什么是升值？升值就是价值的提升，包含着一个人知识和能力两个方面的提升。而对于在职场中打拼的人来说，升值包括个人文化知识、工作经验、工作能力等各方面的提升，需要你在工作中不断积累宝贵经验，吸取教训，提高自己的文化知识素质，锻炼自己在工作中的决策、执行和应变等方面的综合性能力。从个人角度来看，升值就是一个使人成长为更加成熟和完善的职业人士的过程。由此可见，升职与升值有着相当紧密的联系，只有当你提升了自身价值时，才有可能获得老板给你的升职机会。
一个对前途充满自信和希望的员工，他会注意随时提高自己的工作能力，任何事他都要做得出类拔萃；他总是喜欢睁大眼睛望着一切接触到的事物，务必观察思考得完全明白才停止，他无时无刻不抓住学习的机会。他认为有关自己前途的学习机会是那样的重要，远在财富之上。
通用电气公司(GE)首席教育官鲍勃·科卡伦说过：
在GE内部，一旦你进入了公司，你是来自哈佛大学，还是一个不起眼的学校并不重要。因为一旦你进入公司，你现在的表现比你过去的经历更重要。
如果你从事一项新工作，你做得不是太好，没关系，我们知道你在学习，你能追上来。我们希望人们的表现高于一般期望值，工作得很出色。不过期望值不是一成不变的，期望值会随时间而变化。如果你停止学习，一段时间内一直表现平平，而期望值因为竞争的关系，因为客户需求，因为技术进步而上升，而你却不再学习，你就可能被淘汰。要知道在企业，期望值是年年上升的。如果你今年销售额达到2000万美元，明年就要达到2200万美元，而在接下来的年头，你需要做更多。
如果你停止学习，从个人的角度看这个问题，就像水在涨，而你就站在那里，你不会游泳，就会被淹死。这对你个人和事业来说都是一件坏事。
从这段话中可以看出，学习对于优秀员工的成长来说，是十分重要的。从不懂到懂，直到成为专业能手，就是一个不断学习、实践的过程。不学习将失去竞争力，不提升自己的价值就不会有升职的机会，因此，优秀员工永远都会把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭。在勤奋和好学的基础上，员工自身的知识和技能不断提高，在实际工作中自然而然就会产生新思路、新做法，这样的员工也才会被老板青睐，获得升职加薪的机会，才能真正称得上是优秀的员工。
问题思考：
1．卡莉·费奥瑞纳女士对待学习的态度给你带来了什么启示？
2. 你是如何看待“在工作中学习”这个问题的？
超越平庸，追求卓越
“他有条不紊和细心认真到极点。如果有一分钱该归我们，他会争取；如果少给客户一分钱，他也要给客户送去。”
——美孚石油总裁洛克菲勒的合作伙伴 克拉克
追求卓越是一种人生态度，是一种境界。卓越就是不放松对自己的要求，就是在别人苟且随便时，自己仍然一如既往地坚持操守。
卓越很昂贵，你必须付全价；卓越很昂贵，但回报丰厚；卓越是真理，真理是不会被否定的。你可以把卓越推倒，掩盖卓越，忽视卓越，但无论你做什么，它总能脱颖而出上升到顶部，这就是精华法则——最优秀的将上升到金字塔顶部。
洛克菲勒是美国的石油大亨，他的老搭档克拉克这样评价他：“他有条不紊和细心认真到极点。如果有一分钱该归我们，他会争取；如果少给客户一分钱，他也要给客户送去。”他就是这样从账面数字——精确到毫、厘，分析出公司的生产经营情况和弊端所在，从而有效地经营着他的石油王国。
成功最怕“卓越”二字。做事细心、严谨、有责任心，是卓越；做人坚持原则，不随波逐流，不为蝇头小利所惑，“言必信，行必果”，也是卓越；生活中重秩序，讲文明，遵纪守法，甚至小到起居有节、衣冠整洁、举止得体，也是卓越的体现。
追求卓越的人总是在找寻如何自我改进的方法，他们永远在不断地改善自己的行为、举止、态度和人格；对工作有一种非做不可的使命感，并为之孜孜不倦、乐此不疲。
阿穆耳饲料厂的厂长麦克道尔之所以能够从一个速记员一步一步往上升，就是因为他在工作中总是追求尽善尽美。他最初在一个懒惰的经理手下做事，那个经理习惯于把事情推给下面的职员去做。有一次，他吩咐麦克道尔编一本阿穆耳先生前往欧洲时需要的密码电报书。如果是一般人来做这个工作，他只会简单地把电码编在几张纸片上敷衍了事，但麦克道尔可不是这样玩忽职守的人。他利用下班的空余时间，把这些电码编成了一本漂亮的小书，并用打字机打印出来，然后再装订好。完成之后，经理便把电报本交给了阿穆耳先生。
“这大概不是你做的吧？”阿穆耳先生问。
“不……是……”那经理战栗着回答。
“是谁做的呢？”
“我的速记员麦克道尔做的。”
“你叫他到我这里来。”
阿穆耳对麦克道尔亲切地说：“小伙子，你怎么会想到把我的电码做成这个样子呢？”
“我想这样用起来会方便些。”
“你什么时候做的呢？”
“我是晚上在家里做的。”
“是吗？我特别喜欢它。”
这次谈话后没几天，麦克道尔便坐到了前面办公室的一张写字台前；没过多久，他便代替了以前那个经理的位置。
追求卓越、拒绝平庸是职业人士必备的品质之一。不要满足于一般的工作表现，要做就做到最好，要成为老板不可缺少的下属。拿破仑曾鼓励士兵：“不想当将军的士兵不是好士兵。”
当追求卓越的理念深入我们的内心，将追求的理念放在心头，你才能披荆斩棘，走向成功的殿堂。
问题思考：
1．洛克菲勒认真的工作态度带给你什么启示？
2．你是个永远追求卓越的人吗？
世界500强企业文化宣言与管理之道
微软六大人才观：
1.敬业精神
拥有好的职业道德是在微软工作的基础，这是微软最强调的。职业道德包含了很多内容，正直诚实是其中最重要的要求之一。
2.工作热情
比尔·盖茨本人是个充满激情的人，微软人喜欢在激情中高效率地工作。
3.团队精神
作为微软人，必须学会成为团队的一分子，为团队贡献力量。团队精神是最能将微软的企业文化与微软强大的竞争力、创造力联系在一起的东西。
4.快速学习的能力、解决问题的能力与独立工作的能力
随着技术的不断更新，微软也在不断更新，工作中总有新问题出现，如果不能在工作中不断地学习，不能独立解决工作中的新问题，也就不适合在这种充满创新精神的公司做事。
5.创新精神
微软有句流行的话是“努力工作，聪明地工作！”聪明人在工作之前会将手头的工作按照轻重缓急排一个顺序，而且看看哪些可以同时做，哪些可以采取更好的方法来做，而不是随便拿起一件事就做，做完一件再想另一件。
6.责任心
不轻易承诺，一旦答应了就要做到，就要做好。
可口可乐成功秘诀之“消灭电话”
可口可乐公司规定：根据不同的季节，客户打给业务代表的电话数量有明确的上限，即夏天每天最多为5个，冬天每天最多为3个。每超出一个电话就要罚扣相关业务代表一定数额的奖金，超出越多，罚扣的奖金也越多，而且上不封顶。这里所说的电话既包括客户打电话到可口可乐公司找业务代表或电话订货，也包括业务代表打电话给客户。
“消灭电话”的具体做法是：销售内勤根据电话记录，每天统计每位业务代表的接听电话数量并在下班之前报送业务代表的直接主管和销售经理，直接主管在当天下班之前或第二天上午，业务代表离开公司拜访客户之前与其进行沟通。对接听电话数量名列前茅者，由销售经理在每天的晨会上进行公布并点名批评。每个月末由销售内勤统计一个月内每天的电话数，按天数考核业务代表的电话数，不采取月平均。接听电话数的控制，既包括公司的固定电话，也包括业务代表的移动电话。到月底业务代表要报销手机费用，须将手机通话明细单附在报销单后面。
可口可乐公司认为，经销商之所以会打电话给业务代表，或业务代表打电话给经销商，说明两个问题：一是业务代表没有到客户那里去拜访，二是业务代表的拜访质量不高，应该解决的问题没有解决。
可口可乐公司有如此“苛刻”的规定，不外乎是为了获取市场、巩固市场。人们经常会看到可口可乐美妙的广告，而实际上可口可乐公司在分销渠道建设方面更是采取了精耕细作、步步为营的战略。“消灭电话”的做法就体现了这种战略细化的一个侧面。从可口可乐公司的精细化营销管理手段，我们也就不难理解这家公司从小到大、百年不倒的秘密了。
惠普的“车库原则”
1．相信自己能够改变世界。
2．高效工作，工具箱永不上锁，随时为我所用。
3．懂得何时独立工作，何时互相协作。
4．既分享工具，又分享思想，信任伙伴。
5．拒绝空谈，拒绝官僚主义(因为，这里拒绝一切荒谬作为)。
6．工作优劣由客户评判。
7．新奇想法不一定是无稽之谈。
8．尝试新的工作方式。
9．每天都须有所作为，否则，车库将永远是车库。
10．相信事在人为，只要同心协力，即能成功。
11．不断创新。
美孚石油先予后取的销售策略
20世纪初，世界最大的石油垄断组织——洛克菲勒财团的美孚石油公司开始向中国各地倾销它的石油制品，尤其在向中国城乡推销煤油方面取得了很大的经济利益。其手段相当简洁，然而却十分有效。在中国大部分地区尚处在点蜡烛照明的时代推销其煤油产品，那是很困难的。为此，美孚公司采取的主要手段就是先予后取的广告策略。
它雇佣大量走街穿巷的小贩，沿街宣传点煤油灯比点蜡烛优越，谁家愿意，还可奉送一只煤油灯和一瓶煤油试用，分文不取。这样久而久之，人们开始认识到点煤油灯确实比点蜡烛好，它没有烟，风吹不灭，还可调节火苗，更重要的是点灯不花钱或少花钱。慢慢地，煤油不再白送，而要卖钱，不过很便宜，几个铜钱就可买一瓶，而且服务上乘。人们终于放弃了点蜡烛照明的习惯，民族蜡烛工业被挤垮了，除了婚丧喜事外，人们不再用它照明。美孚石油公司，通过先予后取的策略终于占领了中国照明燃料市场，把中国的竞争者——蜡烛工业挤垮了，从那以后，煤油的价格开始不断上涨，等人们感到消费煤油是一项重要的负担时，已经难以改变点煤油灯的习惯，也就只好忍耐了。就这样美孚石油公司牢固地占领了市场。
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