英国剑桥大学管理专家肯尼特·琼有句名言:“决策就是从没有目标中找到目标,即确定目标是决策本身的目标。”
在西方有这么一个笑话:一位企业家在经历过一次重大决策的失败后,对自己的员工说:谁要能给我找来治疗痛苦的药,就是最好的员工。结果,一个员工说,“十天以后,我一定找来!”结果,到了第十天,这位员工到办公室高高兴兴地看着老板说:“你好了吗?”这位老板却完全是一付不知所云的样子,员工于是笑着说:“你不能成功,是因两手空空,假如左手抓住时间,右手抓住目标呢?”
这个笑话也同样说明,决策不能没有目标!
做任何事都一样,都必须有一个清晰、明确的目标。如果没有这样一个目标,我们就会像无头苍蝇一样,瞎碰乱撞。人生没有目标,只能虚度终生,毫无意义。决策没有目标,甚至连“瞎猫逮着死耗子”的可能都没有。
决策目标是指决策要达到的目标。决策目的明确与否,直接关系到决策效果的好坏。决策目标明确了,选择就会有依据,行动就会有针对性。决策目标不明确,选择就会发生偏移,甚至会出现南辕北辙的惨痛后果。在第二次世界大战中,就曾发生过因目的不明而一时不知如何决策的例子。
二战期间,美国作为盟军的大后方和军火生产基地,担负着沉重而艰巨的军火生产运输任务,美国为了把武器尽量多、尽可能快地运往西欧前线,就连商船也加入了运载军火的行列。为了使这些商船免受德军飞机的封锁和攻击,美海军指挥部决定在商船上安装高射炮。但是,过了一段时间发现,这些高射炮的战绩很令人失望,竟然没有击毁一架敌机。于是,海军指挥部有人提出没有必要在商船上安装高射炮的问题。针对这一问题,盟军海军运筹小组研究后发现,把在商船上安装高射炮这一决策的目的定为击毁敌机是不妥当的。这一决策的正确目标,应是尽量减少被击沉的商船数,从而保证军火供给。虽然安装在商船上的高射炮没有击毁一架敌机,但实践证明,它在减少商船损失,保证军火供给上却是卓有成效的。因此,美国海军指挥部最终否决了“不在商船上继续安装高射炮”的错误意见,而实施了在商船上继续安装高射炮的正确决策,从而保证了盟军的军火运输。试想,如果盟军海军运筹小组不进行深入研究,而在错误的决策目标指引下采用“不在商船上继续安装高射炮”的决策,那么,盟军的军火供给线肯定会遭到德军的严重破坏。
企业决策也一样。如果你是一位企业的领导人,做决策时没有一个明确的目标,结果你会发现你的决策效果就像放空炮,贻笑大方;又或者你做决策时虽然有一个目标,但结果却跟真正要解决的问题毫无关系——这种目标,跟没有目标一样!
目标是决策的方向,没有目标决策就会失去方向,属于无的放矢。这种做法,领导在决策时一定要避免。