当对方批评第三者时，他的真正目的可能并不在此。当然，他有可能的确是对第三人感到不满，但其言外之意是对无法进行直接批评的人表示不满。这就是心理学上所说的“代价行动”。也就是说，一个人在无法满足自己的要求时，会以其他的行动来满足自己的心理。尤其是初次见面时，因为不便批评对方，只好转而批评第三者以宣泄自己的不满。
在谈话进行中，一方突然把话题转移，提出让人难以接受的苛刻条件时一般有两个原因，一是提出方对对方感到不满，存心为难，想让其知难而退；还有就是想由此试探出对方的诚意。
想要知道对方的诚意，特别提出一个对方不易接受的条件，看看对方会有什么反应，是最简单的方法。我们可借着对方的反应，探知其态度。
谈话一方提出一个令对方不快的质问，置对方于孤立状态，迫他做两者间的选择。换句话说，就是“欺压对方”，陷他于危机的状况，看他的反应。这样做的目的多半是想探测对方说的是不是真心话，或者想知道他对当时的话题关心到何种程度。
有些人非常想要探听对方的真相，不停地打听对方的情况，这是有意了解对方的缺点、期待能进一步控制对方的意思。
有些人对于别人的消息传闻特别感兴趣，这种人很难获得真正友谊，所以，他内心非常孤独。
年轻男性在女孩子面前热衷于谈论车子的问题，从心理学角度来说，他们内心潜伏着一种谈论性方面问题的渴望。
极端避免谈到性问题的女性，有时候对于性问题反而怀着浓厚的兴趣和关心。
有人根本忽视别人的谈话，而喜欢扯出与主题毫不相干的话题，这种人怀有极强的支配欲与自我显示欲。
有人一直谈论会场的话题，而不喜欢别人来插话，这表示他讨厌自己屈居在别人的控制之下。
一个人如果喜欢畅想将来，则表明他是一个爱幻想的人。这种人有的能将幻想付诸行动，有的却不能。前者注重计划和发展，实实在在地去做，很可能会取得一番成就；后者只是停留在口头说说而已，最终多会一事无成。
弦外之音断真意
在许多时候，人们说出的话并不是内心想法的真实反映。他们可能在借由说某一句话来表现着与之没有太大的关联，或另有含义乃至完全相反的意思。这时，我们若想准确地探知对方的性格和心理，就必须善于从对方言语中体会出他的弦外之音。下面就以公司中上司的言语为例。
在公司与同事特别是和上司相处的时候，一定是处处留意、步步为营。要揣摩猜测上司的每一句话的含义与意图，这样才有可能顺其心意，少做错事。那么怎样猜透上司说话的弦外之音呢？
不要把上司的话当成无目的的随便说说。很多时候，上司为了了解真实情况或职员的真实态度，会故意说一些话对职员进行试探，况且上司也有马虎行事、逃避责任的时候，他可能含含糊糊地答应你某件事，而事后却又后悔。这就需要职员善于“察言观色”，明辨其意，见机行事了。
如果上司问：“你将来有什么打算？”那么这句话的真实含义是什么呢？
如果是新进单位的职员或刚刚工作一两年、资历较浅的职员，可以说：“我想就目前的工作先干一段时间再说，以后再决定将来的方向也不迟！”因为上司很怕他没长劲，只是把本单位当作获得资历与经验的跳板，一有所得即刻走人。这样说会让上司放点心。
但如果是有四五年工龄的老职员，应该仔细考虑上司说这话的目的。首先，这有可能是上司不满的表现，上司觉得他工作这么多年，却始终没有什么突破，成绩平平，想知道他到底将来有什么打算，以考虑对他是任职、原地不动还是放弃。
其次，上司大概想促使部下努力一点。他认为员工这些年工作表现不错，颇能开拓些新的业务，希望他能更上一层。问职员有何打算，就是在鼓励他们对自己有一个更高的要求。
当然，这句话也有可能是人事变动的前兆。根据职员平常的表现，上司已经在心里有了打算，决定要进行一些调动，看看属下是否有变化的想法。
通常面对上司的这种质问，可以不卑不亢的表现力求上进的决心，以窥破上司的真正意图，然后再做出正确的选择，恰当地应付到来的情况。
可见，一句简单话所包含的意见并不见得是简单的，领会其“弦外之音”可以说是看透他人颇为重要的一环。
从口头禅观性情
同事小王在办公室里是个极受欢迎的人。他为人活泛，左右逢源，大家也都愿意和他聊，因为他的那句挂在嘴边的“还不错嘛”的口头禅，在节奏紧张的职场中颇有化腐朽为神奇的力量。
那天，同事李大姐气喘吁吁地冲进办公室，丢下包，一屁股坐下，拿着手中的考勤卡边煽风边抱怨：“没见过这么肉的司机，今天我比平时早五分钟出门，结果那个‘面瓜’司机，赶上了所有的红灯，害得我下车一阵猛跑，八点五十八打的卡，多悬啊！”“还不错嘛！”小王的口头禅又冒了出来，“还不错，没迟到，那位司机特为你算好了时间呢，不是还富裕两分钟吗！”几句话说的李大姐笑了起来：“嗯，权当跑步减肥了。”
小王的这句“还不错嘛”的口头禅一天要说N遍，遇到高兴的事，无疑是锦上添花；遇到烦心的事，小王的口头禅外加他那宽容、客观的劝解，无疑又是雪中送炭。早有同事说了，小王是颗“开心果”！
在日常生活中，几乎每个人都有他的口头禅，就像每个人都有他的习惯性动作一样。这种习惯性动作或语言，自己很难留意到，但别人却会清晰的感觉到。从心理学角度来讲，口头禅是人内心中对事物的一种看法，是外界的信息经过内心的心理加工，形成了一种固定的语言反应模式，以至于出现类似的情形时，它就会脱口而出。口头禅作为一种下意识的表现，可以帮助我们去认识一个人。因为口头禅反映了人们的一种情绪、一种心态，同时也间接地反映了一个人的性格。
下面是我们一些常见的口头禅。
1．说真的、老实说、的确、不骗你
这种人有一种担心对方误解自己的心理，因此性格有些急躁，内心常有不平。他们会十分在意对方对自己所陈述事件的评价，所以一再强调事情的真实性，更多希望的是自己在团体中可以被认可，并得到很多朋友的信赖。
2．应该、必须、必定会、一定要
常这样说的人自信心极强，为人冷静，做事情显得很理智，自认为能够将对方说服，令对方相信。另一方面，“应该”说得过多时，反而表现出其动摇的心理。一般说来，长期担任领导职务的人易有此类口头语。
3．听说、据说、听人讲
这种人所以用此类口头语，是一种给自己留有余地的心理形成的。这种人的见识虽广，决断力却不够。很多处事圆滑的人，易用此类语。在办事过程中，他们会为自己时刻准备着台阶，有时也会被很矛盾的心理困扰。
4．可能是吧、或许是吧、大概是吧
说这种口头语的人自我防卫本能甚强，不会将内心的想法完全暴露出来。在处事待人方面很冷静，所以工作和人事关系都不错。此类口语也有以退为进的含义。事情一旦明朗，他们会说“我早估计到这一点”。从事政治的人多有这类口头语，他们用这类口头语隐藏了自己的真心。
5．但是、不过
这类人的思考能力较强。当他们讲话时，脑子里还会浮现相对话来过滤求证，正所谓“能言善辩”、“头脑敏锐”。但这类人多少有些任性，总是提出一个“但是”来为自己辩解。“但是”语显示了其温和的特点，它显得委婉、没有断然的意味，是为保护自己而使用的。从事公共关系的人常有这类口头语，因为它的委婉意味，不致令人有冷淡感。
6．啊、呀、这个、那个、嗯
常用这些连词和语气词的人通常是词汇少或是思维慢。他们的话不能有条理地进行，因此在说话时利用作为间歇的方法而形成的口头语的习惯。因此，这种口头语的人，反应是较迟钝或是比较有城府的，当然也会有比较骄傲的。官员或公务员爱用这种口头语，因怕说错话，需有间歇来思考。这种人的内心往往很孤独。
7．还有、另外
爱说“还有”“另外”、频繁地转换话题的人好奇心强，喜欢插手各种各样的事情，不会为一件事所局限。他们思维敏捷，头脑灵活，但容易厌倦，不能长时间地集中精力，做事不能持久。另一方面，由于脑子转得很快，他们不会被传统观念和常识束缚，总是富有创意，敢想敢做。
8．总而言之
这种话多出自完美主义者、好说教的人之口。另外，如果不断重复结论，不是特别执着，就是对对方不信任，总是担心自己的意图没有被正确传达，所以变得爱唠叨，不能放手把工作交给别人，事必躬亲，说话啰嗦教训人。
9．因此，所以说
“因此不是这样的”，“所以，我想说的是……”在提出反对意见时经常使用。已经厌倦了反复说明同一件事，同时还隐藏着想封死其他人意见的企图。这种人支配欲强，以聪明人自居，喜欢将自己的观点强加于人。
10．我知道
孔子的弟子颜回能“闻一而知十”，可以说是少见的智慧型人物。这种人不但聪明，而且反应奇快，他们只要听到对方的第一句话，就知道下面会是些什么话。普通人都是“闻一知一”的，如果你谈话的对手表现出“闻一知十”的反应，就是不愿意再听下去的表示，他无法做出明确表示拒绝态度。
11．对啊
日常生活中，没有人喜欢别人逆着自己的意思行事，所以就有这样一类人，他们嘴边挂着“对啊”，表面是一团和气，人际关系也不错，其实并不是他们的心里话。他们是以“对啊”来迎合别人，暗地里却在为自己的利益而精打细算。
12．所以我不是说了嘛
这种话的意思是：“我怎么提醒也不听，结果成了这样了。”把这样的话作为口头禅的人总是专注于一种想法和一件事情，诚实、有责任感，因而受人信赖。但他们性情顽固，说话唠叨，缺乏变通。“所以我不是说了N遍了嘛”已经成了口头禅的人，给人以强加于人和施恩图报的印象。
13．不
观察资料表明，女性在心理上是愿意的，但是嘴上却常常说“不”。很喜欢说“不”的女性往往女人味十足。说“不”是女性温柔的表现。她们的心其实是很软的。她们对丈夫或恋人就是这样，嘴巴上经常说的一句话就是“懒得管他”，其实却是非常想管他。
14．尽管如此
这种人虽然给人以先承认对方的理由才进行有节制的反驳的印象，但言语中却隐藏着通过扰乱对方的思维达到自己目的的想法。
15．光说自己的事
不管说什么，老是引到“我……”“我家……上来的人爱显示，自我意识过强，爱慕虚荣，不处于话题的中心就不甘心，总是企图强化自己的存在。
16．就算是……差不多
在年轻人中间常用的“暖昧词语”的一种。当他们失败的时候不想受到责备时，就用这种话推托搪塞。
17．反正
这是一种处事悲观，消极被动的态度，“反正我不行”，“干了也没有用”。总是用否定的语气，采取行动前就绝望并放弃努力。
18．是啊
“是啊”在赞同对方的意见时常说，如果说的同时还深深点头，就是真心赞同，否则，就只是一个姿态。重复两次以上的话，可能只是在敷衍对方，实际上根本就没理解。
19．管他呢，让别人说去吧
这类人表面上不在乎别人的看法，甚至有独来独往的个性，实际上只是把他们搁得更深，没有表露真实心迹而已。他们的话并非为对方而发，而是在讲给自己听。他们把愤怒、憎恶、反恶等情绪隐藏在内心深处，但又恐被对方发觉，因而为掩饰起见，便频频说出“让别人去说吧”这类话来。
20．我只对你说过
有的人常会说：“你可别对别人说哟，这话我只对你讲过。”事实上他可能用同样的口气向其他人说同样的话。换句话说，这样的人心里有一股把某件秘密告诉任何的人冲动。这表明他觉得自己一人承担秘密负荷过重，因此想向他人泄露以减轻负担。而且这样的人具有一种希望向对方炫耀自己知悉他人所不知的秘密的心理倾向。
21．自吹自擂
也不管话题走不走样，从始至终坚持自我吹嘘的人，其实也缺乏自信，不愿意被人耍弄，结果是沦为自己宣传自己。其实，总拿过去的事炫耀，属于老化现象，跟不上时代，对现在的自己不满意，所以转而向过去寻求救命稻草。无论如何，自吹自擂都可以看作是自卑感和欲求不满之下物极必反的结果。
22．大量使用专业词汇，高难度词汇
开口闭口就是艰深的专业词汇、高难度的外语单词的人，容易被当成有教养、有智慧、非常自信的人。但其实正好相反，这正是不自信的人常有的表现。这类人不愿意让人察觉他们没有自信，因而特意选用了高深的词汇，强烈希望被别人看成是知识分子，可以说是自卑感很强的那一类人。专门引用专业书籍内容的人，好像也没什么自己独特的见解。事实上，他们只是那种用语言遮掩自己弱点的人。他门这样做无非是加强说话的分量，同时也表示自己的见多识广，以抬高身份和扩大自己的影响。
语言习惯折射个性
人类从产生语言起，就把它作为交流的媒介，通过不断地沟通，达成思想上的共识，行动上的一致。在不断前进过程中，语言所表达的内容也不断地充实、丰富起来，透过其字里句间的措辞可以折射出他的个性特征。
首先，从谈话的内容可以透析出他的个性。
1．只谈自己的事
说明他的自我意识很强，总是以自我为中心。希望大家“看我！称赞我！”这样的心态，没有办法肯定、依赖自己，是信心不足的表现，他不懂得如何接受别人，对人的喜好很分明。
2．开口闭口都是抱怨
看到的多是别人的不足，因此产生很多抱怨，如果换位思考一下，对别人严厉就是对自己宽容。他是个完美主义者，不懂得屈服于现实，常常抱怨自己(觉得自己不好)，是对自己评价很低的人。为了希望得到他人的帮助，所以会将自己的弱点暴露出来。
3．常常讨论时事
他对新鲜事物与流行话题有很敏锐的嗅觉，常常可以根据自己掌握的大量信息，很快地判断眼前的状态，能迅速判断一件事情的好坏。
4．讨厌谈论严肃的话题
他不喜欢紧张的气氛，也不喜欢造成自己情绪紧张的人。对自己没有自信，而且也害怕暴露出真正的自己，所以有封闭自己的一面，对于团体活动经常感到无所适从。
其次，从对方回答的内容探知其性格。
5．不陈述自己的观点，转移话题
不知道是听不懂问题，还是考虑不够周详，不然就是根本没有考虑。不正面回答对方的提问，转移话题。这样的人大都有很强的羞耻心，但却不懂得直率地表达自己。除此之外，他是很会转移话题的人，非常懂得临机应变，不仅会说话，还很会推托，是轻浮的人。
6．陈述别人的观点
当他和别人有相同的观点时，他总会用引语的方式来回答别人的问话，这种人遇事喜欢明哲保身，讨厌担负责任，不喜欢批评反对的意见，不希望有精神压力，所以防卫心很强。另外，也有人是想借由别人的权威来强化自己的主张。
7．会用“一般人”当主词