书城励志做事高手(现代生活实用丛书)
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第113章 了解人性的特点

美国一所大学的社会学教授,做了这样一个实验:

他要求学生们在下面的三种情况下,选择其中的一种,对其进行捐助。一是非洲中部遭遇严重旱灾,许多人正面临死亡的威胁。二是大学中一名成绩优异的学生,因为无力负担学费,已处于无法继续学习的困境。三是购置一台复印机,放在系办公室里供学生们使用。

学生们以不记名方式选择,结果有百分之八十五选择捐钱买复印机;有百分之十二的学生选择捐钱资助成绩优异的学生完成学业;只有百分之三的学生,选择捐钱援助非洲的难民。

这个实验一方面说明每个学生都程度不同地关心他人的困难,愿意给予帮助;另一方面说明大多数学生更关心与自己切身利益相关的事情。

无私奉献是高尚的,但是,更关心自己切身利益的选择,也有积极因素。明白人性的这个特点并妥善地加以引导,可以成全许多有益的事情。

一趟客运列车,曾为冬天乘客不肯随手关门而大伤脑筋,于是在每节车厢里贴了一张告示:“为了大家的舒适,请随手关门。”告示贴出后,情况虽有所改变,但收效不是很大。后来,列车长想出一个新的方法,将告示改写成:

“为了您自己的舒适,请随手关门。”

从此以后,车门基本上都关好了。什么时候应该“视而不见”

社交中,有人或出于习惯爱撒些小谎,或不想丢面子没说真话,甚至出于难言之隐不能讲真话。一般说来,我们都应该睁一眼闭一眼,不能去当面拆穿。某先生有一次这类的教训,让他追悔莫及:

记得有一回我用电话叫计程车,并站在门口等,眼看那计程车从我面前驶过,他居然把地址弄错,或是糊里糊涂找不到我讲的地方,往前直冲,完全没有注意到我挥舞的手势。

等了足足十分钟,才见他从另一头驶回。上车之后,我抱怨说:“为什么这么久才来,不是在电话里说好五分钟就到吗?”

那司机居然回答:“是啊!只怪路上交通太挤了!”

我当时正在气头上,毫不考虑地说:“算了吧!我看到你从我面前驶过,你是没找到,不是交通挤!”那司机没有再说话,我却一直记得他通红的耳根和带有恨意的目光。为什么呢?因为我当面拆穿了他的谎言。

这直言对事情有什么帮助呢?只怕反而伤了情面,结下了怨恨。