书城励志成功的资本(智慧生存丛书)
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第24章 高效工作方圆处世是成功的重要资本(10)

很多成功的职业人士,愈是疲倦的时候,就愈有精神,让人看不出他有丝毫的倦意。工作起来依旧神情专注,走路时依然昂首挺胸,与人交谈时面带微笑,一副轻轻松松的样子,这样的人,自然会让老板觉得你是一个积极向上、值得信赖的人。

总之,不管加不加班,每天都要精神饱满地去迎接工作挑战,以最佳的精神状态去发挥自己的才能,去充分展示自己的潜能。这样,你的内心同时也会变化,变得越发有信心,别人也会越发认识到你的价值。

良好的精神状态不是财富,但它会带给你财富,也会让你得到更多的成功机会。

主动向老板汇报工作

在职场中打拼,不管工作成效的好坏,都不要在老板问起时才汇报,这样的态度很糟糕。工作汇报应该是随时进行的,尤其是发生变动和异常情况时更应及时汇报,这是员工的天职,也是常识。

有些人总是要在老板问起:“那件事进行得如何了?”时才会汇报,这样显然是不行的。作为一名下属,要尽量在老板提出问题之前主动汇报,即便是要花费很长时间才能完成的工作,也应该在中途提出报告。让老板了解工作是不是依照计划进行了,如果不是,需要做哪些方面的调整。这样一来,即便工作无法依原计划达成目标,让老板知道经过原委,才不至于有所责难。

即使只出差两三天,在中途也应该以电话向老板汇报工作进行的状况。这样的人自然更容易让老板放心,得到老板的重用。

1.汇报的速度越快越好

汇报的速度越快越好,不管是好消息还是坏消息,都要及时汇报。如果错过了时机,所有的汇报就会失去价值。汇报一迟,老板的判断也跟着退了,这样一来一定会影响到公司的业务和你的业绩。特别是对于不好的消息,更是越早汇报越好,这样老板才能及时想出对策应付。

大多数的人都喜欢汇报好消息,对于坏消息就迟迟不敢汇报,特别是失败的原因是由自己引起的,那就更不敢讲出来了。其实遇到这种情况时,绝对不可以隐瞒,如果一拖再拖也许会真的一发不可收拾,导致最严重的后果。

汇报对接受指示、任务的人来说,是一种应尽的义务。汇报的好与坏,也会使一个员工的评价受到影响。

无论从哪一方面说,不及时汇报的人都不是老板所喜欢和器重的人,这样的员工也是难以取得成功的。

2.主动汇报的好处

在你准备做一件事时,应提前向老板作一下汇报,在做事过程中为了不让老板忘掉,可以不断地汇报工作的进展情况,老板肯定会认为你是一个很有头脑的人。

当你的工作已经取得了初步的成绩,即将进入一个新的工作阶段时,主动向老板汇报自己前一阶段的工作和下一步的打算,是十分必要的。这可以使老板了解你的工作成绩和将来的发展,并给予必要的指导和帮助。如果你不主动汇报,老板就会觉得你工作不称职。

实际上,多主动向老板汇报,接触多了,还可以让老板知道你的长处和优点。这对你的发展显然是很有好处的。

主动汇报,这对那些资力深且能力很强的下属来说,就意味着在老板的支持和允许下工作,如果没有这种支持和允许,再厉害的下属也将无法工作,更莫说创出业绩了。

工作中遇到关键的问题,多向老板汇报和请示是下属主动争取表现的好办法,也是下属做好工作的重要保证。聪明的下属善于主动向老板汇报和请示,征求老板的意见和看法,把老板的意见融入到工作中去。一来工作中不会出错,二来博得了老板的欢心,满足了他的权力欲,你自己又做出了成绩,皆大欢喜,何乐而不为呢?

给老板的报告里

预备一份概要

在职场上打拼,免不了要写报告、做方案,有些人辛辛苦苦、倾尽心血做好的工作报告、方案,到头来得不到老板的认可。这是什么原因呢?原来他们忽视了一个很重要的细节,在给老板的报告里,没有精心预备一份简短的概要,以便老板快速地浏览。

有一个职员,他写的报告十分详尽,可每次他将报告呈给老板时,老板总是随意地翻一翻,不置可否。这个职员很是不解,为什么明明写得很好的报告却得不到老板的认可呢?

后来,一个在职场打拼多年的成功人士提醒他:“你的报告写得好,如果附上一份简短的概要,那就能行得通了。”

这个职员悟出了这个道理,以后在写报告做方案时,就附上一份简短的概要,他的报告果真就很容易通过,很容易得到老板的认可了。

这就是简短概要的威力。

作为一个老板,他一天的工作已经够忙碌的了,根本没有足够的时间仔细阅读报告方案。如果你在给他的报告里附上一份简短的概要,老板接到你的报告时,就会先阅读这份概要,通过阅读这份概要,他就能节省时间,迅速知道你的报告内容,快速作出决策。

如果你没附上概要,由于老板事多人忙,加之讲求效率,故而最不耐烦长篇大论、没有中心思想的报告。老板往往无心细看报告,很多时候还会产生一种厌倦感,你辛辛苦苦做出的报告就有可能被老板否定,甚至变成一卷废纸,从而掩盖了你的辛苦和才能。

概要就是报告重要内容的缩写,如此,老板在有限的时间内就知道你报告里传达的内容。他会从概要里知道你的报告主要是什么目的,报告是写什么的,这样既有利于你的老板阅读,也有利于你的工作。老板因此还会认为你是一个精明且有心的人,从而肯定你的工作能力,也许某一日,会把晋升的机会摆在你面前。

编写简短清晰的内容概要时,还有几点细节应予注意。

其一,要突出报告的重点和关键,把想表达的内容说清楚,做到字字简约,能让你的老板在几分钟内就可以了解报告的精髓。

其二,千万不要卖弄文笔,以免发生文字上的误解,造成一些误导,令老板的决策产生差错。

其三,要站在老板的角度看问题;知道目前老板注意、关心的事是什么,在概要中提出让老板感兴趣的事情,吸引老板有兴趣仔细看你的报告。

概要写好了,你写的报告就成功了一大半。所以,千万不要忽视概要的作用。

向上司请教前就要

想好问题的解决方法

在工作中,我们常常会向上司请教一些问题,这些问题有些是我们难以解决的工作难题,有些是我们不敢自作主张的“大事”,但是不管遇到什么情况,都不要在未假思索之前就匆忙呈上去。

因为当你向上司请示:“这件事该如何处理”时,上司可能会反问你:“你觉得怎样解决才是最好的呢?”如果没有任何准备,你可能会不知所措,无法回答,或者支支吾吾、毫无逻辑。这样做就等于告诉上司,你没有自己的思考和判断,缺乏独立工作的能力。对于一个职场中人来说,这种消极的态度是非常要不得的。

所以,向上司请教之前,心里一定要好好思考一番,有了自己的看法再去向上司指示,以便上司问及时,能够从容不迫地回答,这对树立你在上司心目中的良好形象能起到积极作用。没有自己的思考结果前,针对要请教的问题要想尽办法搜集有关工作的正确情报,然后整理、分析,保证你的回答有很高的利用价值,能够得到上司的认可。

不要害怕上司驳回你的看法。要耐心地倾听上司的分析和结论,发现自己思考方法和深度方面的不足,能够多次与老板进行这样深层次的沟通,有利于你从公司的大局出发,了解上司的思考倾向,久而久之自然能了解上司的想法,下次再遇到类似的问题时,就会考虑得更周到了,这是一个人磨炼自我,取得进步的好机会。

另外,即使你对自己的解决方案非常满意,也不要在上司询问之前就率先提出,并且滔滔不绝地讲个没完没了。因为多数上司遇到这种情况心里会感到不舒服。“既然有了办法,为什么还要来问我,是不是有意考考我,还是想自我炫耀一番。”结果自然得不偿失。

如果每次上司向你询问问题的解决方案时,都能看到你充满自信的面容;听到你见解别致的回答,相信你的发展前景一定会很乐观。因此,任何时候,抢先思考对你来说都是十分有利的。

只要还能坚持

上班就不要请假

时常请假对一个上班的人不是一件好事,享有自己应有的休假本来无可厚非,但任意休假就是不负责任的表现了。

有一家制造厂选在12月25日作为庆典日,这之前的一段日子里,公司上上下下都忙得不可开交。

这时,有一个员工患了感冒,他向上司请假,说要到医院看病去,上司说这段时间很忙,能坚持就坚持,实在不行,再去看病。这个员工说大病都是小病引起的,上司只好批准他请病假,并抽调别人临时代替他的工作。

下午,上司陪一位客户外出去一个旅游景点游玩,却看到那个请病假的员工跟自己的女友在景点旅游,精神很好,看不出有什么病的样子,这时上司很生气,从此对这个员工的印象大打折扣。

作为一个上班族,在公司最忙、最累、最紧张的时候,最好不要借故请假,即使生病,只要还能上班就不要请假。否则,就会给人留下不好的印象:“竟然在这么重要的日子里请假,真是太不负责任了!”

对公司而言,某些纪念日或遇到任务量突然加大、必须及时完成的特殊日子,身为公司的一员,都不应缺席。

就算不是公司特别的日子,自己负责的工作也无论如何都不能缺席,如一项重要的合约签订的日子,一次重要会议召开的日子,等等。

然而,正是因为在这样特别的日子里所负的责任较为重要,所以有些人产生了逃避的心态,这可以理解,但因此动不动就请假却不是一个上班族应有的所为。为了自己的方便而随意请假,必然会造成他人和公司的不便。一个人负不负责任从这里就可以看出来。

如果一切按照公司的规定,而且在不影响工作的情况下请假,这样自然没有问题。但是,如果毫无计划地请假,只要一有事,哪怕是一件微不足道的私人小事就请假,还自我安慰说:“反正我把工作做完了,就算今天请假,明天我会多做一点,没什么大不了的。”那就会使你日后工作造成麻烦,甚至影响个人前途。

A和B都是负责销售的业务骨干,两人不断地与客户签下订单,为公司创造了利润,在公司为他们考绩评分时,发现他们俩的业绩相当,协调性等各项条件都不相上下。上司很难判断到底谁最好,一旦作出了错误的判断,就可能会引起下属的不满。

在这种情况下,上司只好拿出两人的出勤率作为判断的方法,结果因为A的出勤率比B高,B时常请假,故判断A比B的绩效好。

B仅仅因为动不动就请假,而掩饰了他诸多优点和功绩,失去了升职和加薪的机会。

作为上班族的你,可别随随便便地高兴请假就请假。

从请假的细节中,可以判断这个人的敬业精神如何。要想在职场取得成功,给别人留下一个好印象,就要严格要求自己,不要随便请假,即使生病,只要还能上班就不要请假,更不要因为逃避繁忙的工作或无关紧要的小事而请假。

从工作中寻找快乐

约瑟夫·休默所从事的是完全不同的职业,他天资平平,但坚毅果断,意志非凡,且非常诚实。他的人生格言是“坚忍以行”。他终生践履此言。休默的父亲早逝,他母亲在蒙特罗斯开了一家小店铺,含辛茹苦把他们几个儿女拉扯大。后来,他母亲把他送到一位外科医生那儿学习,以便休默将来从医。毕业之后,他以轮船医生的身份随船去过几次印度,后来他在东印度公司获得军校学员医生身份。

没有人像休默那样不要命地工作,也没有人像他那样严谨地生活。由于他恪尽职守深得上司的信任,他不断被提拔。1803年马哈特战争爆发,他随鲍威尔将军出征,在战争中,翻译人员牺牲了。休默学习和研究当地语言,他接替了翻译的工作,发挥了不可估量的作用。随后他被任命为医疗队的队长。他的工作能力十分惊人,这些工作对他说来远远不够,他另外还当出纳员、投递员。工作越多,他就越高兴,干得也就越欢。他还签约负责提供军需品,这既能有利于部队也有利于他自己。回到英国之后,他已有不少积蓄,他所做的第一件事,就是给家里的穷人们提供帮助,这也是他的夙愿。

约瑟夫·休默不是那种贪图安逸,追求个人享乐的人。对他而言,工作和劳动就是快乐和幸福。为了了解他的祖国和人民的实际状况,他走遍了英国的每一个城镇,当时英国已享有制造业的盛誉。为了获得其他国家的有关情况,他多次到外游历,扩大视野。

1812年回到英国之后,他进入了国会,成了国会议员。其间除短暂中断外,他连任了34年议员,有史记载的他的第一篇演讲是关于公共教育问题。在休默漫长而令人尊敬的生涯中,他一直诚挚地关注公众教育问题以及其他种种社会问题,如刑法改革、银行储蓄问题、自由贸易、经济发展与艰苦奋斗。扩大民众代表权等等,对于每一个有益公众的问题,他都全身心地投入,不屈不挠地为之奔波、呼吁。他是一个名副其实为公众事业着想、为公众事业操劳的人。无论他干什么事,他都竭其所能,不遗余力。他并不善言谈,他不是那种大话连篇。不干实事的人,他讲的每一句话都朴实无华,但他言必行,行必果。他的坦率、单纯、热诚,以及一丝不苟的性格,均体现在他的一言一行之中。

如果说事实是检验一个人最好的试金石的话,那么用它来衡量约瑟夫·休默真是再好不过了。沙佛兹伯里说过:“嘲笑是检验真理的试金石。”这句话对休默来说也许有最深刻的体会。没有人像他那样受到来自各方面的嘲笑,但他又确确实实终生在这个职位上。他常常面对多种政治力量的打击,选民运动也直接攻击他,人们并不感到他的影响和作用,但许多重要的改善经济的举措都是在他的努力下实现的。

为了克服重重障碍,每推行一项强国富民的举措他都要殚精竭虑,奋力以求。这其中所付出的辛劳真是无法估量的。他6点起床,处理各方来信并把自己的报告准备好提交议会;早餐后,他接待来访人员,有时一个早上要接待20人之多。议会会议很少没有他参加,有时争论激烈,会议一直拖到下午两三点钟,但他从不提早退席。

几十年来,年复一年,月复一月,他无数次以压倒票数当选,却不断地遭到打击、排挤,乃至冷言恶语的讥讽。在许多时候,他孤立无援,陷入困境。面对挫折、失意,他坚韧无比,从不气馁,他谦和中有刚毅,遇事沉着稳重。面对政治上的纷争,面对各集团利益的冲突,面对个人进退维谷之境,他断之以公,行之以法,以民为重,绝不苟且。几十年以来,他早已知寒识雨,但每当一项重大措施冲破重重障碍而得到公众的欢呼时,他常常泪流满面!

对工作作出承诺

作出承诺去完成一件工作,会促使你尽力去做完一件工作。假如你严肃地对自己做了承诺,那任何事都会变得比较容易完成。