相容是指人际交往中的心理相容,即指人与人之间的融洽关系,与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容,应注意增加交往频率,寻找共同点。为人处世要心胸开阔,宽以待人。要体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。
(10)互惠互利
建立良好的人际关系离不开互助互利。可表现为人际关系的相互依存,通过对物质、能量、精神、感情的交换而使各自的需要得到满足。人离不开交往,交往离不开信用。要做到说话算数,不轻许诺言。与人交往时要热情友好,以诚相待,不卑不亢,端庄而不过于矜持,谦逊而不矫饰作伪,要充分显示自己的自信心。一个自信的人,才可能取得别人的信任,产生使人乐于与你交往的魅力。
上述这些人际交往的基本原则,是处理人际关系不可分割的几个方面。运用和掌握这些原则,是处理好人际关系的基本条件。处理好这些人际关系,你就拥有了一定的人脉,从而使你在成功之路上一帆风顺。
好形象带来好运气
人们都有这样的体验,一个商店的门面好,清洁卫生,色彩谐调,那么往往能吸引更多的顾客:而一个人的门面好,即仪表美、形象美,那么往往能结交更多的朋友。在我们的生活中,注意自己的仪表、形象,常常能比他人获得更多的机遇,取得更多的成功。许多成功的事例也说明了这一点:仪表与成功相关。
下面我们来看一个仪表与成功的事例。
韩信离开项羽投奔刘邦后,只当了一个小官。有一次他犯了罪,同案的13个人都被砍了头,轮到韩信了,韩信见刘邦的好友夏侯婴恰好从这里经过,便大喊:“上不欲就天下乎?何为斩壮士!”夏侯婴听韩信出言奇特,相貌不俗,于是就下令释放了他。夏侯婴再与韩信一谈,发现此人是个不可多得的人才,便向刘邦推荐,让韩信做了管粮饷的军官。
诚想,如果韩信出言不奇特,相貌猥琐,那么就没有以后的韩信了。
韩信能够活下命来,确实在于他的仪表,是仪表帮了他的忙。
在美国总统选举中,有不少坐上总统宝座的人,都与他们的仪表有关,在某种意义上,仪表帮了他们的大忙。
林肯是美国历史上最着名的总统之一,他出身于一个拓荒者的家庭,本人是律师,竞选总统时名气并不很大。他在竞选过程中,收到一个小姑娘的来信,信中说,你的相貌太平常了,而你的下巴又光秃秃的,不够威严,不像男子汉,如果你蓄上一撮大胡子,那么我们全家都会投你的票。林肯采纳了小姑娘的意见,蓄上了一撮大胡子,使他的形象增添了几分光彩,从而也赢得了许许多多选民的好感。
美国现任总统布什的父亲,也曾坐上过总统的宝座。老布什成为美国“第一公民”,也与他的形象分不开。在1988年的总统选举中,布什的对手杜卡基斯,猛烈攻击布什是里根的影子,没有独立的政见,而布什在选民中的形象也的确不佳,在民意测验中一度落后杜卡基斯10多个百分点。不料两个月以后,布什以光彩照人的形象扭转了劣势,他反而领先10多个百分点,创造了奇迹。
布什原来有两个毛病,一个是他的讲演不好,身体动作不美,以后布什接受专家的指导,纠正了尖细的嗓音、生硬的手势和不够灵活的手臂摆动动作,结果他有了独特和新颖的魅力。另一个毛病是布什待人接物过于谦虚。在当今之世,谦虚虽然是一种美德,但是作为一位大政治家,如果言谈举止不能成为万人瞩目的中心,那么别人就不会正确地判断他。因此布什在以后的竞选中,竭力表现出强烈的自我意识,改变了人们原来对他的评价。为了吸引选民,经化妆师设计,布什还常穿浅色调西服,配以蓝条子卡其布厚衬衫,以示“平民化”,以图削减他的保守色彩,从而获得了最后胜利。
在这两个事例中,林肯和布什通过仪表的修饰,使自己原来的形象得到改变,变得更完美,更具有魅力,因而在总统选举中获得成功。我们自然不会像林肯、布什那样去竞选总统,但是相类似的事情我们却会遇到。一个人在社会中生活,那么他在社会生活中就要扮演各种不同的角色,当一个人以某种角色出现时,在仪表等方面就要符合社会对这个角色所规定的要求。这种情况,被称为人的社会要求和角色修正。
在生活中,有的人形体相貌很美,天生丽质,灿若云霞;有的人形体相貌则不美,甚至是丑陋或有某种缺陷。形体相貌美固然好,能令人喜悦,令人骄傲,给人赏心悦目之感。但如果形体相貌不美,则不必气馁、消沉,也不必悲观失望,可以用内在的美来弥补外表不美的遗憾,同样可以获得成功。
下面这两个事例,就说明了这一点。
被称为法国英雄的拿破仑,在他27岁时,因为参加了粉碎保皇党的叛乱而已颇有名气。这时,一个女人爱上了他,她就是约瑟芬。
约瑟芬是个聪明漂亮的女人,她的前夫宝哈纳,是波旁王朝的伯爵和将军,被资产阶级政府送上了断头台。约瑟芬幸免于难,她知道自己是该死而幸存的旧贵族。为了表示自己已诚心诚意向革命投降,就用一条鲜红的缎带系在脖子上,象征断头台上的绞索,随时随地系在脖子上。于是,在巴黎的皇宫里,法国资产阶级领袖中,经常出没着一个贵妇。她的发型是无数个小圈圈往后梳着;她的眼睛半睁半合,蒙着长长的睫毛,带着迷人的神情,眼皮上涂着银色的眼盖;鼻子又直又尖,有如玉雕;樱唇红润,贝齿闪烁;两颊含春,两腮带涩;她那自得出奇的玉颈上系着的鲜红缎带,奇特而别致,更增添了她的艳丽,使她更加迷人了。人们联想到鲜红缎带所象征的绞索差点儿使这一代佳人香销玉殒更增添怜香借玉之情,更觉得她楚楚动人。约瑟芬这一独出心裁的服饰,独有的气质,终于吸引并迷住了拿破仑。当时,约瑟芬已经是两个孩子的母亲,而且年长拿破仑6岁。
约瑟芬在一次与拿破仑约会时,就对拿破仑说:“我相信,在不久的将来,你一定可以成为历史上一位最伟大的将军!”拿破仑被约瑟芬大胆、坦率的行为打动了,为她的优美动人的姿态所倾倒,尤其是被她那远见卓识的谈吐所折服。3个月后,他们结婚了。据说,拿破仑称帝后,他的不少方针大计都得力于皇后约瑟芬。
服饰本是一种文化现象,在注重形象的年代,被赋予了更多的政治含义。
歌德和贝多芬是同时代的人,一位是伟大的文学家,一位是伟大的音乐家。1812年的夏天,俩人在坦帕列茨的波希米浴场见面了。波希米浴场风景秀丽,气候宜人,是当时着名的避暑胜地,欧洲许多国家的皇亲贵族都爱到此游玩。歌德与贝多芬相互倾慕许久,俩人虽然初次见面却谈得很融洽,手挽着手边说边走。这时,对面走来一群奥斯曼的皇族,歌德连忙挣脱贝多芬的手,恭恭敬敬地站在路边,向皇族脱帽致意;而贝多芬则与此相反,他只是按一按帽子,便不屑一顾地扬长而去。
这是一件小事,但从这件小事上却反映了歌德与贝多芬在生活态度上的不同。贝多芬性烈如火,蔑视权贵。他曾说过这样的话:“公爵现在有,将来也有的是,而贝多芬却只有一个。”歌德就不同了,他一生都与皇亲贵族交往,在礼节礼仪上循规蹈矩。两人性格的不同,也带来不同的处境,贝多芬常常陷入生活窘迫的境地,而歌德则在优裕的条件中度过一生。
在当前充满竞争的社会中,形象与成功的联系,并不单纯地只局限于个人的成功上,还体现在企业的成功上,形象的内涵和外延也大大地扩展了。无论是个人还是企业,好的形象就是一笔巨大的财富,好的形象一定会带来好的结果。