书城励志做人与修身知识(全集)
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第29章 首因效应:你的形象价值百万(2)

礼仪如春风化雨,礼仪会提高你的交际品位。奥里森·马登说,如果你的社会关系是一台机器,那么,彬彬有礼的态度就是那部机器中的润滑剂。古语说得好:"文质彬彬,然后君子。"因为,人际交往中只有形成尊重和被尊重的默契与和谐,才可能给你的形象加分,让你的交际顺利进行和持续发展。

常言道,礼多人不怪。当代社会,社交礼仪不可忽视。"彬彬有礼"已经成为判断一个人社会地位和受教育程度的标准,也成为衡量一个现代人基本素养的客观依据。其实,不知你是否意识到,在大多数情况之下,你的交际成功与否,你的事业发展与否仅仅取决于你对他人的尊重。如欧美的脱帽、拥抱,中国古代的作揖就是人们最起码的见面礼。在现代社会,人们行握手礼。即见面时,双方往往先打招呼,然后相握致意。关系亲密的朋友,可以伸出双手久握和用力握。关系一般的人,可伸出手一握即止,这就是"礼"。

古语云"文质彬彬,然后君子",它意味着一个人从外表到本质文雅有礼,才能使他到处受他人的欢迎。因为,人际交往中只有形成尊重和被尊重的默契与和谐,才可能让交际顺利进行和持续发展。

由此可见,彬彬有礼是人际交往的基础,也是你交际更具品位的基本要求。比如参加交谊舞会,男士的衣装应该庄重整洁,举止大方;女士的衣装应该明快典雅,不宜浓妆艳抹。进入舞厅时应该彬彬有礼,对熟人和旧友要握手致意或点头问好,对陌生人也应陔以礼相待。话音不宜高,步态应该轻盈,当邀请舞伴,舞曲响起来的时候,男的应该主动走到女士面前,可行半鞠躬礼,并且轻声邀请,女方点头表示同意,然后才能并肩走入舞池。所以,彬彬有礼是使人与人和谐相处的最好的方法,这种方法,包含了尊重、亲切、体谅等意义,同时,也表现出个人的修养。

中国自古是一个礼仪之邦,中国人的民族性格较西方人含蓄得多,因此,更为讲究礼节。由于传统文化的束缚,很多人大重视繁义缛节,使得人们对"礼"的认识发生偏差,现代中国人的礼仪观念也门趋淡漠,以至于片面以为只有对长辈、上司或想讨好对方时才讲礼节,对晚辈或与自己没有利害关系的人,就多此一举。甚至,有的人认为,礼貌只是社交上的一种手段。

其实人人部希望受他人尊重,都想活得理直气壮;一个人只有受到别人的认可和尊重,才能进一步肯定自己生命的意义,由此看来,尊重,体谅等礼节绝不是规章条文,也绝不是口是心非的问候,而是出自内心的真诚的行为。

那么,如何让自己彬彬有礼,从而为自己的社交打开局面,应该从以下几个方面入手:

1.握手

多数用于见面致意或问候,也是对久别重逢的亲友相见或辞别时的礼节?习惯上握手还足一种表示感谢或相互鼓励的表示。比方说赠送礼品或颁发奖品后,部可以用握手来表示祝贺、感激或鼓励之意。

2.点头

这是与别人打招呼寸使用的礼貌举止。通常多用于迎送的场合,尤其是在迎送有许多人时,用点头就可以向许多人同时致意,表示对见面的喜悦或对离别的惆怅。在其他场合有时也用到点头。

3.举手

这也是与别人打招呼寸的礼貌举止。通常用于和对方远距离相遇或仓促擦身而过的时候、它的用意在于表示自己认出了对方,但因条件限制而无法站停施礼或与对方交谈,用这种随机的礼貌可以消除对方的误会,并感到与正常招呼差不多的满意。

4.起立

这是位卑者向位尊者表示敬意的礼貌举止。现常用于集会时对报告人到场或重要来宾莅临时的致敬。平时,坐着的男士看到站立着的女子,或坐着的年轻者看到刚进屋的年长者,或者在送他们离去时,也可以用短暂的起立来表示自己的敬意。

5.欠身(弯腰)

欠身或者弯腰,都是向别人表示自谦的礼貌举止,也就相当于在向对方致敬。它与鞠躬的差别,只有程度上的不同而已,即鞠躬要低头,而欠身或弯腰仅仅是身体稍向前倾,但不一定低头,两眼也仍可直视对方。

6.鼓掌

这是表示赞许或向别人祝贺的礼貌举止。通常用于在聆听别人的长篇讲话和讲演,看完、听完别人的表演、演奏之后,用以表示自己的赞赏、钦佩或祝愿。鼓掌一般出声,但也可以不出声而仅仅作出鼓掌的样子,不过应当让对方直接看到。

7.抱拳

这是身份相仿者之间相致敬意的礼貌举止、它是由我国古代文人在相互见面或告辞时,互作长揖的礼仪动作演变而来

8.合十(即两手合拢置在胸前)

这是兼含敬意和谢意两重意义的礼貌举止,最初仅通行于出家人即佛门弟子之间,以后逐渐流传到俗家人之间。因为这种礼貌举止很文雅,为雅俗共赏,所以不少人也乐于使用。

9.拥抱

这是表示亲密感情的礼貌举止。通常仅用于外事及送往迎来的特殊场合。有时,有前嫌的双方在误会消除时也常常用拥抱来表达一些难以用语言来说明的复杂感情。但这种表达方式我国在异性之间都比较慎重,轻易不大使用。

当然,表示礼貌的举止方方面面,这里只不过是提及其中比较常见的几种而已。从根本上说,这些礼仪举止是我们任何人都能做到的,只要在日常生活中留心一二,其包含的各种思想感情就会融入到别人心田,受到别人的由衷称赞,这不仅说明你是一个礼貌的睿智者,更可以使你在人际交往中如鱼得水,顺畅自如。

自信的人才有魅力

一个人的形象赢得别人的青睐和敬佩是社交成功的关键。一个初出茅庐的人在荆棘丛中行走,要想别人不由自主地伸出大拇指,除了本身内在的潜质外,还必须拥有充分的自信,自信是点燃希望的火种。自信可以给人以希望,给人以勇气,给人以力量,使人在成功的坦途中大步流星地向前迈进!

自信,表现在哪里?心理学家指出,一个人要是走路时步履坚定,与人交谈时谈吐得体,说话时双目有神,目光正视对方,善于运用眼神交流,就会给人自信、可靠、积极向上的感觉。别人对你的看法,很大程度上取决于你对自己的看法。如果你想表现出一种成功型人物的自信,你必须真实地感受到对自己很有把握,假装的自信是无法掩盖住你那颗动摇的内心的。

在自我推销的过程中你要表现出良好的情绪智力,要充满信心。你必须确信自己有权占据一个空间,而且在任何地方都感到很自在。你越是对自己充满信心,就越能表现出自己的特色和才能,别人才会深信你是一个坦荡的、有能力的、靠得住的人。信心是你自我推销的最大本钱。

没有人喜欢那种软弱的、不果断的人,这种人办事时好像根本不知道自己在乎什么或要干什么。

所有伟大的领袖都懂得以自信的方式行动的重要性。拿破仑,虽然在其他许多方面不能算是和谐沟通关系的楷模,但他确实知道自信行为方式的魔力,并且因此受益无穷。当拿破仑第一次被流放以后,法国军队受命捉拿他时,他不但没有跑掉或躲藏起来,相反的,他勇敢地出去迎接他们--一个人对付一支军队。而且,他掌握局势的极大信心奇迹般地生效了,因为他的行为似乎表明他期望军队服从他的指挥,所以,士兵们在他身后以整齐的步伐前进了。

让我们再来看一则青蛙与龙王的较量。

一天,龙王与青蛙在海滨相遇,他们寒暄一番后,青蛙问龙王:"大王,你的住处是什么样的?"龙王说:"珍珠砌筑的宫殿,贝壳筑成的阙楼;屋檐华丽而有气派,厅柱坚实而又漂亮。"龙王说完,问青蛙:"你呢?你的住处如何?"青蛙说:"我的住处绿萍似毡,娇草如茵,清泉沃沃,白石映天。"说完,青蛙又向龙王提了一个问题:"大王,你高兴时如何?发怒时又怎样?"龙王说:"我若高兴,就普降甘露,让大地滋润,使五谷丰登;若发怒,则先吹风暴,再发霹雳,继而打闪放电,叫千里以内寸草不留。那么,你呢?青蛙?"青蛙说:"我高兴时,就面对清风朗月,呱呱叫上一通;发怒时,先瞪眼睛,再鼓肚皮,最后气消肚瘪,万事了结。"

青蛙在龙王面前表现了充分的自信,龙宫固然美丽,我青蛙的居所也别其一格,自有一番快乐在心头。

而有些人觉得自己不美,贫穷,没有自信的资本,于是低头走道,把自己无限地缩小。

我们强调与人相处要不卑不亢。不卑不亢,从根本上讲就是平等待人,在比自己强的人面前,不要畏缩;在比自己弱的人面前,不要骄纵。地位有高低,学问有深浅,但所有的人,人格都是平等的。一个人只要不是情操低下,行为卑劣兼酒囊饭袋,那就无论其地位高低、能力大小,各种条件好坏,都应有充分的自信而不应自感低人一等,这种平等观念是人际交往中所应具备的态度和风度。

一位心理学家说过:"相信自己美的人会越来越美。"因为相信自己美,就会大大方方地从事各种活动,在活动中展示自身的特长;相信自己美,就会心情愉快、活得潇洒。笑脸比哭脸美,自信的人比自卑的人有魅力。

自己的眼睛会说话

眼睛是心灵的窗口,目光是人们交流情感的重要媒介之一。即使再会伪装的人,他的眼神也不会骗过所有的人。发挥交往中目光的效能,可以使我们常常在不说一句话、不打一个手势中引起人们的注意,建立双方友好的交往关系。因此,千万别忘记眼睛和目光在社交中的妙用。

在人际交往中,眼的奥妙在于它能反映一个人的喜、怒、哀、乐等情感,反映他的思维活动。高兴时就"眉开眼笑",忧愁就"愁眉不展",得意时就"眉飞色舞",动心就"眉目传情",惊诧时就"瞠目结舌",如此等等,不一而足。

可见,人的目光可以传递小最细微的感情,传递许多用语言和手势无法准确表示的信息。依据眼睛,通常可以了解一个人的内心世界。

人们往往说某女孩的眼睛会说话,这就是指她的眼神。其实,在社交场合,发挥交往中目光的效能,可以使我们常常在不说一句话、不打一个手势中俘虏人们的注意,建立双方友好的交往关系。

孟子说过,看人胸中正与不正,要看他的"眸子",正直的人眼光是光明坦然的,不正的人眼光是怯懦而灰暗的。曾国藩也说过:一个人目光闪烁不定。这个人定非善类。

是的,一个人在社交中,要树立良好的形象,他的目光应该坦然、亲切、和蔼、有神韵?特别是和他人交谈的时候,闩光应该注视对方,切忌躲躲闪闪,游移不定。在整个交谈的过程中目光不能离开对方,眼神要专心、温和、热情而慈祥。相反,假如他在和你交谈时眼睛躲躲闪闪、游移不定,那么,你心里就会很不舒服,这样的谈话你肯定一秒钟也不想进行下去。

眼神是一种在社交中通过视线接触来传递信息的表情语言。人们历来重视眼睛对行为所产生的巨大影响。以下几点应引起你的注意:

不要斜视对方,那是一种轻蔑与无礼的表现。

不要目不转睛地聚焦于对方脸上某个部位,那会使对方感到有一种巨大的压力,尤其是异性。

不要显得目光呆滞,那会使人感到你神情木讷,漫不经心。

不要眯着眼看人,那会使人引起性的联想,特别是对于来自西方的异性。

不要总是与对方的目光对峙,那意味着相互间的激烈交锋与对抗。

社交场合最受欢迎的眼神应该是:智慧、诚恳、明亮、平静、友好、坦然、专注、坚定的眼神;社交场合应该忌讳的眼神:切忌挑逗、仇恨、轻佻、卑琐、轻蔑、奸诈、愤怒、凶狠、阴沉、游离、茫然的眼神。

总之,一双真诚而热情的眼睛能够拉近双方的心理距离。眼睛会说出人们内心深处的话,充满善意的眼睛不一定是一双美丽的大眼睛,但只要真诚,同样可以赢得人们的好感,让人终生难忘。

体姿三种

体姿对一个人整体形象的塑造有着很重要的作用。人的体姿与人的相貌有着同等的重要性,共同显示出一个人的气质和风度。如果"站无站相""坐无坐相""走无走相",即使相貌再漂亮也会大打折扣。外表相貌是天生的,而体姿却可以通过后天的训练向理想姿态转变。

1.坐姿

坐姿语就是通过各种坐的姿势来传递信息的语言。

坐姿包括就座和坐定的姿势。入座时要轻而缓,走到座位前转身,轻稳地坐下,不应发出嘈杂的声音。坐下后,上身保持挺直,头部端正,目光平视前方或交谈对象。腰背稍靠椅背,在正式场合,或有尊者在座,不能坐满座位,两手掌心向下,叠放在两腿之上,两腿自然弯曲,小腿与地面基本垂直,两脚平落地面,两膝间的距离,男子以松开一拳或二拳为宜,女子则以不松开为好。非正式场合,允许坐定后双腿叠放或斜放,交叉叠放时,力求做到膝部以上并拢。

无论哪一种坐姿,都要自然放松,面带微笑。在社交场合,不可仰头靠在座位背上或低着头注视地面;身体不可前俯后仰,或歪向一侧;双手不应有多余的动作;双腿不宜分开过大,也不要把小腿搁在大腿上,更不要把两腿直伸开去,或反复不断抖动。这些都是缺乏教养和傲慢的表现。

2.站姿

站姿语就是通过站立的姿态传递信息的语言。从一个人的站姿可以看出一个人的状态,有很多人站立时喜欢用一只腿做支撑,有的人喜欢倚靠在什么东西上,这些都不是可以在正式场合运用的站姿,让人感觉松懈、不礼貌,我们一定要注意挺身直立,脊背挺直,目光平视,表现出愉悦、自信的感觉。

站立是人们生活、工作及交往中最基本的举止之一。正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。上身正直,头正目平,面带微笑,微收下颌,肩平胸挺,直腰收腹,两臂自然下垂,两腿相靠直立,两腿靠拢,脚尖呈"V"字形。女性两脚可并拢,肌肉略有收缩感。如果站立过久,可以将左脚或右脚交替后撤一步,但上身仍须挺直,伸出的脚不可伸得太远,双腿不可叉开过大,变换也不能过于频繁。站立时,如有全身不够端正、双脚叉开过大、双脚随意乱动、无精打采、自由傲慢的姿势,都会被看做不雅或失礼。

3.步姿

步姿或者说是走姿,就是通过行走的步态传递信息的语言。与坐姿语和立姿语不同,步姿语是动态的,所以要放到动态中来研究。

下面我们着重介绍步姿的类型。第一种是稳健自得型。行走的时候,步履稳健,昂首挺胸,仰视阔步,步伐较缓,步幅较大。这种步姿的含义就是"愉快、自得、有骄傲感"。第二种是自如轻松型。行走时心情轻松,步子的幅度适中,步速不紧不慢,上身直立,两眼平视,两手摆动自然。这种步姿的含义就是"自如轻松,比较平静"。第三种是庄重礼仪型。行走的时候,上身挺直,步伐矫健,双膝弯曲度小,步姿幅度和速度都适中,步伐和手的摆动有强烈的节奏感,眼睛正视前方。这种步姿的含义就是"庄重、热情、有礼"。

注重内在形象的修炼