借用第三者的口吻对他人进行赞美，有时能出人意料地使对方感到愉快和高兴。有时，我们为了赢得他人好感，往往会赞美对方一番。但赞美若由自己说出，不免有恭维、奉承之嫌。如果换个方法，借用第三者的口吻进行赞美，对方多半会认为你不是在奉承她。因为在一般人的观念中，总认为“第三者”所说的话是比较公正、实在的。因此，以“第三者”的口吻来赞美，更能得到对方的好感和信任。
如果当面赞扬一个人，有时反而会使他感到虚假，或者会疑心你不是诚心的。一般来说，间接赞扬无论在大众场合，或在个别场合，如能传达到本人，除了能起到赞扬的鼓舞作用外，还能使对方感到你对他的赞扬是真诚的，从而愿意接受你的观点。
是的，真诚的赞美很容易打动对方的心，但是，有时候直接地赞美却有可能引起对方警觉，存有戒心，觉得你是因为有所企图才这样阿谀奉承，溜须拍马。所以，“借”他人之口进行赞美确是一种很好的方法。例如，说“别人都说你……，故我今天特来请教”，其效果就比自己说出来要好得多。
而且，人们对背后的言语是敏感的，因为再自信的人也在乎别人的评价和看法，都希望自身的价值能得到客观的认可，尤其是女性，背后的话，对她们的影响力更大。女人之所以如此，大概是想知道自己并不知道的自我的真实一面吧！周围的声音是最客观的，所以，很容易让她们信以为真。
当你对她一味地强调“我认为，我认为”时，即使她真的美如天仙，你的赞美也很难使她得到满足，因为她会怀疑你是一种客套，仅仅是“甜言蜜语”而已。
如果你对一位初相识的女人说恭维话，相信她是不会认为自己真有那么好。这个时候，你千万别太主观地对她说：“你真漂亮哟！”而应该说：“听我朋友说过你很美丽可爱，今日一见，果真名不虚传。”或者：“早就听人说我们(或你们)单位今年招了一位非常美丽的女孩，原来就是你啊！而且比想象的美丽。”
你这样客观一点地对她说，她不仅容易接受，并且会因此对你的印象特别深刻。
如果你想赞美一位服务员，你不妨这样说：“听说这个店里有一位全街公认的最漂亮的女服务员……，我一见到你，心想：一定是你。”这样的措辞，显然相当客观，将公众的心声传给了她。她便会在心中想到：那些称赞的话是在说我吗？如果是说我的话，该有多好啊！她的那种兴奋与不安的心情可想而知的。过一会儿，你可以再添上一句：“真的是你，没错。”
她自己认同了，那种不安的心情也会自然而然地消失。
如果你仅仅是强调个人的看法，她是不会相信的。要使对方认为你说的是真实的，那么必须在客观之中包含着主观，如此，才不会被怀疑是否真诚。
女人，与其把你对她的赞美之词说上一百次，还不如加上一句“大家都这么说”更有用，因为她们天生就渴望被认同。
我们经常看到有人在称赞别人时所表现出来的漫不经心，如“你这篇文章写得蛮好的”“你这件衣服很好看”“你的歌唱得不错”等，这种缺乏热诚的空洞和称赞并不能使对方感到高兴，有时甚至会由于你的敷衍而引起对方反感和不满。因此，称赞别人要尽可能热情些、具体些。
对他人的赞扬一定要适度，因为适度的赞扬会使人心情舒畅，否则就会使人感到难堪、反感，或觉得你在拍马屁。可以说合理地把握赞扬的“度”是一个必须重视的问题。
真诚、慷慨地赞美别人，可以增进彼此间的友谊，但若说话不当，很可能得到反效果。
例如：
有一天，斯托尔先生约隔壁的艾玛尔小姐一起去打保龄球，当他见到艾玛尔小姐时，便故作惊叹地说：
“啊，真是了不起，你总是不见老……”
听了这一句话之后，艾玛尔小姐逐渐地对她冷淡了起来，显出一副爱答不理的样子。
的确，“真了不起……你总是不见老……”这一句话不仅含有挖苦的味道，而且还让人觉得你好像很盼着别人老，难怪人家要不高兴了。此时，不妨说：
“艾玛尔小姐，你总是那么年轻漂亮……”
这么一说，对方不但不会怪你，反而会感谢你呢！
又如，你若对一位小姐说：“你今天真漂亮。”她不仅不会高兴，反而会在心里嘀咕：“难道我以往很丑。”但你若说：“你今天尤其漂亮。”效果就不一样了。同样的道理，你与其对一位姑娘说：“你好上镜哟。”还不如对着相片含糊地说：“好漂亮！”
那么，对于男人应该怎么夸赞呢？或许你认为这太简单了，事实上并不尽然。有的人以明星来夸奖别人时，说：“我觉得你很像某个英俊的歌星！”当然，如果对方也很喜欢这位明星的话，他当然会很高兴地接受你的夸奖。假如很不巧的，对方非常讨厌这位电影明星的话，那么会产生什么结果呢？……也许对方会板起脸说：“什么？我和他很像，这简直是对我的一种侮辱！我最讨厌他那种……”你只好在一旁苦笑了。
一般而言，大部分的男性对男明星都有自己的价值观，这份好恶的感觉非常清晰，因此，最好是不要引用明星来赞美人家。如果要用的话，应该先说：
“哎！你对某明星的感觉如何？”
“唔……，我觉得他很不错，尤其是他的歌唱得非常好！”
“唔，我也觉得。对了，过去有没有人向你提过这点，你长得很像他，都非常英俊！”
每一个人，从大公司的总裁，到超市最基层的处理退货的职员，都希望别人称赞他表现杰出、聪明能干。如果他的努力能得到肯定哪怕一点点肯定和适时的一点鼓励，有时就真的能将一位优良员工转化为杰出员工。
戴尔·卡耐基曾经问过这样的问题：“当我们想改变别人时，为什么不采用教导犬类的方式来进行呢？为什么不用肉片取代皮鞭？为什么不以赞赏代替责备？即使一点点进步，我们也应该赞赏。因为，那才能激励别人不断地改进自己。”
这是再简单不过的道理了。可是，不知道为什么，许多人却连应给的赞赏都觉得难以启齿。纽约人寿公司的弗雷德·薛佛就说：“我发现要给人肯定很困难，我自己也不懂为什么。这么简单的一件事，又能带来这么好的结果，我不懂自己为什么不能启口：‘我真的很感谢你，谢谢你所做的。我知道你投入了很多额外的时间，相信我，我都很清楚。’”
薛佛经过许多年的艰难表达，最后终于了解到赞赏的重要性，而且是从他的老板那儿学会的。薛佛说：“他真的很好，每天都会给人某种回应。他心中有困扰或烦恼时，他也会告诉你，不过总不忘加上一句：‘我要谢谢你，你做得很好。’每次听到这句话，都觉得好安心。”
说话的内容有时也许相当平淡，不见得要惊天地、泣鬼神。薛佛接着表示：“有时候他注意到我工作太辛苦，就会说：‘离开办公室回家去吧！跟家人聚一聚，休几天假也行。’其实，光是他注意到我的努力，我就觉得很值得了。”
我们在前面已经提到的查理·夏布就是利用这一成功的法宝取得成功的。
查理·夏布是全美少数几个年收入超过一百万的商人中的一个。1921年，安德鲁·卡内基慧眼独具，擢用夏布为新成立的“美国钢铁公司”第一任总裁。此时，夏布38岁。
为什么安德鲁·卡内基每年要花一百万聘请夏布先生呢？难道夏布先生是个什么了不起的天才？还是夏布先生对钢铁生产比别人懂得更多？都不是。夏布先生惟一超人一等的只是他善于处理人事和管理人事。
我们天生具有引发人们热心的能力。促使人将自身能力发挥至极限的最佳办法，就是赞赏和鼓励。赞美别人有时是你致胜的法宝。当然，在说服中也是如此。
来自长辈或上司的批评，最容易使一个人的锐气受到挫伤。卡耐基从不批评他人，他相信奖励是使人工作的原动力。所以，卡耐基喜欢真诚，慷慨地赞美他人而讨厌吹毛求疵。
这也是夏布成功的秘诀。但是，一般人怎么做呢？正好相反，假如他们不喜欢一件事，必定对别人大吼大叫；如果喜欢就一点也不吭声。“生活中，我广泛接触过世界各地不同层面的人”，夏布说道：“我发现，无论如何伟大或尊贵的人，他们也和平常人一样，在受认可的情况下，比在受指责的情形下，更能奋发工作，效果也更好。”
这也是安德鲁·卡耐基先生杰出成功的主要原因。夏布指出，卡耐基常常公开称赞他人，私底下也是如此。卡耐基甚至在墓碑上也不会忘记恭维别人，他为自己所写的墓志铭是这样的：“这里躺着一个人，他懂得如何哄骗比他聪明的人。”
真诚的赞赏同时也是约翰·洛克菲勒成功管理人事的首要秘诀。举例来说：
爱德华·贝德福特是洛克菲勒的合伙人之一，在南美的一次生意中，他使公司损失了100万美元。洛克菲勒当然可以指责贝德福特，但是他并没有这样做，他知道贝德福特已经尽力了——再说事情已经发生并且过去了。所以洛克菲勒另找其他的事称赞贝德福特，说他节省了60%的投资金额，“这太好了，”洛克菲勒赞美说，“我们并不能总是像巅峰时期那么好。”
可见照顾一个人的自尊有多么重要。
我们也许会照顾父母、儿女、朋友和同事，但是我们可曾照顾过他们的自尊？我们给他们食物、面包和水，好让他们补充体力。但是我们却忽略了给他们感谢的言语。这样的言语就像美妙的音乐一样动听悦耳，永远在记忆深处留下深刻印象。
我们日常生活当中，最常忽略的美德之一便是赞赏。有时候，儿女从学校带回一份好成绩单，我们忘了称赞他们；当孩子们第一次烤好一块蛋糕，我们也忘了鼓励他们。对孩子们来说，父母的注意和赞赏是最令他们高兴的。
因此，下一次，当你在餐馆里见到盘里漂亮的装饰，不妨告诉厨师他们做得多好；当疲倦的店员耐心地拿出货物给你看时，你也别忘了称赞他们。
爱迪生说过：“我遇见过的每一个人，或多或少是我的老师，因为我从他们每个人身上都学到了东西。”
如果这话对爱迪生来说是正确的，那么它对我们更是如此。让我们不要老是想着自己的成就和需要。
让我们尽量去发现别人的优点，然后，不是逢迎，而是出自真诚地去赞赏他们。
记住，在你每天的生活之旅，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这点小火花会燃起友谊的火焰，也会给你带来成功的喜悦。当你下次再度来访时会惊奇的发现它曾经留下多么鲜亮的痕迹。
有一次，柯立芝对他的一位秘书说：“你今天早上穿的这件衣服很漂亮，你真是一位迷人的年轻小姐。”这可能是沉默寡言的柯立芝对一位秘书的最佳赞赏了。那位女孩子满脸通红，不知所措。接着，柯立芝又说：“从现在起，我希望你对标点符号能稍加小心一些。”
他的心理策略很高明。通常，我们在听到别人对我们的某些长处的赞扬之后，再去听一些比较令人不痛快的事，总要好受得多。
理发师在刮脸前，先在客人脸上涂上肥皂沫。麦金尼在1896年竞选总统时，也曾采用了这种方法。当时，共和党一位重要人士写了一篇竞选演说，自以为写得比任何人都高明。那篇演说里有一些很不错的观点，但却很可能会惹起一阵批评狂潮。麦金尼不愿使这人伤心，也绝不想抹杀这人的满腔热诚，然而他却又必须说“不”。看看吧，他把这件事处理得很巧妙。
“我的朋友，这是一篇很精彩的演说，”麦金尼说，“没有人能写得比你更好。在许多场合中，这些话说得完全正确；但在目前这种特殊场合中，是否相当合适呢？从你的角度来看，这篇演说十分有力而切题，但我必须从党的角度来考虑它所带来的影响。现在你回去，再写一篇演说稿，记住送我一份副本。”
他真的照办了。麦金尼替他改稿，帮他完成了第二篇演说稿。他后来终于成为竞选活动中一名最有力的演说者。
下面是林肯在1962年4月26日所写的第二封最著名的信(他的第一封最著名的信是写给毕克斯贝夫人的，对她在战争中失去了5个儿子表示哀悼)。林肯写这封信大约用了5分钟，但在1926年公开拍卖时，它卖了1.2万美元——那比林肯苦干50年所存的钱还多。
从这封信中我们可以看出林肯是如何改变一位喧哗的将军，而且是正当全国的成败命运可能系在这位将军的行动的时候。这恐怕是林肯在做总统以后所写的最锋利的一封信，但你可得注意到在他说到他的严重错误以前，他先称赞了胡格将军。
是的，那是些严重的错误，但林肯没有这样称它们，而是更委婉，更富外交手段。下面是致胡格大将的信：
我已经将你放在军队的首位。当然，我这样做是根据我以为充足的理由，但我想，你最好知道对于有些事，我对你不是十分满意。