从容应对职场麻烦事，不仅是能力，更是智慧。面对小人，不以硬对硬，而是以柔克刚。面对愤怒、错误、职场困境，应学会聪明应对。所有问题都有解决的办法，在职场上也是如此。
人善被人欺，马善被人骑
泰德是某出版社的职员，由于自己是从外地应聘来的，在工作中他处处小心、事事谨慎。对每位同事都毕恭毕敬，与同事发生小摩擦，他从不据理力争，总是默默地走开。大家都认为他太老实，于是，都不把他当回事，以至于在许多事情上总是他吃亏。想起两年来同事们对他的态度，尤其在奖金分配上自己老是吃亏这些事，泰德心里觉得委屈。于是残酷的现实使他不得不对自己的为人处世进行反思。
有一天，办公室的一位同事擅离职守丢失了东西。这位同事嫁祸给泰德，说是他代自己值的班。主任在会上通报这件事时，泰德马上站了起来，说道：“主任，今天的事你可以调查，查一查值班表。今天根本就不是我的班，怎么能说我不负责任。主任，有人是别有用心，想让我替他顶罪。并且，我要告诉你们，大家在一起共事也是有缘，我实在是不想和同事们争来争去。以后，谁要再像以前那样待我，对不起，我这里就不客气了。”
经过这件事，泰德发现同事们对他的态度有了明显的转变。他也不想再扮演被人欺负的老实人角色了。
人与人之间的机会是平等的，即使竞争也是如此。所以，要想在办公室里和别人一样平等，就不能太过老实，像个软柿子一样，否则，你就会成为别人欺辱的对象。随着社会的发展，办公室竞争日趋激烈，如果你以一个“弱者”的姿态出现在办公室，不但不会引起别人的同情，相反，还会使得每个人都往你头上踩上一脚。所以，请收起你的懦弱，藏起你的老实，勇敢地面对竞争吧！只有竞争，才有进步和发展，才能创造出更好的成果，才能推动社会的进步和发展。
忍让是老实人最大的特点。忍让往往让对方得寸进尺，直到令你忍无可忍。人往往wf得意忘形，哪里有便宜就到哪里去，谁好欺负就欺负谁。职场如此，人类社会亦如此，善良的人往往是被统治者。忍让不是办法，真正的办公室生存法则是勇敢面对，从每一件小事做起，把握原则，坚持真理，杜绝邪恶，别让对方的无理越演越烈，直到无法收拾的地步。
在办公室里，时常会出现“欺软怕硬”的现象。如果过于老实，你的前程将会出现很大的危机。在上司眼里，一个连自我都保护不好的人，肯定是无法胜任重要职位的。所以，怎样才能不致因老实而成为受人欺负的对象是一门重要的学问。要改变被人欺负的现状，就必须强硬起来，与欺负你的人抗争，除此之外，还可以提高自己的办事能力。这样，那些原来欺负你的人就会有所收敛。
“吃柿子专拣软的捏”，这也是人的劣根性之一。
有些人认为“吃亏就是占便宜”，吃点小亏没什么，用阿Q精神来安慰自己。但是，在竞争日益激烈的当今职场，这种想法可行不通。你应注意自身修养，要做到胜任工作，守信用，不让个人情绪左右工作，脚踏实地地工作。进攻才是最好的防守，一味忍让，苦守在自己的城堡里，总有一天会被敌人攻下。唯一的办法是主动出击，打败敌人，这样才能做到真正的防守。这样你才会成为上司眼中极具潜力的人，你的前途自然会不可限量。
吃不了亏才会吃大亏
谦逊历来被认为是现代职场每个白领必备的素质，也是职场竞争中的一大护身法宝。
小月最近心情不好。她的团队正在参加一个化妆品品牌夏季推广会的比稿，她很努力，而且她对自己这一次的创意很满意。她觉得这次是她在业内崭露头角的机会，所以，她和两个搭档加班加点，牺牲了好几个周末休息时间。就在她通过一次次的比稿，快要把项目拿到手的时候，老板让她把这个项目交给另一个同事来操作，理由是那个同事与客户的关系更好，拿到这个项目的把握大一些。老板让小月理解，为公司利益有时需作点个人牺牲。
眼看着自己的劳动成果被同事拿走，自己的美好前景化为泡影，小月感到心里堵得慌。从小到大，她的长辈都这么教导她，为人要谦逊，为人要礼让，可她现在真不知道职场到底还要不要谦让，她怀疑：21世纪，谦让到底还是不是一种美德？
现代公司之间的竞争，不再是个人之间的单打独斗，而需要“打群架”。公司的目标是在竞争中取胜，取得最大的效益。也就是说，你所在的公司，首要任务是把饼做大，其次才是内部如何分饼的问题。职场新人进入公司后，公司会让他扮演一定的角色。如同导演选定角色，一旦大戏正式开始，作为一个演员，你就要遵循最起码的职业道德，不能将个人恩怨带到台前。顾大局，识轻重，这就是现代的团队精神。
为了取得最大效益，公司领导人往往需要综合平衡，有时要采取舍卒保帅的策略。在取舍两难的时候，他们往往会让一些员工作出牺牲，在这种情况下，就需要你有谦逊的美德。这就像一场比赛，需要队员之间的相互配合，在必要的时候，牺牲自己的利益。
当然，如果小月不将自己的作品相让的话，她也有可能完成这个项目。但是，如果远离了团队，那将来就再也没有人配合你了，在公司里你将孤掌难鸣，也很难成功。所以，作为职场新人，你一定要保持谦逊的美德，学会尽快融入集体，并在其中找到自己扮演的角色。
作为职场中人，你的成功，首先是团队的成功，所以，并不一定要你个人的成功，团队的成功也就是你自己的成功。的确，在这样一个充满商业竞争的社会里，对于一个渴望成功的职场新人来说，不去争，不去计较，甚至去欣赏同事的成功，是件不容易的事。因为他们缺乏足够的磨炼，对自己的劳动希望马上获得等值的回报，因而斤斤计较是难免的。
一分耕耘一分收获，要求获得回报是很正常的心理，但是，如果过分注重眼前利益，对于一个职场新人来说，有可能适得其反。如果总是斤斤计较地跟老板提加薪或奖金的事，一旦超出他的心理承受范围，他就会感到厌烦，对你产生反感。即使老板满足了你的要求，给你加了薪水或奖金，他也会在心里认为你这个人太功利，不尊重他，从此你在他心里就留下不好的印象。因此，即使你认为自己应得到更好的，也不要去据“理”力争，而应让老板主动奖励你。因为即使勉强争到手了，对你也没什么好处，只会给老板留下坏印象，让你得不偿失。
如果由于你的谦让，团队获得了成功，老板心里肯定有数，同事对你也更加钦佩，这也就意味着你将来会比别人有更多的机会。所以，严格地讲，你的谦逊并不是真正意义上的“牺牲”，只是“吃亏”，这种亏不吃以后很可能要吃大亏。适时的吃亏会换来适时的回报，吃亏是福就是这个道理。
有理也要吃“哑巴亏”
志强是一家公司的人力资源主管，但是因为得罪了“皇亲国戚”，受到领导冷落、同事孤立。于是，他将自己的苦闷通过信件的方式，向一位记者倾诉，以下是信件内容：
Lydia：
你好。
最近实在太郁闷了，但又不知道该怎么排遣心中的抑郁。从一个朋友那里听到你对冷暴力的调查研究，冒昧给你写信，希望能得到你的帮助。
我之前一直在外企工作，来这家民营公司才三个月。公司里面有很多员工或是老板的亲戚或是经理的朋友，总之有很多人都不是靠本事来公司的，而是靠关系在这里当寄生虫。我十分反感和厌恶那种人，他们没什么真本事，但在公司里十分嚣张。公司的管理人员对他们也敬而远之。
作为人力资源部的主管，我一直都认为公正是最重要的，不公正的待遇对一些认真工作的员工而言是一种伤害，所以我在工作中力求做到公正。在年终绩效考核的时候，我按照章程实事求是地对那些“关系户”进行了考核。由于他们平时总是无所事事，并且无视公司的规章制度，经常迟到早退，有时候好几天都找不到人，更谈不上什么业绩了，所以我给他们的初步考评的成绩都很低，没有一个及格的。我自认为“秉公执法”，没什么不妥。
但是，当我把考评结果拿给部门主管看的时候，他相当不满意，狠狠地批评了我一顿，并且责令我重新考评。我觉得非常委屈，我是按规定办事的，并没什么错。但当时无法抗拒部门主管的要求，只好重新做了一份绩效考核。此后我的工作更加艰难，那些“皇亲国戚”不时给我难堪，同事对我也不像以前那么热情了，我很苦恼。
志强是一个追求公正、按章程办事的人，按理说他没有什么过错。按照规章制度办事，看起来没有什么错误，但是在很多时候，很多问题并不能通过硬性的规章制度来解决。所以经常有人感慨：职场中人难做事，难做人。其实难就难在许多问题，特别是人际关系的协调上。不按制度办事觉得有违职业道德，按照制度办事又会给自己带来不少烦恼。因此，如何对待公司中有背景的员工是个很需要技巧的工作。对于这一点，刚走出大学校门或是长期在外企工作的人尤其应当注意，因为这一部分人往往对搞关系、私人权力超越公司制度等的做法不以为然，他们相信绝对的公平，认为个人权力应该为公司的规章制度让道。这些人往往性格耿直公正，但是他们处理问题的态度和方式在很多时候并不能收到理想的效果，有时甚至还会让自己卷入人际关系的旋涡。
公司中有背景的职员犹如企业中的“皇亲国戚”，是公司中一个特殊的团体，他们与领导关系非比寻常，常常仗着自己的特殊身份在公司中搞特例。他们的存在往往给一般员工和中层管理者带来很大的困扰，有很多人对这种人心生埋怨、颇有微词。但由于他们跟领导有千丝万缕的关系，时常还能左右领导的决策，所以大家对他们敢怒而不敢言。还有的人想利用“关系户”与领导的特殊关系跟领导套近乎，为自己在公司的发展创造条件，他们会巴结讨好“关系户”，与他们形成利益联盟。
志强就是没有看清这里面的利害关系，得罪了这一类人。而且这还不是一个简单的损害一部分职员利益的问题，而是在一定程度上伤了老板的面子。因为那些“皇亲国戚”之所以能在公司工作，就是老板的意思。志强公然认为那些人没有在公司工作的资格，岂不是质疑老板的做法？在工作中能够按章程办事是一种美德，但有时候更需要变通。因为有很多规矩是不写入章程，但又是必须遵循的，那就是人情世故的潜规则。
公司中难免会有一些潜规则，不损害“王公贵族”的利益，不与他们为敌，就是其中之一。这也是与公司里有背景的人交往的基本原则。千万不要在言语上刺激他们，也不要在利益上与他们发生纷争，尤其不要为所谓“正义”而揭发他们，这样做没有什么好处，相反只会害了你自己。
想要较为安全地避开他们这片雷区，不要轻视和怠慢他们，同时也不要与他们交往过于密切，保持一般的关系就可以了。不管他们的为人怎么样，毕竟身份特殊。如果你跟他们走得很近，难免会有人认为你想利用他们和老板的关系。就算没有这方面的嫌疑，如果你和他们的交谈传到老板的耳朵里，也容易将你卷入是非之中。见面说些“今天天气不错”之类的话就可以了，而谈别人的隐私，聊某人的不是、发些牢骚，都是不合适的。不要跟他们“拉帮结派”，这样只会让你越陷越深，最终无力自拔。
不露痕迹地对付小人
对付小人时，如果能暗中使劲，比明枪实箭地与小人大干一场要高明得多。正如你要大扫除，最重要的是不能搞得烟尘弥漫，否则垃圾除不尽，反而将自己搞得灰头土脸的。