轻重急缓，抑扬顿挫
说话要充分表达自己的思想和情感，但却不是靠声高来实现的，而是靠语气或语调的得体而取胜。虽然说“理直”就“气壮”，但有理也要有礼，有理不在声高。有理再加上得体的语气，才会收到“情通理达”的效果。所以，把握好说话语气的分寸，对任何人来说都是非常重要、非常必要的。
所谓语气，是指说话时句子中间高低、快慢、轻重、停顿等变化。不同的感情可以在语气的变化中表现出来。
重音。苏联戏剧家斯坦尼斯拉夫斯基说过，重音就好像人的食指，指示着节奏中或句子中最主要的词。同样一句话，重音不同，所强调的意思就不同。
声调。像音乐里音调的高低是音乐的生命那样，说话没有声调，又怎能感染人呢？不同的声调可以表达不同的感情。例如，“天啊！这是什么世道啊……”“啊！放火的人竟然是他！”“啊！啊！我一定遵命。”“啊！终于盼来这一天了！”“啊！那么说，你真的答应了。”这几句话中的“啊”字所表现的感情是有差别的。
我们常常听到有人说：“瞧，这姑娘说话跟唱歌一样。”这银铃般的悦耳声调，就是一个人的说话语调。有人不大重视说话的语调，其实，须知语言是靠声调来传播的，如果作为一个女性，发出的语调含混不清、尖利、散乱、沉闷、鼻音过重等等，那就会直接影响你的魅力。
有人说，一个人的语调是天生的。其实，语调是可以训练，可以得到校正的。
如果你的嗓门尖厉难听，就尽量在说话时放低声调，让人听起来柔和悦耳。
如果你说话太快，就注意把发声缓和下来。如果你说话的声调过分僵直，你就在说话时尽量做到委婉柔和。如果你说话声调总是平淡无味，让人听了昏昏欲睡，你就尽量采用抑扬顿挫的声调。
假如你在语调上重视起来，并认真纠正自己在语调中存在的毛病，你就会发现自己的谈话艺术会有一个很大的改进，优美悦耳的语调，会增加你的语言美。请在自己说话的声调快慢、高低、轻重、粗细、大小上下一番工夫，但千万注意在此同时不要走向另一个极端：拿声拿调，浪声荡气，娇柔造作，这样一来，反倒让人觉得恶心反感。应该追求的是声调的自然美、和谐美！
语气在和别人谈话中有着重要的作用，有的人说话对方容易接受、愿意接受，有的人说话对方就不容易接受、不愿接受或者很难接受。这其中的原因，大多是由于语气的不同造成的。一句同样的话，如果用不同的语气来说，就会起到不同的，甚至是相反的效果。例如，“我爱你”这三个字，如果用真挚的语气说出来，那就是满怀着对于自己爱人的一腔真情；如果用油腔滑调的语气说出来，那就是另外一种情景了，所以，一定要注意自己在说话中的语气。
事情有轻、重、缓、急，语气有抑、扬、顿、挫。只有把握了说话语气的分寸，才能使说出的话被对方充分理解和接受，才能收到说话的预期效果。
当然，说话语气的运用要分对象，分场合，分时间。不同的情况，要运用不同的语气，这其中的分寸，就需要说话者灵活掌握了。
那么怎样才能够做到恰当地使用语言呢？可以从以下几方面入手：
首先，要因人而异。驾驭语气最重要的一条是语气因人而异。语气能够影响听者的情绪和精神状态。语气适应于听者，才能同向引发，用喜悦的语气就会引发对方的喜悦之情，用愤怒的语气就会引发对方的愤怒之意；语气不适应于听者，则会异向引发，如生硬的语气会引发出对方的不悦之感，埋怨的语气会引发出对方的满腹牢骚等等。
其次，要因地而异。把握语气要注意说话的场合，这是十分必要的。一般来说，场面越大，越要注意适当提高声音，放慢语流速度，把握语势上扬的幅度，以突出重点。相反，场面越小，越要注意适当降低声音，适当紧凑词语密度，并把握语势的下降趋向，追求自然。
最后，要因时而异。同样的一句话，在不同时候说，效果往往会大相径庭。抓住时机，恰到好处，运用适当的语气才能够产生正确的效果。
语气傲慢者使人反感，语气谦卑者使人喜欢。同样的话，用不同的语气说出来，就会起到不一样的效果，所以，在说话的时候，就要注意自己的语气，不要给人一种傲慢的感觉。
在推销技巧中，许多经验丰富的营销人员都特别留意谈话中对方表情的变化。因为他们明白，只有能够时时注意对方的心理、周围的状况而随时临机应变的人，才有资格成为一流的推销专家。
每个人都有不同的表达思想的方式，并不是非用言语不可。尤其是对那些语言不易形容的感情，人们往往总是通过脸部表情来显现的。
有的时候，人们对自己那份难以说出的感情，会故意让对方了解或看出。但是有些时候，非但不想让对方知道，甚至想隐藏起来。但是不论哪种情况，都或多或少，会显现在人的脸面上。当它展现出来时，如果你不注意而继续自顾自地说下去，都会带来于你不利的后果。
因此，当你和人面谈时，要随时注意对方的表情，一旦出现了类似的表情时，要立刻停止自己原先强迫性的说法，如果你改变语气或说辞之后，对方的那种表情尚未消失，可以直率地问对方是否有什么困难，这样做，可以将对方难于启齿的心事或是心里的疙瘩予以表面化，同时更能了解对方的心理。
声音花园，你属哪枝
声音是一个重要的晴雨表，它可以测出你对自己以及周围环境的感觉如何。你的想法和你的感觉基本上都是通过你的音调和你的措辞体现出来的。
古希腊的医生伽林曾经说过：“声音可以反映出一个人的灵魂。”
当人们不开心的时候，他们的声音听起来会很自然地无助、生气或者沮丧；反之，当人们高兴的时候，他们的声音听起来会更活泼一些，并且声调会轻快地上扬。
当甲得知乙有了未婚夫后说：“啊，我真为你高兴，真的。”甲是用一种伤心的、干巴巴的语调说这句话的。很显然，甲言不由衷，甲并不为乙感到高兴。
研究表明这个特性和感知可以通过声音和说话模式推断出来。说话声音洪亮的人被看成是聪明、受欢迎、在事业上很成功的人，并且在约会和婚姻方面也更容易被接受。他们也被看作是一些更友好、更能让异性兴奋、有决断力、可信、更可能受到他人帮助的人；并且他们也不大会被看成是有可能犯罪的人。
无数的研究已经探究了跟外在的容貌有关的声音效果。一项研究表明那些口吃的人不管他们的外貌怎么样，给人的感觉总是差一些。相同的是，当一个人面部有缺陷的时候，他的鼻音就会加重。
一个人虽然面部有缺陷，但是说话的声音很好听，这会比那些说话声音有问题的人更有外在魅力。
一、语调低沉、圆润、热情的迷人声音
用对了语气的声音能够说明一切问题。无论对于男人还是女人来说，迷人的声音都比较低沉，它使人在表达上比较成熟、性感，情感方面比较安全。
活泼的声音通过其热情和充满生机的跃动使人们对其发出者感兴趣。这种声音必须要有变化的音调和响度以及自信的语调和音色。通过它，传达的是爱、怒、欢乐、同情、悲伤、恐惧、怀疑。这是一种让人们愿意把耳朵支棱起来倾听的声音。这是一种精力充沛、轻轻松松地传情达意的声音。
这种声音因为能把你和他人的最佳状态带出来，所以往往像磁铁一样吸引人。一种认为“我很自信”的语调让别人也会觉得很有信心，它传达的是信任。有着这种声音类型的人都会比较可靠、性感、聪明和可信，他们是生活的主人。他们的声音既不会颤抖也不会踌躇。意志坚定的人会使用这种语调，并且说起话来也很诚恳。这样的人是坦诚正直的人。
用圆润的语调和热情的活力来说话的女性，在吸引异性的时候具有明显的优势，比起那些不具有这种声音的女性来说，她们声音中有感染力和活力让别人觉得她们更友好、更可靠、更能干、更有女性的魅力。
如果你的声音听起来也是这样的话，你就会吸引那些跟你在一起觉得自己更快乐、更乐观的人们。
二、音调过高的声音
无论男女，音调过高的音质常常和不成熟、不了解自己的性格特征、犹犹豫豫、缺少安全感、脆弱和愤怒联系在一起。当一个人的性别特征的意识被唤醒的时候，音调自然就会降下来。所以如果某人的音调一直很高的话，这说明此人在拒绝或封闭自己的性别特征。
无论男女，音调太高都不会被认真对待，他们不是被当成脆弱的人，就是不如那些嗓音圆润的人聪明体面。通常当某人紧张、不自信的时候，他的发音肌肉就会绷紧，因此就表现出声调很高的音质。
当某人生气的时候，声调会抬高，显而易见的是，如果一个人总是用很高的声调说话的话，那么他一定是处于一种没有发泄完的愤怒、内心的恼火甚至恐惧的持续状态中。所以，选择恰当的声音，辅助以心理治疗，你才有可能不给人留下音调太高的印象。
三、音调很低的声音
声带很厚的人或者发声器官比较大的人说话的时候音调可能会较低。总的来说，无论男女，音调很低的声音给人一种美感。但是，如果声音硬是被压低成八度音阶，听上去就会很做作。这种人也会被大家视为虚伪矫饰的人。
特别缺少安全感的男性经常会用压得过低的音调说话。他们以为如果他们说话时声音较低，再时常地加大音量，别人就会更认真地对待他们，并且也会认为他们很有能力。他们相信用较低的音调说话，别人会更尊重自己，大家也更愿意倾听他们谈话。
四、过于洪亮的声音
爱大声喧哗的人苛求别人的注意，并且为了获得别人的关注，会声嘶力竭地大吼大叫。他们常常是内心怀有很多敌意的装模作样的人、傲慢的人、社交上缺少敏感性的人、爱支配别人的人、爱欺负人的人、爱跟人攀比的人、爱生气的人。因为他们非常缺少安全感，所以需要听众去倾听他们的谈话，否则就浑身难受。
旧金山加州大学的研究员马休·默凯博士和玛莎·戴维思博士非常形象地对爱大声喧哗的人进行了这样的描述：“听我指挥。照着我说的去做。”这证实了他们爱威胁别人的态度。
比较大的声音常常和愤怒的人通过喧哗的、吵架一样的音调把对别人和自己内心的恶意表现出来。
这种人常常来自大家庭，他们必须学会保护自己，为了发出自己的声音，他们必须对着一群兄弟姐妹叫嚷。因为这样做必然会成为引人注意的焦点，这种经历常常让他们缺少安全感。
如果不存在失聪的问题，那么高声喧哗就肯定和某种愤怒有关系。这可能是一种内心的愤怒，被大声喧哗的人下意识地埋藏在了内心深处；或者这也可能是直接指向某人的表面的愤怒。这种人越觉得不安全，说话的声音就越大，而这样其实很容易让人感到尴尬。
五、句尾渐弱至无的声音
这种人的发声模式表现为拖拖沓沓，缺少控制、准确、深思。因为缺乏自信，所以他们觉得自己无论说什么都不重要。
和说话柔声细气的人不一样的是，说话声音渐弱至无的人没有那么强的操纵和控制别人的欲望。反而，这种人在开始的时候说得很不错，可是后来就糊涂了，所以在语调上无法贯彻到底。这或许也在他们的生活方式上有所反应——他们可能开始了某件事，但是却不去完成它。我观察到很多有这种发声模式的来访者。他们因为缺乏自信而感到很沮丧，并且往往不去完成要做的事情。
有位朋友第一次在公开场合说话，他不知道该怎么做。他说话的语调圆润低沉，因此声音很好听，可是往往在句尾的时候声音很小，几乎都听不见。他把自己说的话吞下去了。
当专家问他是不是那种着手做一件事，可是却从不完成的人。他笑着说：“那就是我的生活经历。你应该去看看我的公寓。那里简直乱得一塌糊涂，乱得女佣都不知道从哪儿下手。”
“我用了8年时间才读完大学。还曾经有人打赌我到底能不能读完。上班以后，我要很吃力才能完成工作方案。其实，我连你正在帮助我的这份发言都说不完。”
事实上，他的发音模式所反映的正是这方面的问题，必须试着对此做些改变。简单的方法是：先吸一口气，再用铿锵有力的声音把所有想法都流畅地表达出来，否则就不要开口说话。然后再停顿一下，吸上一口气，接着再把下一个想法说出来，直到说完所有想说的话。
语音名片，感染他人
你的声音即是你的第一名片。通过电话，它能反馈听者的真实情感。无论对方感到厌烦还是愉悦，都将通过声音传递给你。
陌生人彼此之间的最初感知无非是通过三种方式来获得：视觉感知（见面的方式）、声音感知（声音的传递）和语言感知（语言的表达）。其中言语因素只占人们感知来源的7%，视觉感知占印象来源的55%，而声音感知则令人惊讶地占到38%。因此，我们理所当然地应该给予我们的声音更多的关注。
你必须对你的声音有所控制，并且在讲话时对其加以润色、变化。正如你所听到的每一番令人乏味的演讲一样，错误的发音，不仅会给人留下糟糕的印象，而且还将破坏本应精彩的演讲内容。一成不变的声调，含糊不清的发音，只能让听众注意你的声音而不会记得你的语言。
声音没有中间状态：要么极富个性、精彩绝伦，要么糟糕透顶、平淡至极。前者充满自信，能够控制听众的思绪，从而有效地传递信息；而后者则枯燥无味。声音应该成为丰富你的演讲、吸引你的听众最得力的手段，因为它能够令平淡无奇的语言变得丰富多彩。要让听众的目光在你身上进行短暂的停留，你必须每隔三四分钟就插入一些有趣的东西。但这并不一定要你在演讲中额外添加一些故事或者笑料。有时你仅仅改变一下你的声音就立即可以达到立竿见影的效果。润饰你的声音，与润饰你的语言同等重要。你需要做的就是在思想上开始对声音重视起来，并在实践中不断练习以增强自己的声音感染力。
要提高你的声音感染力的第一步是开始了解你自己的声音。这决不是故弄玄虚。你也许认为你了解自己的声音，毕竟你一直都在用这样的声音在工作中、在家庭、在电话中与人交谈。但其实在以上这些情况下，你只是在听对方谈话，而忽视了自己的声音。
让你的声音为口才做好准备，首先从以下几个方面开始：你需要经常地练习大声说话，随便你说什么，无论是日常话语还是书报词章，都可以郑重其事地大声朗读，反复琢磨你的声音；一段精彩的讲话同样需要你倾注真实的情感，你要怀揣饱满的激情面对你眼前的听众。这时候，你最好找来一些成功演讲者的录音带听听，看看一些著名人物是怎样训练和控制声音的，就像练习乐器一样找到那种感觉。