请教对方擅长的事。自己不懂的问题、不清楚的事情，不妨向对方求教，既可增长见识，又能得到对方好感，何乐而不为？
“你以怎样的态度对待别人，别人也会以怎样的态度对待你。”这是成功学家拿破仑·希尔的一句名言。
你轻视一个人，你就不会把他放在心上，对他的…切都漠不关心。你重视一个人，你就会关心他的感受，关心他所处的状况。当他感受到你的轻视或重视后，也会报以同样的态度。当你想改善和巩固跟某个人的关系时，把他放在心上，无疑是一条捷径。
你的关注是你重视对方的一种表现，这会让对方感之于心而发之情，从而对你产生很深的好感。
见过罗斯福的人，都认为他是一个非常博学多才、知识渊博的人。而罗斯福做到这点的方式很简单，就是在与别人接触的前一个晚上，花一点时间研究一下客人的兴趣爱好，于是一见面，共同话题就源源不断，谈话自然让双方兴趣盎然。
戴尔·卡内基评价说：“罗斯福和其他领导者一样，都知道通向别人内心的坦然大道，便是谈论他们感兴趣的事。”生活中每一个人都有自己的兴趣与爱好，因此，如果一个人在与人交往时，能克服自我中心，避免固执己见，尊重别人的兴趣爱好，将使他具有较高的人际魅力。
让对方感受到你的关注并不难，只要你真的把他放在心上，不经意间就会流露出来。其中，记住对方的名字，了解他的生活与工作情况，这很重要。
人与人的关系，需要通过一定的交往来维系。但是，由于工作繁忙，你不会有那么多时间跟每一位朋友、上司或下属保持经常来往。如果久不联系，关系自然就疏远了。假如你重视他们的话，要经常抽出一点时间，给他们一个真诚的问候，使联系不至于中断，并表示你还把他们放在心上。
美国前国务卿奥尔布赖特十多年前是BON电影公司的公关部经理。她面临着巨大的职业挑战，同时又必须面对许多现实的东西，像人际关系的处理、家庭生活的和谐等，但她巧妙地使这些烦琐的事情顺畅起来。
比如，她的下属总会在某一个繁忙的下午突然收到一张上面写着诸如“你辛苦啦”、“你干得非常出色”之类的小卡片，或一张精致典雅的卡片。而在她丈夫生日的那一天，她总会努力举办一个家庭小舞会，而且是一个人事先布置好，就这样，在繁忙工作的间隙，她并没有花太多的时间，却给他人送去了一份又一份快乐。
她对这一做法，饶有兴趣地解释说：“大家的节奏都那么快，大部分人都忘了一些最基本的问候，都认为这些是不足轻重的小细节。其实正是这些细小的方面使人与人之间的情感变得不那么紧张，那我就想：为什么我不能做得更好些呢？”
她又说：“一份小小的问候就能体现出一个人的真挚和诚意，使他人感到温暖。人与人之间渴望沟通和交流，而这些细小的方面是最能体现出你的那一份心意的。这是对我个人形象、风度的一个最佳传播，当她们看到那张卡片的时候，就一定会想起我，而且在她们心中隐含着对我的那一份谢意，会使她们更认为我是一个完美无缺的人，她们总会想到我好的地方，不会注意我的缺陷。”
显然，奥尔布赖特的这一番言论有许多值得我们借鉴的地方，人与人的关系不一定非要在大事中才能体现出来，在日常生活的琐碎事之中更能体现你的友善。
在生活中，大事不多，小事不少，你想从小事上体现对他人的关怀，随时可以如愿。由于小事不易记住，你在一些不经意的小事上展示你的诚意，别人意外之余，会有一种真心的感动。
修炼宽恕他人的能力
“如何宽恕他人，是我们需要学习的一种能力。”
为什么哈佛人不说宽恕他人是一种品德，而认为它是一种能力呢？因为宽恕他人，不仅是出于好心，它也是处理人际关系和解决问题的一种有效方法和必要手段。
首先，学会宽恕，能获得他人好感、融洽人际关系，使你变成一个到处受欢迎的人。
有一句英国谚语是这样说的：“如果只想幸福一天，最好上理发店；如果只想幸福一周，就去结婚；如果只想幸福一个月，可以去买一匹马；如果只想幸福一年，那就盖一栋新房；如果想获得终生的幸福，就必须当一个充满爱心的人。”
只有充满爱心的人，才能以温柔对待倔强，用宽容包容苛刻，用热情融化冷酷。游弋于爱的空间，人与人之间便没有了仇恨、欺骗和谎言，这种人生的境界或许正是现代社会所缺乏的，同时也是人们所向往的。
冷酷和苛刻是长在心灵果园中的草，只有仁爱之心才是真正的除草剂。
在生活中，宽容可以减少很多人与人之间的隔阂，可以让大家更好地沟通，彼此多一些体贴和关怀。同时，宽容也可以解决许多棘手的问题，让许多看似麻烦的问题迎刃而解。让我们先看下面这个故事：
一次，前民主德国柏林空军俱乐部举行盛宴招待空战英雄，一位年轻的士兵斟酒时不慎将酒泼到乌戴特将军的秃头上。顿时，士兵悚然，会场寂静，倒是这位将军轻抚士兵肩头，说：“老弟，你以为这种治疗能再生头发吗？”全场立即爆发出了震耳欲聋的笑声，人们紧绷的心弦松弛下来了，盛宴保持了热烈欢乐的气氛。
另一则故事讲的是英国王室为了招待印度当地居民的首领，在伦敦举行晚宴，身为“皇太子”的温莎公爵主持这次宴会。宴会快要结束时，侍者为每一位客人端来了洗手盘，印度客人们看到那精巧的银制器皿以为是喝的水呢，就端起来一饮而尽。作陪的英国贵族目瞪口呆。温莎公爵神色自若，一边与众人谈笑风生，一边也端起自己面前的洗手水，像客人那样“自然而得体”地一饮而尽。接着，大家也纷纷效仿，本来要造成的难堪与尴尬顷刻得解，宴会取得了预期的成功。
如果你是乌戴特将军或者是温莎公爵，面对别人的无知和不小心，你会怎么做呢？是批评他们的愚笨，嘲笑他们的无知，还是像乌戴特将军和温莎公爵一样，善待别人呢？我想大多数人是会选择后者的。
其次，宽恕他人，也是解决问题的一种聪明的方式。每个人都会犯错。我们通常能够理解自己所犯的错误，那么我们也要容忍他人某些非原则性错误。如果别人一犯错就批评和指责，那么，对方可能会感到无所适从，甚至会激起反抗之心。以宽容之心对待别人的错误，效果可能更好。
唐拉德·希尔顿管理公司的秘诀是：信任、尊重和宽容。他总是慎重地选拔人才，但只要决定，就授予全权。他只是在一旁观察自己的选择是对是错，也让被选择的人有机会证明自己是对是错。
如果部下不幸犯了错误，希尔顿会单独把他叫到办公室，安慰他说：“当年我犯过更大的错误，你这点小错误算得了什么！凡是干事业的人，都难免出错。”然后，他再帮对方客观地分析错误的原因，并一同研究解决问题的办法。
希尔顿认为，干任何事，失误在所难免。如果害怕失误，就什么事也干不成了。一味指责员工的错误，反而会使他们瞻前顾后，没有迎接挑战的勇气。而他要的是勇于创新、敢于冒险的人才，所以他允许他们犯错误。
由于希尔顿具有很强的宽恕他人的能力，所以他深受部下爱戴。大家满怀热情地工作，终于铸造了希尔顿公司在旅馆业的霸主地位。
如何获得宽恕他人的能力呢？一个关键因素是：在看待别人和他人的工作时，要把注意力集中在优点上，而不要过多地关注缺点和不足。在一次大型的演讲会现场，一位知名的社会学家和心理学家这样演讲道：“如果现在有一位长得国色天香的美女来到我们的面前，任何一个人拿着一只500倍的放大镜来观看这位美女的脸庞，一定都非常失望，因为我们所看到的将是坑坑洼洼，凹凸不平的一张难看的脸：但现在我们每个人如果拿一只望远镜来看远处的一座高山，我们看到的将是青山绿水，绿阴葱葱，仿佛人间仙境，令人流连忘返。
“在人际关系中，有人总是拿着放大镜看别人，令对方原形毕露，显得一无是处，也使得自己无法信任他人，交不到朋友。相反，有的人则是拿着望远镜，始终都能欣赏到别人的美好一面，就是这个不拘小节的特性，使宾主尽欢，无往不胜。
“但这不等于说，放大镜就没有用了，放大镜的焦点应对准自己，而非别人。如果能虚心地请求他人，对自己提出最严厉的批评，这样放大镜和望远镜都能同时发挥最大的效用。”
南非总统曼德拉就是一个懂得用放大镜看优点用望远镜看未来的人。他的这种能力，得益于少年时老师的悉心教导。有一天，他的老师拿出一张中间有个黑点的白纸问同学们看见了什么，全班同学盯住白纸，齐声喊到：一个黑点！
老师沮丧地说，这么大的白纸没有看见，只盯着一个黑点，将来你们的一生将是非常不幸的。
整个教室寂静无声。
沉默中，老师又拿出一张黑纸，中间有一个白点，老师又问同学们看见了什么，这下同学们开窍了，一个白点。老师欣慰地笑了：太好了，无限美好的未来在等着你们！
这件小事影响了曼德拉的一生。成年后，他为了实现种族和解奋斗了几十年，受尽磨难，但却从没有恨过一个人。因为他能从每一个别人看来很讨厌的人身上看到优点，他能从每一件别人看来很糟糕的事情上看到有利的一面。
托马斯·卡莱尔说：“伟人是从对待小人物的行为中显示其伟大的。”伟大人物通常都具有很强的宽恕他人的能力，这也是他们能够被人尊敬并达成人生梦想的原因之一。假如你想成就杰出，就向这些伟人们学习吧！以积极的、欣赏的眼光看待他人和这个世界，不仅有益于你的心灵，也有益于你的事业。
为他人着想
“利益一致才有真诚的合作。”如果我们仅从自身利益考虑，对他人的利益漠不关心，我们就找不到忠诚的合作伙伴。只有把他人利益和自身利益结合起来考虑，并从中寻找一个合理的平衡点，合作才会成功。为对方着想，是做人做事的一条重要原则。
在合作中，有些人片面强调自己的利益，只要有机会就不惜损害对方的利益。这不是杰出人士的境界。一方不合理获益，即意味着另一方不合理受损。这种合作是无法持久的。
比尔·盖茨和他的微软公司设计的第一个软件产品是为罗伯茨的微型仪器公司提供的，双方由此结成合作关系。根据合同，微软公司按出售的软件数量提取版税，同时规定，微软公司不得单方面向微型仪器公司的竞争对手出售这套软件，但微型仪器公司有义务为微软公司全力推销这套软件。
罗伯茨是第一个开发出微型电脑的人，他的产品在当时没有竞争对手。罗伯茨因此大赚其钱。
两年后，成批电脑公司跻身市场，生产出质量更优良的微型电脑，罗伯茨的生意日渐萎缩。他不去考虑如何提高技术改进产品，却想出了一着促销的损招：搭配销售。
罗伯茨规定，顾客只需付300多美元，就可得到一台微型仪器公司的电脑，外加一套微软公司的软件；但是，如果单买微软公司的软件，需付500美元。这明明就是不打算单独出售软件。因为他知道，很多电脑爱好者想要的是微软公司的软件，而不是他的电脑。
罗伯茨这样做，等于是为了自己的利益而出卖微软公司的利益。搭售方式使软件销量剧减，微软公司得到的版税收入也越来越少，已降到每月3500美元，尚不够支付员工薪水。而它又没有别的收入来源，照此下去，非倒闭不可。
比尔·盖茨跟罗伯茨协商，希望得到向其他电脑公司出售软件的许可。这对罗伯茨也是有好处的，因为他能得到其中一半收入。但他害怕竞争对手壮大起来，断然拒绝了盖茨的请求。
盖茨跟罗伯茨据理力争。争辩无效，就恳求。他做了许多努力，但罗伯茨就是不干。无奈之下，盖茨决心通过法律手段，与微型仪器公司解除合约，断绝合作关系。
这场官司持续了几个月，最后，法庭判微软获胜。从此，他再也不用受罗伯茨的牵制了。
罗伯茨的电脑失去微软的软件支持，已无畅销可能。他知道这一点，在官司结束前，就把微型仪器公司卖掉了，转而经营一家农场。后来，他在一个小镇上当了医生。
在以后的岁月里，比尔·盖茨名扬全球、富甲天下。罗伯茨却渐渐被人遗忘了。假如他当时不以损人利己为目的，跟微软公司精诚合作，在大富豪中也许会有他的名字吧！