1 责任关系民生：群众利益无小事
在2007年“七一”讲话中，胡锦涛主席指出：“坚持立党为公、执政为民，必须落实到关心群众生产生活的工作中”；“群众利益无小事。凡是涉及群众的切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。”另外，温家宝总理也多次强调， 各级政府工作人员要“增强责任感和使命感，努力建设法治政府、服务政府、责任政府和效能政府。”2008年9月，他在访美时的演讲中谈到“一个政府，除了对人民的负责、服务、献身和廉洁以外，不应该有任何特权。”
无论是胡总书记的“群众利益无小事”，还是温总理的“服务政府、责任政府”，都阐述了同一个理念：责任关系民生，国家公务人员必须为百姓负责。常言道，“民生问题大于天。”越是看起来很小、很微不足道的事情，往往越浸透着老百姓最关心、最直接、最现实的利益问题。作为一名公务员，是人民在“养”我们，我们只有认真负责，把工作做到位，把百姓的问题无论大小都解决好，才不负党和国家对我们的重托，不负我们自身的使命。
近年来，我们的公务员队伍在不断壮大，但许多人却并没有真正的理解公务员的职责，在潜意识里，大家总觉得公务员相对于其他职业来说，稳定、轻闲、工资有保障，因此抱着"当上公务员一辈子不用愁"的思想，结果形成了一股行政不作为、乱作为的歪风邪气，给人民群众的生产生活，乃至生命财产带来了极大危害。比如，胶济铁路事故、山西溃坝灾难、三鹿奶粉事件，以及深圳“舞王”大火、“躲猫猫”事件等，无一不是某些国家公职人员的不作为、乱作为造成的。而这种做法，势必会伤害人民对政府的信任和拥护。
孙中山先生曾经说过：“国家之本，在于人民。”如果我们不把群众的利益放在心上，一味地损害群众利益，就会失信于民，那么人民也就不会再拥护我们。而一旦失去“国本”，必然是“国将不国”。因此，我们必须在日常工作中关注民生，认真解决民生问题，切实做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，才会赢得民心，确保国家安定团结，社会和谐发展。
《易经》有云：“安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱。”一个真正"为人民服务"的好公务员，必然抱有"天下兴亡，匹夫有责"的高度爱国热情，能够在关键时刻为国家挺身而出，奉献自己的一切。当然，在我国目前安定、和谐的大好形势下，大多数公务员并不需要为国家抛头颅、洒热血。事实上，只要我们把自己的本职工作做好，维持住国家的安定、和谐，就是最大的爱国。而这也正是我们强调"群众利益无小事"，解决好关系民生的每一个问题的关键所在。
责任心是否落实到位，关系民生，关系民心向背，因此，国家公务员作为人民的“公仆”，必须守好"公仆"的本分，多为百姓"做主"，办实事、办好事，才能无愧于百姓赋予你的权力，赢得百姓的口碑，从而使政府得到永续发展的动力。
2 责任胜于能力
他曾经是上海市长，“吏不畏吾严，而畏吾廉；民不服吾能，而服吾公。公则明，廉则威。”是他最喜欢的一条古训。后来，上海的一位中高级干部回忆说，“在他担任上海市市长期间，没被他训斥过的中层干部几乎没有几个。”有一次开会，建委的一位干部因为事先没准备好，说话支支唔唔的，他当众将其赶出会场，让他准备好了再来，一点情面都不留。渐渐地，那些被他训斥过的人才发现，这个市长了解的情况比他们这些部门主管还要多，几个问题一问，如果没有好好准备，马脚立刻就露出来了。于是，上海的吏治整顿一新，再也没有人敢敷衍塞责了，上海的经济也因此开始腾飞。
他也曾是上海市长，一位老干部这样评价他：“胆子大，态度强硬，能办事，也能闯祸。”在当上市长之前，他给上海媒体的印象是“为人低调”，比如在担任黄浦区区长期间，他经常加班加点地工作，很晚才能回家，肚子饿了就让食堂做点面疙瘩充饥，于是得了“面疙瘩区长”这个风趣的绰号。另外，他大力引进外资，亲自策划实施了黄浦区旧城改造，数年间，使城市面貌发生了翻天覆地的变化，这使他在仕途上扶摇直上。然而，成功当上市长之后，他骄横跋扈的性格便开始显现：他把群众的利益丢到一边，一心满足自己的私欲，大肆收取贿赂，任人唯私，玩忽职守，滥用职权，把上海搅得昏天黑地……
结果，第一位上海市长后来当上了中华人民共和国国务院总理，他叫朱镕基；第二位上海市长后来成了阶下囚，他就是陈良宇。
从两人的鲜明对比中，我们不难得出这样一个结论：一个国家公务人员，不论你有多大能力，最重要的是要认识到自己肩上的责任，并且要一以贯之地认真履行自己的职责，把百姓的事情办好，这样不仅党和国家会对你的工作加以肯定，老百姓也会把你记在心里；而那些逃避责任、随意丢弃责任的人，最终不仅会遭到人民的唾弃，也必然会受到党纪国法的严惩。
不能否认，朱镕基总理和陈良宇都具备超强的工作能力，但两个人所走的路却是如此的迥然，归根究底，还责任心的问题。在这里，责任不是一个空洞的词汇，而是每个公务员都必须遵守的职业精神。就公务员的工作性质来说，责任往往比能力更重要。对一个公务员来说，拥有责任心与否，决定了他能否完成本职工作，决定了他的能力能否得到充分、正确的施展。
对一个公务员来说，责任是其立身之本，也是政府执政能力的保障。缺少了责任心，自身的能力越大对社会的危害也就越大。从古至今，那些大肆搜刮民脂民膏的贪官污吏，哪一个不是聪明绝顶；那些视百姓如草芥、任意戕害的黑官恶吏，哪一个不是能力超群。而这些人危害的不仅仅是百姓的利益，更是政府在百姓心中的地位，削弱政府的执政能力。因此，做一个被国家和百姓认可的公务员，首要任务是培养自己的责任心，真正将"为人民服务"这句话落到实处。
其实，从某种角度来讲，责任本身也是一种能力，而且是一种对个人发展起着关键作用的能力。科学早已证明，绝大多数人的智商基本接近，差距就在于是否具有超常的自控力，而这种自控力实际上就是一种履行责任的能力。一个有责任心的公务员，做任何事情都是想尽一切办法将其完成，因而往往收到事半功倍的效果。反之，一个没有责任心的公务员，做同一件事，可能遇到点挫折就放弃了，也可能根本没把心思放在这件事上，结果总是事倍功半。
责任胜于能力，不是说能力不重要，而是说责任更重要。相对于能力来说，责任是工作的前提，是业绩的根源，没有责任心的掌舵，能力就像一艘没有方向的船，只会原地打转，不可能到达成功的彼岸。作为一名公职人员，我们只有用责任心武装自己，做一个真正的 "人民公仆"，放低姿态，扎扎实实履行职责，真真切切为百姓办事，才能最大限度的发挥自己的能力，实现自己的人生价值。
本书针对公务员这一特殊群众，认真分析了责任的重要意义，并且明确指出：责任胜于能力！只有我们每个人关注责任、深刻认识责任，把责任当成日常工作的习惯，才能充分施展能力，把关系群众切身利益的事情一一办好，并最终实现国家的发展、社会的和谐。
本书是《责任胜于能力》图书系列的优化版，是专门写给公务员朋友的一本书，希望能够对广大公务员朋友有所帮助。同时，如果在阅读过程中，发现这本书有何不足之处，也期待大家能够及时批评指正。