对上层领导要立“信”
人无“信”不立，一个值得上层领导信任的人，最终一定能够赢得上层领导的赏识，继而肩负重任，成就辉煌的工作业绩。
对一个公务员来说，上层领导是至关重要的人。他可以助你一臂之力，成为你上升的阶梯、指路明灯或助力器，也同样可以成为你最大的拦路虎或绊脚石。所以，作为一名公务员，和上层领导建立良好的人际关系是事业生涯中必须做好的一门功课。那么，作为下属的你，在具体的工作实践中如何同上层领导搞好关系呢？
其中最重要的一点就是：立“信”，即加深上层领导对你的信赖，让他觉得你是一个可以信赖的、值得托付的人。
这是一个真实的故事，发生在一名年轻人身上。他是某单位的一名职员，前往一事务所咨询的时候，他总是抱怨自己不受重视，抱怨单位过于守旧，薪资调整和升迁都论资排辈，年轻有作为的人没有用武之地——他内心深处有一种强烈的挫折感，他决定辞职下海。于是，事务所的人员给他讲了加西亚的故事，他认真听完后陷入了沉思。
“我懂了！我之所以不为领导所欣赏，并非我没有才华，也不是我不善于沟通，而是缺乏那种值得信任的品质，因为领导并不认为我可以独立将信送给加西亚。”
他开始反思，这表现在许多方面，包括喜欢自我表现，承诺过于随意，逞口舌之能；做事有始无终……于是，他针对这些问题进行了调整，工作态度大大改观了。
经常回顾一下自己的所作所为是否值得上级领导信任，如果不能，应该好好反思一下：为什么会作出一些难以让上级领导产生信任感的行为和举动？这么做值得吗？如果当时兢兢业业、尽职尽责地工作，事情的结果会不会更好？
总之，身为一名下属，你应当在自己的工作中做到兢兢业业、恪尽职守，以此赢得上层领导的信赖和器重，让上层领导在面临重要的任务时，能在第一时间想到你，给你更多表现自我、锻炼自我的机会。只有这样，你才会更容易在组织内脱颖而出，成为人中之杰。
对平级同事要求“和”
“同事”一词我们可以解释为“为共同事业一起努力的人”。这意味着同事之间要讲究以“和”为贵，要同舟共济而非互相拆台。
中国古代学者一向强调宽厚待人、事物和谐，提倡“以和为贵”。因为他们明白，人与人、团体与团体之间的关系是相互的，大家和谐相处，就能形成良性互动，达到双赢。
其实，同事之间更是如此。在汉字中，许多词很有深意。比如同在一个单位工作的人叫“同事”，为什么要这样讲？“同事”一词我们可以解释为“为共同事业一起努力的人”。这意味着同事之间要讲究以“和”为贵，要同舟共济而非互相拆台。
同事作为你工作上的伙伴，与你难免有利益上的或者其他方面的冲突，处理这些矛盾的时候，你第一个想到的解决办法应该是和解。毕竟，你与同事同处一个屋檐下，抬头不见低头见，如果让任何一个人破坏了你的心情，说不定将来吃亏的就是你，而非别人。如果你能与同事和睦相处，那么在领导的眼中，你的分量就会上一个台阶，因为人际关系的和谐处理不仅仅是一种生存的需要，更是工作上、生活上的需要。和谐的同事关系能够让你和你周围同事的工作与生活都变得更简单、更有效。
但，很多人认为，工作就是一场争斗，与同事之间的关系只可能是竞争关系。实际上这种看法是片面和不足取的。真正有眼光、办大事的人从不把心劲浪费在斤斤计较上，更不会本末倒置地去与同事相争。公元前283年，蔺相如完璧归赵之后，接着又在渑池会上巧妙地跟秦王争斗，维护了赵国的尊严。赵惠王见他功劳大，就提拔他做了上卿，地位还在老将军廉颇之上。
这样一来，廉颇恼火了，他对人说：“我在赵国做了多年的大将，为赵国立了不少的战功，而蔺相如本来是一个出身低下的人，只靠说了几句话的功劳，就位于我之上，我实在感到没脸见人。”他扬言：“我要是遇上蔺相如，一定要羞辱他一番。”
蔺相如听到廉颇这些话后，就处处忍让，尽量不与廉颇见面。每天上早朝时，他就说有病，躺在家里不去与廉颇争位次。有一次，蔺相如乘车外出，碰巧遇上廉颇，就连忙让仆人驾着车子躲开他。蔺相如身边的人看到这种情形都很生气，说蔺相如太软弱、畏缩了，于是大家都说要离开他。
蔺相如坚决不让他们走，并向他们解释说：“你们想想看，秦王那样威严，我还敢在秦国的朝廷上当众斥责他，我蔺相如再不中用，也不会单惧怕廉颇将军。我是在想，强暴的秦国之所以不敢侵犯赵国，只是因为我们的文臣、武将能同心协力的缘故。我与廉颇将军好比是两只老虎，两虎相争，结果必然不能共存。我之所以采取忍让的态度，正是先考虑到国家的安危呀！”
不久，这些话就让廉颇知道了。他感到既悔恨又惭愧，于是，为了表示自己认错改过的诚意，就脱掉上衣，背上荆条由宾客领着来到蔺相如家里请罪。一见蔺相如，廉颇就恳切地说：“鄙贱之人，不知将军宽之至此也。”意思是说：我这个粗鲁的人，不知道将军对我能如此的宽宏大量啊！
从此，蔺相如和廉颇这一相一将情谊更加深厚，终于结成了生死与共的朋友。
从这个故事中我们可以看出，廉颇开始的“争”，是因为他对蔺相如并不了解，同时，他这种“争”也是光明正大、讲究风度的。而蔺相如则以更为博大的胸襟和高风亮节把廉颇征服了，从而把他“争取”过来。他们这种君子之间的“争”与“和”，成就了千古流传的佳话。
和则两利，斗则两伤——这不仅是对军事斗争的描述，也是现代组织人际关系的基本法则。一个仅在处理同事关系上就焦头烂额的人，能够带来优秀的工作业绩吗？一个不团结的团队，你能指望它创造良好的工作业绩，在激烈的市场竞争中取胜吗？当然不能。
在我们的公务员队伍中，我们每一个人都要学习适应环境，与周围的同事和谐相处。只有当你真心地与同事和谐相处，真正融入一个集体，融入你生活的社会，你才能体会到群体的智慧与力量，你才能更好地贡献你的才智并且分享到“和”带给你的财富、荣誉。
对下级部属要讲“公”
领导者对待下属一定要讲“公”，不可厚此薄彼、存私心。下属最忌领导偏心。因为种种原因而不能公平对待每个人的成绩，或不能公平地处理每个人所犯的错误，实际上起到的是一种离间的作用，孤立了被你偏袒的那一部分下属。
俗话说：“水能载舟，亦能覆舟。”可见，作为一名领导者，如何处理好与下属的关系，是一件非常重要的事情。那么若想与下属和谐相处，领导者采取的一种最关键的姿态是什么呢？答案就是要讲“公”。“公”即为公正、公平，对下属持之以公，是为人领导者胸怀博大的体现。汉文帝有一次在中渭桥上乘马行走，一个人从桥下经过时惊了文帝的车马，文帝叫卫士把这个人逮住，交给张释之处理。
张释之说：“他违反了‘天子过，行人应停止行走’的法律，应当罚他钱。”文帝听后很不高兴，嫌张释之定的罪轻。张释之说：“法律是皇帝和百姓都要遵守的，应当如何处置要按照法律规定办，今天冒犯了天子，就不按法律办事，而要加重罪行，这样一来，百姓还相信法律吗？今天他违了法，已交给我处理，我是执法者，就要按法律规定处置。如不公平执法，天下的官吏使用法律都可以偏颇，这样一来，百姓还怎样行事呢？”
文帝很同意张释之的意见。由于严明法制，使得民心大顺，社会趋于安定。
管理工作只有得到下属的拥护才是正确的管理。治理组织如同治理国家，要得到下属的拥护才可以为组织创造效益。
然而，遗憾的是，在现实生活中，公正精神往往遭到破坏，以至于用人以私成为满足个人私利的手段。因此，在这种情况下，有必要重新讨论“用人要公道”的问题，力戒用人的自私和贪欲。所谓用人以公，是指使用人才时应当以组织整体目标或多数人的心愿及利益为目的。
1．用人不一定非得出于自己门下，而要从实际需要出发选拔、任用人才。
2．对内不偏袒亲属，对外不可以无视与自己关系疏远的人。
3．不把职位当人情私送给人。
4．按照职位要求选择人才，因位设人，而不能因人设位。
5．用人不应出于私心而损害集体的利益。
6．和自己意见相同的人未必可用，和自己意见不同的人也未必可小看。
7．任用人才出于私心，重用私人，那么不亲近、没有私人关系的人就会怨恨；使用人才有妒忌心、怀疑心，那么人才就不能安心工作。
8．能使用跟自己关系并不密切的人，才能成就大事。
领导者只有对下属讲“公”，下属才能有一种平衡感，才能有一种希望，才能有一种苦干精神。领导所制订的计划和策略才能让下属一丝不苟地去完成；否则，下属就会在组织领导者“私欲”的支配下，成为工作的机器。对下属讲“公”客观上能够激发他们的集体意识和力量，因为公正本身就是检验领导者是否优秀的最高标准。
在实际生活中，我们经常看到这样的现象：一个单位中有好几个领导，但是，当下级之间有什么矛盾时，总愿意去找某一个或两个领导去解决。问其原因，这些人常常答曰：某某领导处理问题不公正，不愿找他。处事不公会引起下级的积怨，不仅给正常工作的开展带来负面影响，对领导者个人的前途也构成了隐患。
为官公正，办事公平，这是当领导的基本素质。《新书道术》中说：“无私谓之公，不公为私。”唐代大文学家韩愈说：“物不得其平则鸣。”可见，公平之说，古已有之。公平之人，公平之事，在史籍典册中，更是不计其数。唐代的大理寺少卿戴胄办事就很公平。一次，唐太宗李世民的大舅子、长孙皇后之兄长孙无忌带刀进入皇宫，在宫门口站岗的监门校尉未发现、按照唐律，长孙无忌和监门校尉都违犯了法律，可是，当朝宰相封德却说，无忌是一时疏忽，不能算犯法，校尉麻痹大意，应当杀头。唐太宗居然点头同意这么办。
这时，戴胄挺身而出，明确表示：这样量刑不公平。他说，无忌带刀入宫，校尉没有发现，两方面都是由于一时疏忽，如果量刑，应一视同仁，怎么能重此轻彼呢？戴胄说得理直气壮，有根有据，唐太宗只好答应重新商议。而再次商议时，封德仍是力主原判，戴胄便据理辩驳，寸步不让，指出：无忌和校尉，论其过误，情况相同，而校尉是由无忌带刀入宫的缘故而致罪的，“于法当轻”。现在，轻罪反而重判，重罪反而轻判，“生死顿殊”，很不合理，坚决要求据法重新判决。唐太宗觉得戴胄说得有理，终于接受了他的意见，把无忌和校尉的罪都免了。
这里的几个人物，长孙无忌是国舅，又是开国元勋；封德是当朝宰相，大权在握，更有皇帝偏袒；监门校尉则不过是在宫门口站岗放哨的小官。戴胄自己也不过相当于今天的最高法院院长，可是他居然能秉公办理，坚持公平断案，这是很不容易的。然而，惟其公平合理，才得到了李世民的首肯。
领导者对待下属一定要讲“公”，不可厚此薄彼、存私心。下属最忌领导偏心。因为种种原因而不能公平对待每个人的成绩，或不能公平地处理每个人所犯的错误，实际上起到的是一种离间的作用，孤立了被你偏袒的那一部分下属。因此会导致下属之间相互猜忌，矛盾重重。这样一来，群体的凝聚力就会大大降低，这显然会给你的工作设下重重障碍。
作为领导者，应该懂得：公平之心不可缺，这不仅是处事的必需，做人的起码道德，更是一个领导者搞好上下级关系、做好工作的前提条件。