪站最近的变化,奶酪一天天变少,味道也不再那么新鲜。对于“奶酪”的消失,他们只是对望了一眼,于是立即取下挂在脖子上的跑鞋,开始向迷宫的深处跑去,目的是寻找新的奶酪。

然而,哼哼和唧唧则对“奶酪”的消失没有任何的心理准备,因而当这一刻来临时,他们都被惊呆了,哼哼在疯狂地叫嚷“谁动了我的奶酪?”,而唧唧则拼命地暗示自己,这只是一个噩梦,他只想逃避这一切。

其实,两个小矮人的境遇正应了中国的一句老话,即“生于忧患,死于安乐”,意思是:人要有忧患意识!用现代的流行语言来说,就是要有“危机意识”!

一个国家如果没有危机意识,这个国家迟早会出问题;一个企业如果没有危机意识,迟早会垮掉;一个人如果没有危机意识,必会遭到不可预测的灾难。

未来是不可预测的,而人也不是天天走好运的,就是因为这样,我们才要有危机意识,在心理上及实际作为上有所准备,应付突如其来的变化。如果没有准备,不要谈应变,光是心理受到的冲击就会让你手足无措。有危机意识,或许不能把问题消灭,但却可把损害降低,为自己打造生路!

那么,个人应如何把危机意识落实在日常生活中呢?

首先,应落实在心理上,也就是心理要随时有接受、应付突发状况的准备,这是心理建设。有了心理准备,便不会慌了手脚。

其次是生活中、工作上和人际关系方面要有以下的认识和准备:

人有旦夕祸福,如果有意外的变化,我的日子将怎么过?要如何解决困难?

世上没有“永久”的事,万一失业了,怎么办?

人心会变,万一最信赖的人,包括朋友、伙伴变心了,怎么办?

万一健康有了问题,怎么办?

其实你要想的“万一”并不只说的这几样,所有事你都要有“万一……怎么办”的危机意识,并未雨绸缪,预做准备。尤其关于前程与一家人生活的事业,更应该有危险意识,随时把“万一”摆在心里。人最怕的就是过安逸的日子!

不管你现在的状况如何,是忧患?还是安乐?如果是忧患则不足畏,应担心的是安乐!

在这方面,两只小老鼠比起两个小矮人来说,更富有一种“危机意识”,他们并没有因为可以享受奶酪的美味而放松自己的警惕,而是一直坚持嗅嗅闻闻周围的气息,坚持将跑鞋时刻挂在脖子上,以随时应变一切可能的变化。这充分说明了“凡事预则立,不预则废”的道理。

凡事预则立,因为人们的科学预测就是为了应变的。例如,每天广播电台的天气预报就是一种预测。预测天气的变化,以便做好准备。如果近几天就有寒流来临,那就要采取防冻措施,如果预测工作被忽视而搁置一旁,那么天气急剧降温以后才去防冻,就来不及了,难免要造成重大损失。因此,应变应有预测的眼光,预测对于应变来说是极其重要的。有了预测,才能有所准备,有准备才能更好地应变。

唧唧的体会

怕失败的人,最终的结果可能都失败了;不怕失败的人,最终的结果就会成功!

最终享受新奶酪美味的唧唧带给人们的最深刻的启示:享受变化,也就意味着你要挑战自我,尝试冒险,去享受新奶酪的美味!

此时的唧唧一直牵挂着同伴哼哼,他一面拿起很大的一块奶酪,美美地品尝,一面在墙上写下一路的心得体会,希望开始寻找新奶酪的哼哼能够看到它们。

下面便是唧唧写在奶酪墙上的话:

变化总是在发生,他们总是不断地拿走你的奶酪。

预见变化:

随时做好奶酪被拿走的准备。

追踪变化:

经常闻一闻你的奶酪,以便知道它们什么时候开始变质。

尽快适应变化:

越早放弃旧的奶酪,你就会越早享用到新的奶酪。

改变:

随着奶酪的变化而变化。

享受变化!尝试冒险,去享受新奶酪的美味!

做好迅速变化的准备:

不断地去享受变化,记住:他们仍会不断地拿走你的奶酪。

晨读会上的针锋相对

1今天大家分成两组展开辩论,来研究公司应该有什么变化,要根据平日里对公司的了解和认知,大胆提出自己的看法,另外一组要针对这一观点进行辨析讨论。

2晨会快结束了,也静下心来想想自己的前途和过往吧,自己是否应该改变,周围会有些什么样的变化,你做好心理准备来接受这些变化了么?

《高效能人士的七个习惯》 ——像高效能人士一样工作 关于本书

《高效能人士的七个习惯》这本书几乎覆盖所有美国成年人,它是美国成年人中最具影响力的书。它是由哈佛大学企业管理硕士、杨百翰大学博士史蒂芬·柯维创作。

柯维博士曾被《时代》杂志誉为“人类潜能的导师”,并入选为全美二十五位最有影响力的人物之一。在领导理论,家庭与人际关系,个人管理等领域久负盛名。

此书中讲述的七个习惯,前三个有关个人成功的习惯,可以大幅提高你的自信。你将更能认清自己的本质、内心深处的价值观以及个人独特的才干与能耐。凡是秉持自己的信念而活,就能产生自尊自重与自制力,并且内心平和。你会以内在的价值标准,而不是旁人的好恶或与别人比较的结果,来衡量自己。

威娜 Wella中国公司执行总裁廖瑞强先生谈到:“《高效能人士的七个习惯》所教授的理念使我们的思维模式产生了巨大的改变,从而使我们在中国的业务连续三年增长了50%。”

习惯一:积极主动确立愿景

柯维先生在《高效能人士的七个习惯》一书中讲到:“积极主动是人类的天性,如若不然,那就表示一个人在有意无意间选择消极被动(reactive)。消极被动的人易被自然环境所左右,在秋高气爽的时节里,兴高采烈;在阴霾晦暗的日子,就无精打采。积极主动的人,心中自有一片天地,天气的变化不会发生太大的作用,自身的原则、价值观才是关键。如果认定工作品质第一,即使天气再坏,依然不改敬业精神。

“消极被动的人,同样也受制于社会天气的阴晴圆缺。如果受到礼遇,就愉快积极,反之则退缩逃避。心情好坏建立在他人的行为上,别人不成熟的人格反而是控制他们的利器。”

习惯二:以终为始自我领导

柯维先生在书中提示说:

阅读本章时,请找个僻静不受干扰的角落,抛开一切杂念,敞开心扉,现在作一段心灵之旅。

现在假设你正在前往殡仪馆的路上,要去参加一位至亲的丧礼。抵达之后,居然发现亲朋好友齐集一堂,是为了向你告别。也许这是三五年,甚至许久之后的事,但姑且假定这时亲族代表、友人、同事或社团伙伴,即将上台追述你的生平。

请认真想一想,你希望听到什么样的评语?你这一生有任何成就、贡献或值得怀念的事吗?你是个称职的丈夫、妻子、父母、子女或亲友吗?你是个令人怀念的同事或伙伴吗?失去了你,对关心你的人会有什么影响?请大致记下你的感受,这有助于了解本章的重点——以终为始(begin with the end in mind)。