书城励志社交礼仪全书(智慧必读丛书)
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第27章 保持良好的社交网与人脉(4)

B型血的人和A型血的人正好相反,他不会去用世俗的区别来对待他周围的人。不管对方是领导还是部下,他都能同样把他们当做朋友去对待。这样造成的结果就往往会变成下面的人爱他,上面的人对他不满。

A型血的人有表面亲善而内心却很警戒的倾向,但B型血的人就大大不同了,可以说是门户开放型的,不管对谁,他都能马上去相信他。B型血的人不会表面一套而内心又是一套,他是表里如一的。所以,B型血的人在人际关系的处理上通常是很笨拙的。

不过,B型血的人也有被认为很难相处的时候,这也是B型血的人特有的个性。一旦这种个性明显地表现出来,B型血的人是绝对不会为对方考虑的。所以有些明明你认为他能注意到的事,他却不管那一套,因此,要适度地提醒他注意周围的人和事。但是,只要对方让他感到兴趣。B型血的人不但会对对方表现出很浓厚的人情,而且还彻底地体谅对方。总之,B型血的人就是这样,只要和他谈话,他就会去接受对方,记住一这一点,与B型血的人交往就很容易。

在谈吐方面,B型血的人总是先说结论,而且又不重视顺序,有时候话题一扯开,就天南地北地谈,缺乏中心旨意。

有些B型血的人具有很优秀的客观写实性和模仿的才能,常常能用巧妙的比喻把对方引入他的谈话中:有些B型血的人则具有超群的幽默和逗趣的能力。

虽然B型血的人具有柔软而又有弹性的性格,但对有些事物抱有固执的信念,要是别人一旦触及这些事。他马上会表现出格格不入的态度,一点也不肯和别人妥协。因此,争论是不能解决问题的,最好是等对方自己去改变看法。

与AB型血的人的交往

AB型血的人拥有两面性。他在集体中的一面和他个人自由自在的一面。

AB型血的人,他所表现出来的是能周到而又圆滑地与人相处,是一个很有弹性的人,他能适应周围的环境去与人交往,这点他对任何人都一样,这是AB型血的人的一个特点;而且,在待人处事上他都能给人以同任何人都能相处得很好的印象,这对他在社会上生存是有利的条件。

一方面,他对任何人都能公平地对待,这也是AB型血的人的一个特点。他不管对方职务高低,对谁都能保持一定的距离与之相处。他对好坏区分非常清楚,但也是会把这种情感露于面上。而表现出温和、公平的气度。他讨厌那种拉拉扯扯的人情世故。

另一方面。AB型血的人在私下很重视兴趣,并显示出自由自在式的对人态度。因此在私人的交际上,就只限于谈话投机的朋友。或有同样兴趣和嗜好的同伴。

他还有一个很强烈的个性,不希望因公事占去个人的时间。

如果你和AB型血的人交往只想局限于工作关系的话,那就可以说是再轻松不过了。但是AB型血的人,对于背叛或蒙骗等这类事情特别敏感,而且很容易受到创伤,也容易记仇,并且是会对人含恨终生的那种类型。可是,他决不露于表面,而是在内心策划报复的行动。

在说话的语调上,AB型血的人的言谈非常富有理性和机智而使人百听不厌。有时他的话语也会夹杂讽刺人的话,这也是AB型血的人的另一个特点。但是。在郑重其事场合上的发言,有时却会一反过去那种口若悬河的语调,突然变成平淡的说法。在争论的时候,虽然AB型血的人也会精彩无比地辩论,但是,本质上他讨厌争斗。

总之,要和AB型血的人交往,最重要的是不要做作,而要与之坦诚地交谈,那种说谎和欺骗的行为是绝对不能发生的。

只要牢记遵守这些事项,AB型血的人就不会用勉强的表面态度来同你交往,并给对方以周到的关心,这样一来就很容易同AB型血的人交朋友了。

与不同性格的人相处的方法

“物以类聚,人以群分”,一般人都愿意同和自己性格相近的人相处,这是无可非议的。一个人要和所有的人都成为亲密朋友,那是不实际的、不可能的。但是,如果我们学会和各种不同性格的人打交道,我们就能和更多的人相处得好,工作起来就能相互协调。

那么,怎样和不同性格的人相处呢?

应该看到,既然别人与自己性格不同,他在待人接物方面,自然有许多方面与自己不一样。当我们看到了别人与自己不同之处后,不要觉得这也不顺眼,那也看不惯,更不要讨厌和嫌弃别人。

要承认差别。世界上的事物本来就千差万别,可以说,世界上没有完全相同的两片树叶。认识到这一点,看到了不同性格的人,就不会强求别人处处和自己一样,就可能容忍相互间性格上的差别。

要学会求大同,存小异。性格不同的人。处理问题的方式方法往往也不同。要学会在不同之中,发现共同之处。比如,你若是一个性格平和的人,你给张三提意见,可能言辞不那么激烈,语气也比较委婉。如果你身边有一个刚直倔强的人,他给张三提意见,可能单刀直入,语言尖锐,甚至可能转而批评你:说你给别人提意见转弯抹角,是钝刀割肉。这时候,如果你只看到那个直率的人开展批评的态度和方式跟你不一样,觉得他太鲁莽,太不讲情面,你可能就会感到跟他格格不入,合不来。如果你除了看到你们两人提意见时的方式不同以外,还看到他和你也一样,也是出于一片好心,真心帮助朋友。这样,你可能就不会觉得他粗鲁无情,而觉得他有难得的古道热肠,同时也不会计较他对你的批评。我们要是多看别人和自己之间的共同点,就容易和不同性格的人相处。

跟不同性格的人相处,还要注意了解别人。人们在相互交往中,可能都有这样的体验:如果对一个人不了解,你和他在感情上就必然有距离。一个人性格的形成,往往跟他生活的时代、家庭的环境、所受的教育和经历遭遇有关。我们在考察一个人的性格的时候,最好也要了解他的性格形成的原因。这样,你可能就会理解他、体谅他、帮助他,慢慢地你们相互间就会增进了解,甚至还可能成为好朋友。

跟不同性格的人相处,要注意多发现别人的优点,取长补短。两个性格不同的人在一起,由于对比明显,双方可能就会很快发现对方的长处和短处。发现了别人的短处之后,正确的态度是给别人指出来,帮助他。世界上一切事物都不是尽善尽美的,每个人在思想上性格上都存在缺点,我们对人不能求全责备,准要寻找没有缺点的朋友,那他就会没有朋友。在和自己不同性格的人身上,更要注意多发现别人的长处和优点。比如,急性子的人,要看到慢性子的人考虑问题时可能比较周全,特别在做某种需要耐心的工作时,他就很恰当。慢性子的人,要看到急性子的人做事往往不拖拉,很麻利。这样,大家不仅能够和睦相处,相互还会有所补益。

跟不同性格的人相处,胸怀应该宽一些。气量应该大一些,应该提倡宽容。当然,我们说待人要宽容,不是不讲原则。应该尊重别人的兴趣和爱好。对别人生活中的一些细微末节,要能容得下。这样,不同性格的人在一起才容易相处。

跟不同性格的人相处,还要注意讲究不同的方式方法。俗话说,一把钥匙开一把锁。跟不同性格的人打交道。也要区别对待。这不是那种见人说人话、见鬼说鬼话的世故圆滑。也不是那种逢场作戏的玩世不恭。我们说的待人有别,是要看到性格不同的人有他自身的特点,要针对这些特点采取因人而异的恰当态度。

也许有人会说,江山易改,秉性难移,自己的脾气改不了。的确,人的性格是在生理素质的基础上,在社会实践活动中逐渐形成的,有一定的稳定性。要想改变一个人的性格,不是一件容易的事情。但是,世界上任何事物,都不是一成不变的,人的性格也是不断发展,也会有所变化的。我们常常看到,有的人本来很脆弱,但是,后来经历了一些重大变故或意外打击以后,生活把他磨练得坚强起来了。如果我们努力提高自己的认识能力、思想水平和道德修养,我们是能够培养和锤炼出良好性格的。

敞开心扉给人看

要想得到知己朋友,首先得敞开自己的心怀。要讲真话、实话,不遮遮掩掩、吞吞吐吐,以你的坦率换得朋友的赤诚和友爱。正如谢觉哉同志在一首诗中写道:“行经万里身犹健,历尽千艰胆未寒。可有尘瑕须拂拭,敞开心肺给人看。”

有一个英国作家,名叫哈尔顿,他为编写一本《英国科学家的性格和修养》的书,采访了达尔文。达尔文的坦率是尽人皆知的,为此,哈尔顿不客气地直接问达尔文:“您的主要缺点是什么?”达尔文答:“不懂数学和新的语言,缺乏观察力,不善于合乎逻辑的思维,”哈尔顿又问:“您的治学态度是什么?”达尔文又答:“很用功,但没有掌握学习方法。”听到这些话,谁不为达尔文的坦率与真诚鼓掌呢?按说,像达尔文这样蜚声全球的大科学家,在回答作家提出的问题时,说几句不痛不痒的话,甚至为自己的声望再添几圈光环,有谁会产生异议呢?但达尔文不是这样。一是一,二是二,甚至把自己的缺点毫不掩饰地袒露在人们面前,这样高尚的品德,换来的必是真挚的信赖和尊敬。朋友的交往亦是这样。你敢于说真话、说实话,朋友为你的诚实所感动,便会真心喜欢你,他给你的回报,也将是说真话、说实话。

在我国古代。交朋友都强调一个“信”字。“信”者,真诚也。《晏子春秋·内篇存下》中就有“信于朋友”的话。把“信”看成是朋友之间的一个重要环节。“信”,在封建社会被视为五常之一,是人的一种美德。过去小孩子的启蒙读物《幼学琼林》中,就有专门讲交友的章节,并有种种概括:“尔我同心日金兰,朋友相资日丽泽”,“心志相孚为莫逆,老幼相交日忘年”,“刎颈之交相如与廉颇,总角之好孙策与周瑜”,这里说的都是友情的深厚,而深厚的友情其根源便是真诚待人。

人与人的感情交流具有互异性,融洽的感情是心与心的交流。肝胆相照,赤诚相见,才会心心相印。心理学家曾就“喜欢与吸引”这一专题;列出550个描写人的形容词,让学生们指出在多大程度上喜欢一个有上述特点的人。结果,在8个评价最高的形容词中,有6个——真诚的、诚实的、忠实的、真实的、信得过的和可靠的——都和真诚有关;而评价最低的形容词是说谎、装假与不老实。岁月的流逝,时代的变迁,并没有减弱“真诚”在友谊宫殿中的光泽。相反,由于社会的进步,人们给“真诚“又增添了熠熠光彩。

离开了真诚,则无友谊可言。一个真诚人的心声,才能唤起一大群真诚人的共鸣。投我以桃,报之以李。真诚。应该成为我们生活中的永久伴侣。

充分自信平等待人

不卑不亢,从根本上讲就是平等待人,在比自己强的人面前,不要畏缩;在比自己弱的人面前,不要骄纵。地位有高低,学问有深浅,但所有的人,人格都是平等的。

宋人《艾子杂说》中有这样一则寓言:

一天,龙王与青蛙在海滨相遇,他们寒暄一番后,青蛙问龙王:“龙王,你的住处是什么样的?”龙王说:“珍珠砌筑的宫殿,贝壳筑成的阙楼;屋檐华丽而有气派,厅柱坚实而又漂亮。”龙王说完,问青蛙:“你呢?你的住处如何?”青蛙说:“我的住处绿藓似毡,娇草如茵,清泉沃沃。白石映天。”说完,青蛙又向龙王提了一个问题:“龙王,你高兴时如何?发怒时又怎样?”龙王说:“我若高兴,就普降甘露,让大地滋润,使五谷丰登;若发怒,则先吹风暴,再发霹雳,继而打闪放电,叫千里以内寸草不留。那么,你呢?青蛙?”青蛙说:“我高兴时,就面对清风朗月,呱呱叫上一通;发怒时,先瞪眼睛。再鼓肚皮,最后气消肚瘪,万事了结。”

青蛙在龙王面前表现了充分的自信,龙宫固然美丽,我青蛙的居所也别具一格,可谓不卑不亢,只有心灵健全的人,才可以切实地做到这一点。

人是需要彼此尊重的。但在现实生活中,却常有人不惜降低自己的尊严,去逢迎在某些方面比自己强的人,哪怕被逢迎者对自己傲慢无礼。这种“卑己而尊人”的做法委实不妥!

一个人只要不是情操低下、行为卑劣兼酒囊饭袋,那就无论其地位高低、能力大小,各种条件好坏,都应有充分的自信而不应自感低人一等,这种平等观念是人际交往中所应具备的态度和风度。

世界名著《简·爱》中男主人公对女主人公说过这样一句话:“我有权蔑视你!”男主人公罗彻斯特身为庄园主,财大气粗。他在既地位低下又其貌不扬的简·爱面前,有一种很“自然”的优越感。

一般人遇上这情景,自卑感可能会油然而生。但有着坚强个性,又渴望平等的简·爱却寸步不让地反唇相讥,坚决地维护了自己的尊严。一个弱女何以有此勇气?且听她后来向罗彻斯特所说的一番话:“你以为我穷、不好看就没有自尊吗?不!我们在精神上是平等的!正像你和我最终将通过坟墓平等地站在上帝面前。”这番话给罗彻斯特以强烈的震撼,并使他对简·爱产生了由衷的敬佩。正是女主人自尊自爱的精神,使得《简·爱》这本小说经久不衰。

所以,在人际交往中,我们不要忘了鲁迅先生说过的一句话:“不要把自己看成别人的阿斗,也不要把别人看成自己的阿斗!”

用文字开启对方的心

当有人把友谊的球投掷过来时,你且好好接住,并回投过去,这是完成生活中做人的基本道德。让我们以这种来往的投球比喻,看看生活中明信片和信函的效用吧。

任职于某公司的业务员A先生,总是把他的客户细心分类地编排成客户档案,按照时间、地点与生意上的往来,经常与之保持不间断的联系。

他的联系方法大多是邮寄明信片。他总是利用邮寄明信片来传达不同的信息,以此来使客户时时注意到自己的存在和对他们的关心。

这一招很管用,为他的工作打开了方便之门,因此。他的上司也很赏识他的才能。

文字迥异于声音,它不会瞬间即逝,比电话、当面晤谈等都从容得多,让人有更宽阔的空间来施展。更何况文字有保存的价值,人生之中随着岁月的流逝,许多交谈友谊的细节都可能慢慢地淡忘,惟有文字的东西可以留下来。这就是许多人到垂垂暮年仍珍藏热恋中的情书或对他人生有重大意义的信件。你可不要小看明信片的作用,它在生活中的用场是很大的。事实上,勤于写信、寄明信片的人往往是生活中最懂得交际的人。

并非因为你喜欢写才写,而是着眼于当时的状况,给予适当回馈的一种方式,更是一种友谊和恋情的延伸。

当然,寄明信片或寄信件也应选好时机,赶在对方最需要的时候寄去,往往能得到事半功倍的效果。若是不合时机,太迟或者太早寄出都是不当的,弄不好会收到反效果。

若你是个不善与人交谈的人,不妨用写信的方式来制造机会,不需要华丽的词藻,也不需要技巧洗练,只需诚心诚意地表达你与对方沟通的内容。

用这样的方法,既可以争取好友,同时也可以充分向对方表达你的好意,借此看对方有何反应厂并获得对方是否愿意与你交往的正确信息。