书城励志世界500强企业员工的88种黄金心态
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第8章 心态7 完美工作是一种境界

这个信念能够如变魔术一般引起人们对尽善尽美的狂热追求,当然,一个求全责备的完美主义者,几乎不可能成为一个让人感到舒服的人;一个要求人们达到完美的环境,也不会是一个舒适安逸的“乐居“。但是,追求完美的工作表现,一直是我们不断发展进步的一种驱动力。

——小托马斯?沃森

IBM希望所有的人对任何事物都以追求最理想状态的观念去对待。无论是产品质量,还是服务品质,都要永远追求完美无缺。老托马斯?沃森经常告诫自己的员工们:“在工作中追求完美,就算没有做到也会比按照一般的标准做到了好得多。”小托马斯?沃森对于IBM的这一行为准则也曾表示说:“这个信念能够如变魔术一般引起人们对尽善尽美的狂热追求,当然,一个求全责备的完美主义者,几乎不可能成为一个让人感到舒服的人;一个要求人们达到完美的环境,也不会是一个舒适安逸的‘乐居’。但是,追求完美的工作表现,一直是我们不断发展进步的一种驱动力。” 只有在行动中不断地追求完美,向着更高的标准挺进,你才不会在原来的位置停滞不前,才会在激烈的职场竞争中永远走在最前面。

在美国某个城市,有一位先生搭了一部出租车要到某个目的地。这位乘客上了车,发现这辆车不只是外观光鲜亮丽,司机先生也服装整齐,车内的布置亦十分典雅。车子一发动,司机很热心地问他车内的温度是否合适,又问他要不要听音乐或是收音机。

车上还有早报及当期的杂志,前面是一个小冰箱,冰箱中的果汁及可乐也可以自行取用,如果想喝热咖啡,保温瓶内有热咖啡。这些特殊的服务,让这位上班族大吃一惊,他不禁望了一下这位司机,司机先生愉悦的表情就像车窗外和煦的阳光。不一会儿,司机先生对乘客说:“前面路段可能会塞车,这个时候高速公路不会塞车,我们走高速公路好吗?”

在乘客同意后,这位司机又体贴地说:“我是一个无所不聊的人,如果您想聊天,除了政治及宗教外,我什么都可以聊。如果您想休息或看风景,那我就会静静地开车,不打扰您。”从一上车到此刻,这位常搭出租车的乘客充满了惊奇,他不禁问这位司机:“你是从什么时候开始采用这种服务方式的?”这位专业的司机说:“从我觉醒的那一刻开始。”司机继续说他那段觉醒的过程。他以前经常抱怨工作辛苦,人生没有意义。一个偶然的机会,他听到广播节目里正在谈一些人生的态度,大意是你相信什么,就会得到什么,如果你觉得日子不顺心,那么所有发生的事都会让你觉得倒霉;相反的,如果今天你觉得是幸运的一天,那么今天你所碰到的人,都可能是你的贵人。就从那一刻开始,他开始了一种新的生活方式。目的地到了,司机下了车,绕到后面帮乘客开车门,并递上名片,说声:“希望下次有机会再为您服务。”

从此以后,这位出租车司机的生意一直不错,他很少会空车在这个城市里兜转,他的客人总是事先预订好他的车。他的改变,不只是让他自己获得了更高的收入,他更从工作中得到了自尊。正是他这种竭尽全力、追求完美的工作态度,使他创造了人生最大的价值。

追求完美会让我们工作起来疲于奔命,似乎永远看不到最终的目标。可是它对职场中的人来说很重要,自我满足就意味着停滞不前,一旦一个人自以为工作做得很出色了,他就会故步自封,难以突破自我。要想做职场上的常胜将军,秘诀只有一个,那就是随时思考改进自己的工作。我们现在所处的时代,已经不是那个只要肯出力就能做好工作的时代了。公司聘用你来做好工作,但更重要的是,你要随时思考,运用你的判断力,以组织利益为前提采取行动。

追求完美的工作表现并不是指追求工作业绩。它也不是一种生活标准,它是一种心理状态。在完美的工作中,你可以将自己最擅长的才智发挥出来,应用到你孜孜追求的事业上,创造出的工作环境正适合你的个性和价值观念。

不要满足于尚可的工作表现,做到最好,你才能成为不可或缺的人物。人类永远不能做到完美无缺,但是在我们不断增强自己的力量、不断提升自己的时候,我们对自己要求的标准会越来越高。这是人类精神的永恒本性。

著名的思想家、演讲家鲁迪?康维尔曾说过:“不要总说别人对你的期望值比你对自己的期望值高。如果哪个人在你所做的工作中找到失误,那么你就不是完美的,你也不需要去找一些理由。承认这并不是你的最佳程度,千万不要挺身而出去捍卫自己。当我们可以选择完美时,却为何偏偏选择平庸呢?我不相信人们说那是因为天性使他们要求不太高。他们可能会说:‘我的个性不同于你,我并没有你那么强的上进心,那不是我的天性。’”

对于那些追求完美的工作表现的人来说,他们的才华、激情和价值取向是一致的,而且他们时常有一种强烈的个人成就感。他们心存一个内在的指南,他们永远在追寻他们生活中的目标。他们对于时间和金钱这两项最宝贵的财富,有着明确的把握。面对生活中碰到的障碍,他们只当做这是生活的本色。

以一种追求完美的工作态度做事,不但能够使你迅速进步,并且还将大大地影响你的性格、品行和自尊心。一个人若想获得成功,就非得秉持这种精神去做事不可。无论在哪里,一位对工作追求完美的人,总是受人欢迎的。

在工作中追求完美,就算没有做到也会比按照一般的标准做到了好得多。

——老托马斯?沃森