哈威在考虑如何以更好的方式处理这种错误的时候,他知道这一切都是自己造成的,自己必须在老板面前勇敢地承认错误。
哈威走进老板的办公室,说自己犯了一个错误,然后把事情的来龙去脉告诉老板。
老板听了却说:"这应该是人事部门的错误。"
哈威坚持说:"这是我的错误。"
老板又大声地指责会计部门的疏忽,哈威又解释说是自己的错误;老板又责怪办公室的另外两个同事,但是哈威一再坚持是自己的错误。
最后老板看着哈威说:"好吧,这是你的错误。现在以你的方式解决这个问题。"
哈威把错误改正过来了,没有给任何人带来麻烦。他觉得这样做真的很不错,因为他没有寻找任何借口,不但没有被老板批评,还以自己的方式解决了问题。
由于哈威积极主动地承认错误,并解决了问题,老板更加赏识他了,哈威的事业发展非常顺利。
其实,我们没有必要为自己的错误辩护,如果勇于承认自己的错误,别人就会更加尊重你,使你有一种高贵的感觉。如果我们是对的,就要说服别人同意我们;如果我们错了,就应该尽快地承认。
即使是从批评我们的人那里,我们也能够学到很多的经验。
美国著名诗人惠特曼对批评和指责有精辟独到的见解,他说:"难道你的一切只是从那些羡慕你、对你好、常站在你身边的人那里学来的吗?其实从那些反对你、指责你、或站在路上挡着你的人那里,你学到得更多。"
不要等着我们的敌人来批评我们,我们要做最严格的自我批评者,在敌人有机会说什么之前,就找出自己的弱点并加以改正。
勤于请教
孔子说:"三人行,必有我师。"
虚心向人请教是对他人的肯定和尊重。然而,现在的年轻人,尤其是20多岁的男士们,年轻气盛,喜欢坚持己见,不肯拉下脸来向他人请教,以为向人请教很没面子……
向别人请教是一种学习交际的好方法。站在年长者的立场,他们总是特别赏识向自己讨教的人。"对不起,又有一件事想麻烦您",受到晚辈这样的请教,年长者通常感到很高兴。
不止是年长者,每个人都喜欢受到他人重视,总是喜欢肯向自己讨教的人。所以,你不应该对向人讨教而有所顾忌。
当然,向他人请教不是不分对象不分问题的请教,由于经历、见识和技术等方面的原因,每个人都有他的优势,也有不足。我们在向他人请教时,要先确定请教对象的优势和不足,然后确定我们请教的问题对方是否有能力解决,再向对方请教。否则,请教的问题正好是对方的弱项,某些人就会认为你是故意刁难,这就很难达到扩展人际关系的目的。
也有些人担心自己请教的问题是对方的弱项,总是抱着退缩心态而不敢请教,这样的人也很难得到他人的赏识。惟有全面了解对方,讨教对方拿手的问题,才能与人建立良好的关系。
在上班族里,结识他人最简单有效的方法,是找对方商量事情或向对方请教某事,"关于此事,我想向你请教一下",这种谦虚的态度容易博得他人的好感。
当别人请教的事情是自己熟知的事情时,人们的自尊心自然会得到满足。即使是关于工作上的秘诀,但凡受人央求指导时,也很少有人会说"真讨厌"、"要求过分"之类的话,高兴地予以指点的人占绝大多数。
"好为人师"是人类的弱点,你只要能够抓住这个弱点,很多人都能够成为你的良师益友。
向人低头请教的举动,能够缩小彼此的距离。同时虚心请教还能从对手身上获得各种情报。反之,如果是自己主动前往提出忠告,抑或提出对方完全漠视的意见时,是无法与对方建立良好人际关系的。
对于一个刚刚进入公司的年轻人来说,不懂的方面很多,若不虚心请教,无疑影响自己的进步。公司基本上形同学校,把它当作既可学习知识、又可支领薪水的地方再好不过了。倘若公司拥有30名员工,你便拥有30名学习楷模。即使对方比自己年轻,只要有值得学习的地方,就应该向其虚心请教。
真正拥有做事能力的人,必定懂得向人虚心请教的重要性。在大公司里,由于部门不同,工作内容也不会相同,所以,即使是公司的老员工,也必定有许多自己不了解的事情。
可见,保持向别人虚心请教的态度,一定会学到更多的知识。
向人请教时,提出的问题应该具体。如果随口提出"请指导我这件事情吧"这种宽泛的问题,对方必定不知该从何教起。"我想向你请教关于广告方面的事",也是个很难回答的问题。因此,务必以具体问题向别人请教。否则,结果是很尴尬的。
向他人请教是对他人的肯定与尊重,赐教是一种自我展示,在请教与被请教的过程中,双方的关系就渐渐加深了。我们都渴望拥有广阔的人际关系,那么我们就要给人展示的机会,这对我们来说,既学到了许多知识,又扩大了人际关系,我们何乐而不为呢?
如果把周围的人当成无聊之辈,抑或当成"没用的人",只能证明你无聊而已。
威利·贾姆士说:"人类天性至深的本质,就是渴求为人所重视。"
威利·贾姆士不是说"希望"或"欲望",或是"渴望",而是说了"渴求为人所重视"。"渴求"是一种很痛苦的事情,是亟待解决的精神"饥饿",如果你能够诚挚地满足这种内心饥饿的人,他们就完全能够被你所掌握了。
提升交际价值
在人际交往中,只有少数的关键人物能够给予我们重大帮助,而大多数人虽然也能给予适当的帮助,但是很多人只不过是沟通交流的对象而已。因此,关键的朋友最差要!
拜能者为师
人人都希望事半功倍,人人都渴求少走弯路。你当然可以花十年、二十年甚至穷毕生精力和时间,自己慢慢摸索成功之道,但那毕竟不是最好的方法。
世上有很多成功的人,他们为社会创造了财富,更是值得人们学习的榜样。我们在享用他们财富的同时,更应该吸取他们成功的经验,帮助自己成功。
成功者成功的方法,都是经过实践检验的、在实践中行得通的、可操作的,向成功的人学习成功的方法,就必然要直接或间接与成功者为伍,受他们的世界观、思维方法的影响而积极上进。
美国一个机构经调查后认为,一个人失败的原因,90%是因为这个人的周边亲友、伙伴、同事、熟人往往比较消极,正所谓"跟着好人学好人,跟着巫婆跳大神"。没有好的思想来引导激励,没有好的方法来指导,成功之日将遥不可及。
因此,向成功的人学习成功的方法,不仅能成功,而且能早日成功。我们应该借鉴成功者的经验教训,掌握成功者做事的原则,并加以灵活运用。
任何一位成功者,之所以在某一方面高人一筹,出类拔萃,必定有其与众不同的方法。只要不断学习他们成功的方法,就能够做出甚至超越他们的成就。
成功还要把握好人际关系,凡事先从自己找原因,"君子求诸己",多为别人着想,"君子贵人而贱己,先人而后己","善则称人,过则称己",这样,才能更快地走向成功。
三国时著名的思想家、文学家刘劭,在其不朽的人才学专著《人物志》中,对"成功"的规律进行了有益的探索和较为系统的论述:
质理结合才能成功
质,就是人的资质,理,即事理。刘劭认为,一个人的资质与事理相应,就表现为聪明。这种聪明发展到能充分认识把握有关事理的程度,就能成为这一方面的成功者。
这与韩非子"得事理则必成功"的思想不谋而合。
那么,什么是"事理"呢?按刘劭的说法,主要有四种:道之理,事之理,义之理,情之理。
"道之理"指的是天地自然之理;"事之理"指的是社会、政治之理;"义之理"指是的礼乐教化之理;"情之理"指的是世事人情关系。
一个人能否成功,全在于能否认识事理,而认识事理的根本在于具有与事理相应的资质,换句话说,人的主体资质与客观外界的事理相符合,才有成功的可能。
刘劭把人的资质分为平淡、警彻、和平、机解四大类型。如果这四种资质与四种事理相应,就能成功,即成为"道理之家"、"事理之家"、"义理之家"和"情理之家。"
道理之家,质性平淡,心灵性巧,思维细腻而严密,因而最易与自然沟通;道理之家的成功典型是哲学家、科学家等。
事理之家,质性机敏,多谋善断,行动果断敏捷,能迅速处理繁难之事;事理之家的成功典型是政治家、军事家等。
义理之家,质性平和,温文尔雅,长于理论的分析解说;义理之家的成功典型是教育家、艺术家等。
情理之家,质性机巧,对世故人情了解透彻,能适应及把握各种情况变化;情理之家的成功典型是企业家、商人等。
可见,人的禀性、气质是成功的内因和根据,而事理则是成功的外因和条件。质理结合才能成功。
发展特长求得成功
刘劭认为,人有八种能力,即聪、思、明、辞、捷、守、攻、夺。
如果一个人同时具备这八种才能,并都很完善,那就能"通于天下之理",而获大成功;如果只有这八种才能的某一方面,那就应发展为特长,在一个方面取得突破而成功。也就是根据自己特长的不同,靠聪慧敏锐成功,靠发明创造成功,靠勇猛精进成功,靠论说严密成功。
欲成功,必须扬长避短,看准自己的才能,重点发展。
整合要素取得更大成功
英雄是成功者的典型代表。刘劭认为,英雄是由"英才"的聪、明、知和"雄才"的力、勇、胆六种要素组成的。然而要有所成功,二者必须兼备。
为什么呢?因为聪明的人,具有"英才"资质,却无"雄才"所具有的胆力,那么他的见解就无法推动;而有胆力的人,具有"雄才"资质,却不具有"英才"所具有的智慧,那么他的事业也就无法取得成功。
因此,"必聪能谋始,明能见机,胆能决之,然后可以为英","气力过人,勇能行之,智足断事,乃可以为雄"。历史上张良这样的人才可算是"英"的代表,而韩信这样的人才则是"雄"的典型。
"英"和"雄"的成功在各人身上往往不均衡,成分多寡就决定了一个人是"英"还是"雄"。"故英可以为相,雄可以为将",只有英、雄平衡的人才能为王。"若一人之身兼有英雄,则能长世"。如汉高祖刘邦可算得上是"英雄人物"。否则,"徒英而不雄,则雄才不服","徒雄而不英,则智者不归往",项羽是一个典型的例予。
"一个人身兼有英雄,乃能役英与雄。能役英与雄,故能成大业也"。
与成功者为伍,在他们的影响下,学习他们成功的方法经验,自然容易成功。可有的人不愿与成功者为伍,常常在人前自怨自艾,寻求别人的同情与安慰。最为重要的是,在一群毫无大志的人面前,即使有着成功理想的人,也会被小富即安、得过且过的意识磨灭了理想,吞噬了奋斗的激情与冲劲。最终成为芸芸众生中普通一员。
下面是一只蜘蛛和三个人的故事:
雨后,一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去,由于墙壁潮湿,它爬一会儿就会掉下来。它一次次地向上爬,一次次地掉下来……
第一个人看到了,叹一口气,自言自语:"我的一生不正如这只蜘蛛吗?忙忙碌碌而无所得。"于是,他日渐消沉下去。
第二个人看到了,说:"这只蜘蛛真愚蠢!为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去?我以后可不能像它那样愚蠢。"于是,他变得聪明起来。
第三个人看到了,他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。于是,他变得坚强起来。
这个故事告诉我们,事物都有多面性,看到消极的方面,我们会被其感染而消极,看到积极的一面,我们会被其激励而奋发,终致成功。
还有这样一个故事:
一个小女孩趴在窗台上,看到窗外的人正埋葬她心爱的小狗,不禁泪流满面,悲恸不已。
她的外祖父见状,连忙引她到另一个窗口,让她欣赏他的玫瑰花园。果然,小女孩的心情顿时明朗。
老人笑眯眯地对外孙女说:"孩子,你开错了窗户。"
打开美好的窗户,也许你就看到了希望。同样,与成功的人在一起,你就会看到成功的希望。
所以,渴望成功的人,都应该想方设法离开失败者的群体,站到成功者的行列里,在成功者的影响下学习他们成功的经验方法,借他山之石攻己之玉。超越自我,超越他人。
交最棒的人
世界第一行销大师赖兹说:"很少有人能单凭一己之力,迅速名利双收;大多数成功的骑师,通常都是因为他们骑的是最好的马。"
成为富人的方法和经验很多,有些是能写到书上的,还有更多是无法写到书上去的,要学习那些无法写到书上的真经,就必须想法跟富人在一起,这样才能真正学到他们的思维方式和经验。
成就富人最重要的秘诀是"环境",我国古代有"孟母三迁",孟子的母亲为了孟子有良好的学习环境,搬了三次家;如果比尔·盖茨出生在非洲,连电脑都没见过,就算他有230的智商,也不可能成为电脑王国的领袖,不可能成为世界首富。
百万富翁和百万富翁在一起;千万富翁和千万富翁在一起;亿万富翁和亿万富翁在一起;成功吸引成功,失败吸引失败。
富人和富人在一起,穷人和穷人在一起;成功者与成功者在一起,失败者跟失败者在一起。这是为什么?因为他们都用相同的方式思维。盲人乞丐们在一起,讨论的是如何用手就摸出别人给的是一元纸币还是二元的纸币;炒股失败的人们经常在一起讨论的则是市场多么的不好,庄家是多么的坏,庄家在信息、分析工具上多么有优势,但是他们从来没有认真学习富人致富的经验方法,仿效他们成就财富的秘诀。
深圳的股市高手崔伟宏谈到他的"富裕规则"时说:
宁可跟聪明人打架,也不跟糊涂人交友。因为让他人获得了新知,同时也会让自己产生共鸣,有形、无形的交流,激发了灵感。在你亮出自己的观点的同时,也会通过各种形式获得反馈,在信息的交流中会使人获得更大的发展。
日本首富系山英太郎之所以能够成功,原因之一就是他自己有一套"利益至上交友法"。
系山英太郎曾两度在全日本经营者研习会上,直言不讳地表示:"别和穷人交往。"
穷人有两种:一种是指"没有钱的人",可是这种人有思想、有能力,可能是"虎落平原",暂时"英雄无用武之地"。这种人是"人穷志不短"。跟这种人交往,你应该独具慧眼,在英雄落难的时候帮他一把,他可能会成为你的知己,将来还可能会成为你的救星。春秋战国时期的管仲,在不得意的时候,他的好友鲍叔牙经常提携他,没有因为他不得意而和他绝交,这是因为鲍叔牙看出管仲是个有才华的人,知道他日后一定有大作为。管仲经常感叹:"生我者父母,知我者鲍叔牙!"
我们知道,管仲是春秋时期的大政治家,而鲍叔牙也因为发现管仲这个旷世奇才而名垂青史。
另一种穷人是"不仅没有钱,也没有思想和能力"。这种人是绝对的"人穷志短,马瘦毛长"。如果经常跟这样的人交往,你的一切付出都不会得到回报。如果你想成功,就必须远离这种人,不能在他们身上浪费一分钱,一分钟。
在这个世界上,有些人喜欢身边围绕着没钱的人,享受他们的阿谀奉承。但是穷人只是向钱低头而已,而不是向你低头。不论你曾经给过他们多少好处,当你没钱时,这些人就会忘记你曾经施与的恩惠,两脚开溜。