如果说，对某些地方官员的失信现象，我们还有一点心理承受能力——因为这种失信现象并不罕见，那么，面对“写承诺的事儿怎么能当真”这种说法，这种轻松的口气，这种无所谓的态度，我们就有点不寒而栗了。这不仅是因为我们为一些官员扭曲的价值观而担心，为他们对群众疾苦的麻木不仁而愤怒，更为政府的公信力被他们无情糟蹋而深感痛心！
在2007年的全国政协会议上，有一位政协委员当着温家宝总理的面念了一首民间的顺口溜：“村骗乡、乡骗县、一直骗到国务院；国务院，发文件，一层一层往下念，念完文件进饭店，文件根本不兑现。”可见，这种基层官员欺下瞒上的现象并不罕见，政府的公信力受到了严重损害。
政府信用是其他信用存在和发展的基础，政府公信力的下降，严重损害了整个社会信用体系，加剧了社会秩序的瓦解，必然会导致社会陷入一种低信用状态，这样一来，人们不讲信用、坑蒙拐骗的行为就会大量滋生，进而影响到经济的发展。因此，作为公务员，一定要讲诚信，认真履行对老百姓的承诺，这样才能不断提高政府公信力，赢得老百姓的信任。
诚信是一种智慧，不论政府还是个人，信用一旦建立起来，就会形成一种无形的力量，成为一种无形的财富。一个一诺千金的人，往往更易于得到认可，获得帮助。正如康德所说：“诚实比一切智谋更好，而且它是智谋的基本条件。”
诚信是一个公务员的安身立命之本，但在工作中保持诚实守信的品格并不是一件容易的事。你所从事的职业会严格地考验你能否诚实守信、自我控制、公正坦诚。因为难为，所以可贵，那些经受了考验、没有被玷污并且能保持诚实与守信品格的人才会得到人们的信任，并将被赋予更重大的责任，而且有机会取得更加辉煌的成就。
学会感恩，担当责任——用感恩心对待你的工作
责任是能力的承载，是最强的能力。一个没有责任感的人，能力越强，对社会危害越大。与此相对应，感恩是一个人工作的最大动力，因为只有常怀感恩之心，珍惜每个给你帮助的人，才能不断地从工作中找到人生的乐趣。
在当今社会，感恩之心是每一个人都必须具备的优秀品质。一个懂得感恩的人，必然会珍惜周遭的一切，善待别人；同样，在工作中他也一定会努力不懈，勇于负责，成为其中最优秀的一员。懂得感恩的人，为人处世是主动积极、乐观进取、敬业乐群的，他们未来的前途也是不可限量的。小高是名牌大学毕业的，毕业后在一家事业单位工作。单位里要写很多材料，他毕竟刚来，公文写作还不是太熟，于是每次写好后，他都要给同事老王看，待老王修改完，他再拿去请科长审阅。很快，小高的材料越写越好，老王已经没什么可以修改的了，但科长仍旧东涂西抹，不留情面。对此，老王愤愤不平，他认为科长的水平已修改不了小高的文章了。他给小高讲了一个这样的故事：
“赫鲁晓夫观抽象画展，看不懂，就破口大骂，负责展览的艺术家回敬道，您对艺术根本不懂。赫鲁晓夫说出了他的那句名言，当我是一名矿工时，我不懂，当我是党的低级官员时，我不懂，但是，今天我是部长会议主席、党的领袖，因此，我现在当然懂。”
老王揶揄道：“他现在是科长，他当然能够修改科员的文章。”小高只是笑笑，显得不介意。有时被老王逼紧了，他也只是说，不就是改个材料吗，又不是修改我的人生。由于小高的谦虚勤奋，科长把小高推荐给上级宣传部门，小高升职了。
一天，上级要求科里写一个大材料，材料组织好后，科长让人先送到宣传部门，说是请上级把关，两天后小高把材料修改好。这个材料得到了上级的好评。科长很满意，说小高还真行，我没有看错人。小高拿出钱来请大家吃饭，有人私下里对小高说：“你应该让科长请你吃饭才对，那文章是你写得好。”小高说：“那怎么行，我会写材料是你们教的，我得感谢你们才对。我老爸在我参加工作时，送我两个字：感恩。学会了感恩，你就有可能反过来修改领导的文章，学不会感恩，你的文章就永远被领导修改。”
小高受到苛责之后，并没有抱怨和指责科长的专制和挑剔，而是感激科长给自己带来的成长进步的机会。事实证明，由于虚心，由于自省，由于感恩，他确实得到了能力和职位的提升。可见，感恩不是简单的报恩，它是一种智慧。读懂感恩，践行感恩，是我们在工作中实现自我价值、创造社会价值的根本源泉。
一位领导曾经说过，从政这么多年来，他发现，如果一个干部有能力，那他会是一个可用的干部；如果一个干部懂得感恩，那他会是一个优秀的干部；如果一个干部既有能力又有感恩的心，那么这个人你放手让他做什么都可以。这位领导的话不无道理，对社会、对工作抱有感恩之心的人，不会找借口来搪塞自己的工作，也不会做任何表面的工作来欺骗百姓。他们会认为勤奋工作是一种幸福，努力工作是对职责的最好的回报，也是对自己、对人民的最好的交代。
所以，身为公职人员，无论是与同事相处，还是自身工作上，都要多反思自己的不足，多感激别人的恩惠，少谈论别人的缺点，对矛盾不要老是耿耿于怀。如果能做到这些，同事之间的摩擦就会减少许多，工作就会更加和谐，生活也会更加温馨。正如法国启蒙思想家卢梭所说：“忍耐是痛苦的，但是，它的结果却是甜蜜的。”
公务员必备的七种传统美德
万事德为先，做事先做人。而古往今来的做人之道皆以“厚德”为本。一个真正成熟的、优秀的公务员，必是一个懂得感恩、恪守诚信、正直高尚、心怀仁念、谦逊平和、宽容豁达、宽人律己的人。
万事德为先，做事先做人。做任何事情，都是由做人开始。古往今来，对人的要求，无不以“厚德”为本。
那么，公务员做人又应当以什么为本呢？当然也离不开一个“德”字，也就是说，一个真正成熟的、优秀的公务员必是一个懂得感恩、恪守诚信、正直高尚、心怀仁念、谦逊平和、宽容豁达、宽人律己的人。
第一，感恩为怀
人的一生会有许多次发自内心的感谢。有些恩德可能一辈子也报答不了，甚至无法报答。不管能否报答，我们都需要从内心深处永远怀着这样一颗感恩的心。
我们要感谢我们的工作，它不仅为我们的生存提供了物质保障，还为我们提供了展现人生价值的舞台，让我们的人生阅历得以丰富，让我们的人格得以锤炼，让我们的聪明才智找到萌芽的乐土。
事实上，无论你的才干有多大，你同样需要同事、领导的关怀，需要他们的帮助和教育。这些不仅会使你的知识更加丰富，积累更多的工作经验，还使你作出了成绩和贡献，得到了社会的承认。怀有一颗感恩的心，你就能成为一个谦虚的人、一个能够与别人和睦相处的人、一个品德高尚的人、一个人格健全的人。你在尊重别人的同时也肯定会赢得别人的尊重。
第二，诚信为本
诚信是一种智慧，任何人只要把信用建立起来，就会形成一种无形的力量。一个不欺不诈、信守承诺的人，往往易于得到认可，获得帮助。从某种意义上说，诚信就是一个人的生存资本，正如哲学家康德所说：“诚实比一切智谋都好，而且它是智谋的基本条件。”
诚信是一个人的美德，一个人有了诚信，就会表现出坦荡从容的气度，焕发出人格的光彩。自古以来，诚实守信就是一种永恒的人性之美。诚信的品格是获得成功人生的第一要素，历来被成功人士所尊崇。
第三，正直为襟
人要正直，要真诚。无论大事小事，无论对待何人，都应该一身正气。即使在不便直说的特殊场合下，也不要编造哪怕是小小的谎言，不必担心遭人误解，一个真诚的人最终是会使人折服的。
正直的品德，是人生的桂冠和荣耀。它是一个人高贵的资产，它构成了人的地位和身份本身，它是一个人在信誉方面的重要筹码。它比财富更具威力，它使所有的荣誉都毫无偏见地得到保障。
因此，只有为人正直，才不会去想些歪点子来谋取个人私利，那样会失去诚实，也失去了一切发展的机会。一个不正直的人，那些喜欢扇阴风、点阴火，喜欢打小报告、算计别人的人，将会失去朋友，失去工作，因为谁也不愿意与一个不诚实的人共事、打交道，甚至连领导也会对他极其反感。
第四，仁爱为念
在当代社会，随着市场经济的发展，很多人错误地认为，所谓的“仁爱、良心”已经没有实际意义了，这其实是一种狭隘的观点。从长远的发展看，立志行仁，内心就会有一种向善的自律力量，它会使一个人产生强烈的使命感和责任感。
无论在古代还是在当前，时代的变化并不能改变事物自身的规律。用心险恶、手段卑劣，有时候虽能获取蝇头小利和短暂的好处，但毕竟不是正道，只有时刻以仁爱为念，凝聚爱心，温暖他人，才能够成就大事业。
第五，谦逊为美
有句话说得非常好：“一个人越谦逊，表示这个人越成功。最饱满的谷穗头低得最沉。”真正有大成就者、能成大事业者无不是谦逊好学的人。因为当他们想要骄傲的时候，他们立即就会想到谦逊，他们会以空杯的心态、感恩的心态去面对任何一件事、任何一个人。
谦逊是一种美好的品德。一个真正谦逊的人即使在成功的时候，也知道他必须感谢许多人。正所谓“山外有山，楼外有楼，强中自有强中手”，无论你今天多么优秀，事业多么成功，你一定还可以找到比你更优秀、比你更成功的人。
第六，宽容为大
雨果曾经说过：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的心灵。”宽容是一种美德，怀有这种美德的人将会避免很多不必要的精神困扰，始终怀有愉悦的心情去生活；宽容是一种境界，宽容的行为一旦产生，我们的内心便会获得安宁与平静。
每个人都处于社会中，都免不了要与他人打交道，有时难免会面对别人的为难与挑衅，这个时候，心胸豁达、宽人律己不失为一个良方。
第七，反思为戒
“人非圣贤，孰能无过？”人生允许犯错误，但同样的错误不要犯第二次。犯错不可怕，可怕的是不知道错在哪里。在一天结束时，一定要花些时间审视一下一天中发生的事情——到什么地方去了，遇见了什么人，做了什么，说了什么，等等。沉思一下做了什么，没有做什么，希望再做什么和希望不做什么。
一般来说，自省心强的人都非常了解自己，因为他时时都在仔细检视自己。这种检视也叫做“自我观照”，其实质也就是跳出自身，从外面重新观看、审察自己的所作所为是否为最佳的选择，这样做就可以真切地了解自己，但审视自己时必须是坦率、无私的。