如果平时养成乐于助人的习惯,总是抱着助人为乐的心理去办事,那么,很可能你要办的事也就在无意之中办成了。
很多年前,在一个风雨交加的深夜,有一家旅店的服务生正准备关门。这时候走进来一对老年夫妇,他们正为找不到住处而发愁。不巧的是,这家旅店也没有床位了。可是看到客人又冷又乏的样子,年轻人不忍心将他们拒之门外,于是将自己的铺位让给他们住下,年轻人则在大厅睡了一宿地铺。第二天早上,客人坚持按房价支付给他房费。他拒绝了,他说:“我只是把自己的房间借给你们住,这不属于营业范畴。”
那对夫妇临走时称赞年轻人说:“好样的,你如此愿意帮助别人,将来一定会成为一家大酒店老板。”
几天之后,年轻人收到一封寄自纽约的信件,信正是出自那对夫妇之手,随信还附有一张前往纽约的机票。这对夫妇在信中告诉他:他们专门为他在纽约建造了一家大酒店,邀请他经营管理。年轻人有一颗乐于助人的心,因而获得了一个梦寐以求的成功机会。
与朋友建立“关系”最基本的原则就是:不要与朋友失去联络。不要等到需要获得别人帮助时才想到别人。你有没有这样的体会:当你遇到某种困难,想找个朋友帮你解决时,却突然想起来,过去有许多时候,本来应该去看他的,结果你没有去。现在有求于人家就去找,心里总觉得不踏实,老问自己:会不会太唐突了?会不会遭列他的拒绝?在这种情形之下,你免不了要后悔不该“平时不烧香”了。
有时候,半年以上不与某个朋友联系,就有可能失去这位朋友。因此,主动与朋友联系十分重要。试着每天打5~10个电话,不但能扩大自己的交际范围,还能维系旧情谊。如果一天打通10个电话,一星期就有50个,一个月下来,便可到达200个。这样一来,你的人际网络每个月大概都可多十几个“有力人士”为你打通关节。
俗话说得好:“平时多烧香,急时有人帮。”“晴天留人情,雨天好借伞。”真正善于求人的人都有长远的战略眼光,早作准备,未雨绸缪,这样在急时就会得到意想不到的帮助。
人情投资是一本万利
要想办事顺利,就要提前准备筹划,把人情留好,办起事来就容易多了。
万事求人难。现实生活中,为了求人成功,人们运用各种各样的方法,甚至无所不用其极。其实,用人情打通关系不是一时就能见效的,这需要有预见性的感情投资,并耐心等待,办事时才会有成功的喜讯来临。
俗话说:“在家靠父母,出门靠朋友”,多一个朋友多一条路。要想人爱己,己须先爱人。只有时刻存有乐善好施、成人之美的心思,才能为自己多储存些人情的债权。这就如同一个人为防不测,须养成“储蓄”的习惯,这甚至会让他的子孙后代得到好处,正所谓“前世修来的福分”。
日本哈维公司的山本董事长手腕高人一筹,他运用感情投资的人情效应,为办成心中的大事——企业长期的发展立下了大功。
山本董事长的交际方式与一般企业家的交际方式的不同之处是:不仅奉承公司要人,对与自己合作的公司里的年轻职员也殷勤款待。
山本长期承包一些大电器公司的工程,他总是想方设法将电器公司内各员工的学历、人际关系、工作能力和业绩,作一次全面的调查和了解,当他认为某个人大有可为,以后会成为该公司的要员时,就对这个职员尽心款待。山本董事长这样做的目的,是为日后获得更多的利益做准备。山本明白,十个欠他人情债的入当中有九个会给他带来意想不到的收益。他现在做的“亏本”生意,日后会利滚利地收回。
当山本看到合作伙伴的公司中有年轻职员晋升为科长时,他会立即跑去庆祝,赠送礼物。同时还邀请他到高级餐馆用餐。年轻的科长很少去过这类场所,因此,对他的这种盛情款待自然备加感动,心想:“我从前从未给过山本董事长任何好处,并且现在也没有掌握重大交易决策权,山本董事长就这么看得起我,他真是位大好人!”无形之中,这位年轻科长自然产生了感恩图报的心思。
如果这个职员感到受宠若惊,想借故推脱,山本就说:“我们企业有今日,完全是靠与你们公司的合作。因此,我向你这位优秀的职员表示谢意,也是应该的。”这位职员就没有了心理负担,自然而然地与山本成了朋友。
这样,当有朝一日这些职员晋升至处长、经理等要职时,还记着山本董事长的恩惠,不会中断与他的公司的业务联系。
在生意竞争十分激烈的时期,许多承包商倒闭的倒闭了,破产的破产了,而山本董事长的企业却仍旧生意兴隆,其原因是他平常人情投资多的缘故。
山本董事长的“放长线”手腕,显示了他运用人情效应的魔力。求人交友要有长远眼光,尽管少做临时抱佛脚的事,要注意有目标的长期感情投资。
在关键的时候替自己积攒一些人情,当自己有困难的时候说不定就能得到别人的回报。雪中送炭、口渴喂水,对身处困境中的人仅仅有同情之心是不够的,应给以具体的帮助,使其渡过难关,这种分忧解难的行为最易引起对方的感激之情,进而形成友情。
生活中有许多人抱着“有事有人,无事无人”的态度,把朋友当作受伤后的拐杖,复原后就扔掉。此类人大多会被抛弃,没人愿意再给他帮忙。他去施恩,也没人愿意领受他的情。不肯帮助人,总是太看重自己丝丝缕缕的得失,这样的人最不受人欢迎。别人伸出求援的手,他会冷冷地推开;别人痛苦地呻吟,他却无动于衷;至于路遇不平,更是不会拔刀相助;就是见死不救,也许他还会有十足的理由。自私,使这种人吝啬到了连微弱的同情和丝毫的给予都拿不出来。因为他的心只能容下一个可怜的自己,整个世界都不关注和关心,其实,他也在一步步堵死自己所有可能的路,同时也在拒绝所有可能的帮助。
究竟怎样去结得人情,并无一定之规。对于一个身陷困境的穷人,一枚铜板的帮助可能会使他缓解一下极度的饥饿和困苦;对于一个执迷不悟的浪子,一次促膝交心的帮助可能会使他建立做人的尊严和自信;就在平常的生活中,对一个正直的举动送去赞赏的眼神,这一眼神无形中可能就是正义强大的动力;对一种新颖的见解报以一阵赞同的掌声,这一掌声无意中可能就是对革新思想的巨大支持:对一个陌生人很随意的一次帮助,可能也会使那个陌生人悟到善良的难得和真情的可贵,说不定他看到有人遭到难处时,他会很快从自己曾经被人帮助的回忆中汲取勇气和仁慈。
一个没有人情昧的人,永远无法达到人情操纵自如的境界。从感情投资获得人情,要掌握以下基本要领:
1施恩时不要说得过于直露,挑得太明,以免令对方感到丢了面子,脸上无光。给别人已经帮过的忙,更不要四处张扬。
2施恩不可一次过多,以免给对方造成还债负担,甚至因为受之有愧,与你疏远。
3给人好处还要注意选择对像。像狼一样喂不饱的人,你帮他的忙,说不定还会被反咬一口。
与暂时不得势的人交往
王尔德曾说过:世人都疏远了我,而他仍在我身边,这样的人就是我真正的朋友。
俗话说,三十年河东,三十年河西。人们自然喜欢结交现在看来就很有价值的朋友,但是,谁知道明天的变化呢?我们为人处世,还需要长远眼光。今天的“冷庙”有可能是明天的“热庙”,凡事要有自己的主见,不能老是跟在别人屁股后面跑。
迈克是美国一个律师事务所的律师,因一念之差,投资的股票几乎尽亏,在走投无路的时候他收到一封信。信是一家公司总裁写的:愿意将公司30%的股权转让给他,并聘他为公司和其他两家分公司的终身法人代理。他不敢相信自己的眼睛。
他找上门去,总裁是个40开外的波兰裔中年人。“还记得我吗?”总裁问。
迈克摇摇头。总裁微微一笑,从硕大的办公桌的抽屉里拿出一张皱巴巴的5块钱汇票,上面夹着的名片,印着迈克律师的地址、电话。
迈克实在想不起还有这么一桩事情。
“10年前,在移民局……”总裁说,“我在排队办工卡,排到我时,移民局已经快关门了。当时,我还少5美元申请费。如果那天我拿不到工卡,雇主就会另雇他人了。正在我发愁的时候,是你从身后递了5美元上来,我要你留下地址,好把钱还给你,你就给了我这张名片。”
迈克渐渐回忆起来,但是仍将信将疑地问:“后来呢?”
“后来我就在这家公司工作,我有钱之后,第一件事就想把这张汇票寄出,但是一直没有这样做。因为我单枪匹马来美国闯天下,经历了许多冷遇和磨难。这5块钱改交了我人生的态度,也改变了我的命运。所以,我得好好报答你,我不能随随便便就寄出这张5块钱的汇票,因为这5块钱不再是金钱可以衡量的了。”
故事中的迈克以5块钱买的原始股票,得到了丰厚的回报。所谓“投之以木瓜,报之以桃李”,只要我们试着去帮助那些暂时不得势的朋友,也会获得丰厚的回报的。
赵迪曾任某公司总经理,每年年底,礼物、贺卡就像雪片一般飞来。可是当赵迪退职离休之后,所收的礼物只有一两件,贺年卡一张也没有收到。以往访客往来不绝,而这年却寥寥无几。
正在他备感寂寞的时候,以前的一位下属带着礼物来看他。在任职期间,赵迪并不很重视这位职员,这个人的来访,不觉使他感动得热泪盈眶。
过了两三年后,赵迪被原来公司聘为顾问,他很自然地就重用提拔这位职员。因为这个职员能在没有利益关系的情况下,登门拜访,因此给赵迪心中留下了很深刻的印象。
在失意的时候还相互扶持的朋友,才是真正的朋友。一个人失势时,经常会遭到众人的漠视,原来与他交往密切的人都离他而去,如果此时你伸出援助之手,与之交往,他就会心存感激,铭记一辈子。对失势的人说一句暖心的话,就像对一个将倒的人轻轻扶一把,可以让他得到支持和宽慰。
人类的习惯之一,是往优秀出色的人身边靠拢。好像能与事业有成的人缔结关系,便可以巧妙地利用对方那股气势。然而在这种情况下交上的朋友,通常无法培育出可靠的人际关系。由于万事顺利、春风得意的人,人人都想与其结识,都想与其交上朋友,一方面他也顾不过来,另一方面他也不愿与巴结他的人成为真正的朋友。
反之,如果与那些暂时不得势的人交往,并成为好朋友,那就完全不同了,就像买股票一样,买了最有价值的原始股,就像向“冷庙”烧香的道理一样。一般人烧香都选香火鼎盛的庙,是认为这种庙比较灵验,可以庇护自己各方面顺利如意。而越是香火鼎盛的庙,越是吸引香客。至于香客寥寥的“冷庙”,不管这座庙灵不灵,除非有“神迹”出现,否则只会逐渐地“冷”下去。
其实,人趋炎附势的行为和烧香的行为是一样的,总是向当权的人、当红的人靠拢,同道的当然奉承巴结,不同道的也要想尽办法拉上一点关系,就像人们走遍千山万水也要到某个名刹烧一炷香一样。
从人生的角度来看,人们不可能一帆风顺,挫折、背运是难免的。当人们落难的时候,正是对周围的人,特别是对朋友的考验。远离而去的人可能从此成为路人,同情、帮助他渡过难关的人,他可能铭记一辈子。所谓莫逆之交、患难朋友,往往就是在困难时期产生的,这时形成的友谊是最有价值、最令人珍视的。
诱导别人帮助你
央求不如婉求,劝导不如诱导。
要引起别人对你的计划的热心参与,可以先诱导他们尝试一下,让他们先从做一点容易的事情入手,这些容易成功的事情,往往会带给他们一种令人兴奋的成就感,从而促使他们更进一步地加入深一层的工作。
美国《纽约日报》总编辑雷特身边缺少一位精明干练的助理。雷特的目光瞄准了年轻的约翰·海。而当时约翰·海刚从西班牙首都马德里辞去外交官职务,正准备回到家乡伊利诺州从事律师职业。
雷特请约翰·海到联盟俱乐部吃饭。饭后,他提议约翰·海到报社去玩玩。到报社后雷特从许多电讯中间,找到了一条重要消息。当时恰巧国外新闻的编辑不在,于是雷特对约翰·海说:“请坐下来,为明天的报纸写一段关于这个消息的社论吧。”约翰·海觉得无法拒绝,于是就提起笔来写了这段社论。
社论写得很棒,于是雷特表示非常感谢,并请他再帮忙顶缺一星期、一个月,渐渐地干脆让他担任这一职务。约翰·海就这样在不知不觉中放弃了回家乡做律师的计划,而留在纽约做了新闻记者。
雷特的办事策略高超过人。他本来是求人帮忙,但是,他没有直接地去强求约翰·海放弃自己的职业梦想,而是从写一小段社论开始,不断地劝诱约翰·海进一步地地创作,结果使约翰·海自觉地完成了一项又一项的任务,真正成为他的得力助手。雷特的求人办事的高超之处在于:不露声色,浑然无迹。
当你要诱导别人做一件重大的事情时,你最好给他一个强烈刺激,使他对做这件事有一个要求成功的欲望。在此情形下,他的自尊心被激起来了,他已经被一种渴望成功的意识刺激了,于是,他就会很高兴地为了愉快的经验再尝试一下了。
让对方觉得他与你利益一致
交友办事,如果让对方觉得他与你有相同的利益,对方办事就会更主动,就会收到更好的效果。
让对方知道你与他有着共同的利益,对方才会竭尽全力去做。在这个世界上,没有人为了维护自己的利益而不去努力的。
战国时代后期,经过商鞅变法后的秦国逐渐强大起来,成为七雄中实力最强的国家,齐、楚、燕、韩、赵、魏六国均无力单独抗击强秦的侵略。为了与强大的秦国对抗,保障弱小国家的利益,六国联合,势在必行。
公元前314年,苏秦先到燕国,向燕文王指出,自己的国家与燕国有着共同的敌人、共同的利益,在强大的秦国面前,各小国好比风中的蜡烛,只有大家联合起来,才能保护各国的利益不受侵犯。他劝说燕文王应与近在百里的赵国联合,以防千里之外的强秦。
燕文王接受了苏秦的建议之后,苏秦又来到赵国,向赵肃侯指出了大家的共同利益。他说:“秦国进攻赵国,是因为顾虑韩、魏二国袭其后方。如果秦国先打败韩、魏,再举兵攻赵,那么赵国的灾难就到来了。”苏秦还向赵王指出:六国之地五倍于秦,六国之兵十倍于秦,如果为了共同的利益,能够合六为一,同心同德,必定能打败秦国。因此,他希望赵王邀请韩、齐、楚、燕等国国君进行谈判,共商六国联合抗秦大业,这样,秦国就不敢进攻六国中的任何一国了。
在整个游说过程中,苏秦抓住了各国都要维护自己的利益,秦国是他们的共同敌人这一主线,讲明六国有着共同的利益关系,合则可以抗强,分则有被秦国各个击破的危险。因此,同舟共济,联合抗秦,才是保护自己国家利益不被分割的惟一选择。
相反地,如果把对方的利益排斥在自己的利益之外,会影响办事的效果。