书城励志蓝海战略之口才修炼
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第2章 底气修炼——浩然之气是真功(1)

摸摸底气,认清自我

说话是否有底气,首先看你说话是否有自信,看你是否从内心认定自己要说的话是正确的和有道理的,如果你自己都不敢肯定,那你说出话来肯定没有底气,其结果就是犹犹豫豫、吞吞吐吐。自信是一个人拥有底气最基本的心理素质,一个人对自己都不能相信,别人还会相信你吗?我们永远要对自己说,我行,我可以,别人能做成功的事,我也一定能够成功,这种来自内心深处的相信自己,而不是在别人面前夸夸其谈,也不是在别人面前炫耀自己的能耐。拿破仑曾说过一句话:我的字典里没有不可能的字眼。坚强的自信,来自对事业孜孜不倦的追求,自信的基础来自实力。可以说,自信是有形的,有实力的人才会越来越自信,自信不是一种口号,从骨子里焕发底气的人必然是一个自信的人。在我们说话的时候,怎样才是自信呢?我们不妨来做个小测验。

当你讲话讲到一半的时候,突然有人打断你的话,转移话题,你会作出怎样的选择:

A把剩下的话吞下去,当做没讲

B等对方讲完,再接下去讲

C跟对方抢着讲,看谁声音大

D马上要求对方尊重你,不要插话

如果你选A:那么你是属于对自己没有自信的人,对自己没有信心,对你的人际关系更没信心。在你的心态上来讲,话讲到一半就被人打断,甚至转移话题,这是非常不尊重你的表现。你觉得受这样的污辱是很见不得人的,所以尽可能地把话吞进去,而且还希望大家不会注意到你,就当做没讲。这是一件很令你难过的事,而你也是那种挨打也不吭声的人。

如果你选B:那么你是那种话不吐完,心里就不舒服的人。一旦有人不尊重你,打断你说话,你会等对方讲完,再接下去讲。从这点可以看出来,你是一个很沉得住气的人。虽然你知道对方不尊重你的发言权,但你又不便于当面翻脸,只好耐心地等对方说完,然后才以很有君子风度的样子继续讲完。一来可以避免话没说完的尴尬,二来可以给对方一个教训,这是一个很好的制敌之术。

如果你选C:那么你是那种经不起侵犯,一触即发的人。你的脾气很不好,一旦有脾气上来,压也压不住,就会直接爆发出来。所以,如果对方要恶意打断你的话,你会不甘示弱地拉高嗓门,要和对方拼一拼。你的性格是一条肠子通到底的,如果凡事不三思而行,很容易惹祸,也很容易掉进敌人的圈套中,还是小心为妙!

如果你选D:那么你的气势凌人,颇有领导人的架势。在你讲话的时候,不许别人插嘴或打断,否则你不会坐视不管,并且会当面警告对方,要尊重你的发言权。你的性格是很主观的,而且是以自我为中心的人。你想做的事,你就会按照自己的意思来做,不容许别人干涉,一旦有人干涉,你会毫不客气地提出纠正。这除了要有很大的自信外,也要有很大的勇气和实力,因为,你这种直接响应对方的做法,很容易和对方起冲突。

口才修炼很重要的一点就是要从根本上提升自己的底气,一个牛高马大的男人,如果说出话来唯唯诺诺,甚至带点娘娘腔,这种人是明显没有底气的表现。反过来,有底气也并不意味着说话大大咧咧,以声高压人,以气势压人。真正的底气应该是心中满怀正义感,头脑冷静,能够做到善于聆听、察言观色,能够在尴尬气氛中,化尴尬为无形,能适可而止,能胸怀浩然之气。

一个从骨子里焕发底气的人,是一个对社会对家庭对朋友负责的人,他的所作所为一定能得到社会、家庭、朋友的理解和宽容,而他的言行举止,举手投足永远是那样的从容不迫,恰到好处。他能在低谷中眺望高峰,困境中展望未来,这种底气会将会贯穿他的一生,让他受用无穷。

远离胆怯,找回自我

善于言辞,无疑对每个人的事业和生活都裨益无穷,能言善辩、口若悬河的演说家更是令人羡慕,受人崇拜。但是,在我们的生活中,并不是每个人都拥有完美的语言技巧,我们周围不善说话、沉默寡言的人比比皆是。这些人天生性格内向、孤僻,存在着和别人说话的胆怯心理。

“我总是不敢在别人面前讲话、发言,因为我觉得那样会使我心跳加快,然后就是脑中一片空白……”有人坦诚地承认自己和他人说话时的胆怯,并且为之相当苦恼。

往往每一个说话胆怯的人都以为怯场的只是自己,以为别人并不怯场,总是在想“我为什么老是怯场呢”。其实,这并非某个人所特有的现象,只不过别人对怯场状态不太注意而已。

每当我们打开电视机,总是被那些潇洒大方、谈吐自如的节目主持人所折服,打开收音机,也会被一些口若悬河、音色优美的播音员所倾倒。其实,他们也并非我们想象的那样说话时无忧无虑,收放自如,他们也往往碰到怯场的情况。据闻,日本某演员临近自己拍片的时候就要上厕所,并且一去就是5分钟以上;美国某播音员,起初每次临近播音,就要先到浴室去洗一次澡,因为只有这样,才能保持播音时的镇定自若。如果碰到外出进行现场直播,他不得不提前到达场地,然后就近寻找浴室。

既然很多人都可能存在说话胆怯的情况,这就说明说话时胆怯是一件正常的事情。怯场时,最明显的症状就是脸红、心跳加快、语无伦次、词不达意等情况。如果此刻说话者想到“怯场啦!怎么办呢”,他就会因紧张而说不出话来。但是,如果当时他想“这种情况下,换了任何一个人都会怯场,我怕什么”,他有可能会因此而镇定下来,并很快能恢复正常。因此,正确地对待怯场非常重要。

美国一位年轻议员在向一位年老而富有经验的老议员请教时说:“我在演说之前,心里总是扑通扑通地跳,这是否正常?”老议员则回答道:“那是说明你对你所要说的话进行着认真的考虑,这是必然的。即使你到了我这年龄,也难免会出现这种情况。”

台湾一著名歌星这样说过:“每当面对观众,如果我不怯场,那时我做歌手的生命也就结束了。”

此话表明了他对每一次演唱都是全力以赴、认真对待。如果他觉得马马虎虎凑合着就可以了,那他也就不存在怯场的心理了。

由此可见,说话胆怯是一种非常正常又极其普遍的现象,它可能发生在每个人的任何一次与他人的谈话中,而绝非个别人的语言方面的障碍。那些常为自己胆怯而深深苦恼的人,大可不必为此担心,而应振作精神,努力克服这种困难。

虽然人人都可能有胆怯的心理,但是造成这种心理的原因又是千差万别的。比如,有的人可以和亲朋戚友聊上一两个小时;有的人一打起电话来就是半天,主题源源不断,越说越起劲;有些人经常能说出让人大笑或非常感兴趣的话题,可谓是相当会说话。但是,一到了正式场合,一面对麦克风,他们就不知所措,六神无主了,这是为什么呢?

根据对多人的调查,我们分析了大概有以下两种原因:

第一,不想献丑。这些人的想法是:只要我不在别人面前暴露自己,别人就不会知道我的缺点。但是一旦在大家面前说话,自己的粗浅根底、拙劣看法都被暴露出来了,那么从此以后,哪里还有自己的立足之地,所以,还是不说为好。

其实,有这种心理的人,只要你认真地发挥全力,诚诚恳恳地把话说出来,不要踮高足尖充内行,应该会有不错的表现。

第二,不知道如何组织说话的内容,就像被硬拉到陌生的世界一样,所以有感到惶恐的心理恐惧。

其实,只要我们看清造成自己紧张、恐惧的原因,并以积极的态度认真去分析,就会发现,我们本来就没有什么好怕的。

说话胆怯,是由我们缺少必要的自信引起的,同时也是我们说话底气不足的一个重要原因,只有远离胆怯,我们才有可能真正迈上口才终极修炼之旅。

树立自信,坚定自我

面对大庭广众说话,需要巨大的勇气和胆量,这是培养和锻炼自信的重要途径。在我们周围,有很多思路敏锐,天资颇高的人,却无法发挥他们的长处。为什么?因为他们害怕与人交流,并不是他们不想参与,而是缺乏信心。树立自信,坚定自己的信念,确认自己能行,我们得先从与陌生人说话锻炼开始。

面对陌生人,一般人的反应都是好奇和提防,尤其是提防。很多孩子从小就受到父母的告诫:不要和陌生人说话,不要吃不认识人的东西。的确,个别心怀鬼胎的人会利用小孩子识别能力不强来干坏事,甚至很多成年人也常遭受其害。但是,理性地来看,和陌生人交谈并非一无是处。

和陌生人交谈可以体现和增强一个人的自信。心理学实验表明,人类很多特性的分布都有一个规律:特别好和特别差的人各只占2%左右,中间水平的占95%,也就是说绝大多数的人都是差不多的。所以,和陌生人交谈,碰到正常人的几率远大于碰到一个坏蛋。和正常的陌生人进行一次交谈,可能让我们吸收到新信息,也可能验证我们对人性的一些观念,还可能感受到人与人之间的热情、信任,这些良性的结果必定增强一个人生活的信心。

和陌生人交谈,还能体现个人独立性,有助于人格发展。大家都明白,和熟人打交道,说话的方式依附于社会关系,服从说话人的身份,很多时候并非是个人独立意志的表达。和陌生人说话则不一样,互相之间常常作为独立的个体交往,彼此没有切身的利益关系,双方见到的都只是眼前的这个人,不会特殊关照也不会有什么成见,相对客观、平等,这种完全对等的关系,对一个人的人格成长是很有帮助的。

和陌生人交谈,更能锻炼口才和人际沟通艺术。熟人之间,彼此都很了解,不会很注意说话的方式和技巧。而陌生人之间的交往从零开始,需要有意识地运用沟通技巧来建立关系,多次下来,人际沟通能力和口才就会得到提高。

在公众场合,沉默寡言的人都认为:“我的意见可能没有价值,如果说出来,别人可能会觉得很愚蠢,我最好什么也别说,而且,其他人可能都比我懂得多,我并不想让他们知道我是这么无知。”这些人常常会对自己许下渺茫的诺言:“等下一次再发言。”可是他们很清楚自己是无法实现这个诺言的。每次的沉默寡言,都是又中了一次缺乏信心的毒素,他会愈来愈丧失自信。

从积极的角度来看,尤其是性格内向的人,如果尽量发言,尽量多和别人交流,就会增强信心。不论是参加什么性质的会议,还是在人多聊天当中,每次都要主动发言,主动和别人交流。有许多原本性格内向或有口痴的人,都是通过练习当众讲话而变得自信起来的。因此,当众发言是信心的“维他命”。培养说话的信心,我们需要对自己有个明确的了解,同时,对说话的题材熟悉,并且不能有失败的打算。不妨试试下面的几种方式:

一、挑前面的位子坐

你是否注意到,无论在教学或各种聚会中,后排的座位是怎么先被坐满的吗?大部分占据后排座的人,都希望自己不会“太显眼”,而他们怕受人注目的原因就是缺乏信心。

坐在前面能建立信心。把它当作一个规则试试看,从现在开始就尽量往前坐。当然,坐前面会比较显眼,但要记住,有关成功的一切都是显眼的。

二、练习正视别人

一个人的眼神可以透露出许多信息。某人不正视你的时候,你的直觉马上就会问自己:“你想要隐藏什么呢?他怕什么呢?他会对我不利吗?”

不正视别人通常意味着:在你旁边我感到很自卑;我感到不如你;我怕你。躲避别人的眼神意味着:我有罪恶感;我做了或想到什么我不希望你知道的事;我怕一接触你的眼神,你就会看穿我。这都是一些不好的信息。

正视别人等于告诉对方:我很诚实,而且光明正大。我相信我告诉你的话是真的,毫不心虚。

三、走路速度加快

当大卫·史华兹还是少年时,到镇中心去是很大的乐趣。在办完所有的差事坐进汽车后,母亲常常会说:“大卫,我们坐一会儿,看看过路行人。”

大卫的母亲是位绝妙的观察行家。她会说:“看那个家伙,你认为他正受到什么困扰呢?”或者“你认为那边的女士要去做什么呢?”或者“看看那个人,他似乎有点迷惘。”

观察人们走路实在是一种乐趣。这比看电影便宜得多,也更有启发性。许多心理学家将懒散的姿势、缓慢的步伐跟对自己、对工作以及对别人的不愉快的感受联系在一起。但是心理学家也告诉我们,借着改变姿势与速度,可以改变心理状态。你若仔细观察就会发现,身体的动作是心灵活动的结果。那些遭受打击、被排斥的人,走路都拖拖拉拉,完全没有自信心。

普通人有“普通人”走路的模样,作出“我并不怎么以自己为荣”的表白。另一种人则表现出超凡的信心,走起路来比一般人快,像跑。他们的步伐告诉整个世界:“我要到一个重要的地方,去做很重要的事情。”

使用这种“走路速度加快”的方法,抬头挺胸走快一点,你就会感到自信心在滋长。

四、练习当众发言

不论是参加什么性质的会议,每次都要主动发言,也许是评论,也许是建议或提问题,都不要有例外。而且,不要最后才发言。要做破冰船,第一个打破沉默。你不要担心你会显得很愚蠢。不会的,因为总会有人同意你的见解。所以不要再对自己说:“我怀疑我是否敢说出来。”用心获得别人的注意,你的自信就在逐渐增长。

五、不妨咧嘴大笑

大部分人都知道笑能化解某些尴尬,同时也是自己很实际的推动力,它是医治信心不足的良药。但是仍有许多人不相信,因为在他们恐惧时,从不试着笑一下。真正的笑不但能治愈自己的不良情绪,还能马上化解别人的敌对情绪。如果你真诚地向一个人微笑,他实在无法再对你生气。

拿破仑·希尔讲了一个自己的亲身经历:

有一天,我的车停在十字路口的红灯前,突然“砰”的一声,原来是后面那辆车的驾驶员的脚滑开刹车器,他的车撞了我车后的保险杠。我从后视镜看到他下来,也跟着下车,准备痛骂他一顿。但是很幸运,我还来不及发作,他就走过来对我笑,并以最诚挚的语调对我说:“朋友,我实在不是有意的。”他的笑容和真诚的说明把我融化了。我只有低声说:“没关系,这种事经常发生。”转眼间,我的敌意变成了友善。

咧嘴大笑,你会觉得美好的日子又来了。笑就要笑得“大”,半笑不笑是没有什么用的,要露齿大笑才能有功效。我们常听到:“是的,但是当我害怕或愤怒时,就是不想笑。”当然,这时,任何人都笑不出来。技巧就在于你强迫自己说:“我要开始笑了。”然后,笑。要控制、运用笑的能力。

六、不妨道出真情

内观法是研究心理学的主要方法之一,这是实验心理学之祖威廉·华特所提出的观点。此法就是很冷静地观察自己内心的情况,而后毫无隐瞒地抖出观察结果。如能模仿这种方法,把时时刻刻都在变化的心理秘密,毫不隐瞒地用言语表达出来,那么就没有产生烦恼的余力了。