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第54章 1 追求卓越,拒绝平庸

第十章追求卓越,与公司一起快速成长

1 追求卓越,拒绝平庸

追求卓越是一种人生态度,是一种境界。卓越就是不放松对自己的要求,就是在别人苟且随便时自己仍然一如既往地坚持操守,这是一种高度的责任感和敬业精神。无论人才需求如何变化,是否具有追求卓越的精神始终是老板用人的一个重要标准。

卓越不是完美。因为完美会使你受挫,使你被削弱,而卓越却是一个尽其所能去做到更佳的、不断前进的目标。在追求卓越的过程中,你可以不断地取得更佳,不断地打破个人纪录,提高过去取得的成绩,从而让自己变得坚不可摧。

卓越很昂贵,你必须付全价;卓越很昂贵,但回报丰厚;卓越是真理,真理是不会被否定的。你可以把卓越推倒,掩盖卓越,忽视卓越,但无论你做什么,它总能脱颖而出上升到顶部,这就是精华法则——最优秀的将上升到金字塔顶部。

洛克菲勒是美国的石油大亨,他的老搭档克拉克这样评价他:“他有条不紊和细心认真到极点。如果有一分钱该归我们,他会争取;如果少给客户一分钱,他也要给客户送去。”他就是这样从账面数字——精确到毫、厘,分析出公司的生产经营状况和弊端所在,从而有效地经营着他的石油王国。

成功最怕“卓越”二字。做事细心、严谨、有责任心,是卓越;做人坚持原则,不随波逐流,不为蝇头小利所惑,“言必信,行必果”,也是卓越;生活中重秩序,讲文明,遵纪守法,甚至小到起居有节、衣冠整洁、举止得体,也是卓越的体现。

追求卓越的人对工作有一种非做不可的使命感,并为之孜孜不倦、乐此不疲。

他们在别人都放弃时仍坚持不懈。

在所有人都认定事不可为时仍殚精竭虑。

他们不仅仅维持工作或恪尽职守。

他们深入内在,寻求更多的东西。

当一般人放弃的时候,他们找寻下一位顾客。

当顾客拒绝他的时候,他追问:“你到底要不要买?”

当顾客不买的时候,他继续追问:“你为什么不买?”

他们总是在找寻自我改进的方法,以及顾客不买的原因,他们永远在不断地改善自己的行为、举止、态度和人格;他们总是希望知道人们为什么买,为什么不买,他们总是希望更有活力,更有行动力。

古语有云,“千里之堤,溃于蚁穴”,魔鬼往往隐藏于细节之中。失败的最大祸根,就是养成了敷衍事的习惯。而成功的最好方法,就是把任何事情都做得精益求精、尽善尽美,让自己经手的每一件事,都贴上卓越的标签。

阿基勃特是美国标准石油公司的一名小职员。他有个外号叫“每桶四美元”,这是因为他每次在旅馆住宿、书信或收据上签名时,总要在自己名字的下方认认真真写上“每桶四美元的标准石油”几个字。公司董事长洛克菲勒知道后说:“竟有这样努力宣扬公司声誉的职员,我一定要见见他。”于是盛情邀请阿基勃特共进晚餐。多年以后洛克菲勒卸任,阿基勃特做了第二任董事长。

阿基勃特做的是一件人人都可以做到的小事,也许别人不做或不屑做,或根本就没想到要去做,唯有阿基勃特特别细心精明,发现这是一个做免费广告的办法,并且认认真真把这件小事坚持做下去了。他因此而得到了应得的回报。

经过一个世纪的努力,蒂芙尼公司在业内声名显赫。为了长期维护良好的声誉,他们对外保证出自公司的任何产品,如不满意,都可以无条件予以退货。为什么蒂芙尼公司能够享誉世界?靠的就是一丝不苟,靠的就是竭尽所能,靠的就是绝对地值得信赖。出自蒂芙尼公司的每一件产品都无可挑剔,并且绝对是同类产品中最好的。

对蒂芙尼公司而言,出自公司的每一件作品都至关重要,对你来说,出自你手的每一件作品,其重要程度更甚于此。

你也许并不经营商店,但你一定是在经营某种“商品”。什么是你的“商品”呢?经由你手中的每一道工序,每一份零件,每一个报告,每一个方案,都是你的“商品”。你向世界展示你的才能,你以此来服务于大众。你的“商品”应该具有你的性格特点,应该打上你个人的魅力商标,你不应该容忍在自己伟大的生命织锦中,存在低劣易断的丝线。你所做的一切都应该代表着优秀,代表着卓越。你应该让所有的人知道,你的作品不是漫不经心的潦草之作,而是完美的杰作——无论是你自己,还是别人,都不可能做到比这更出色的了。

也许你会觉得这些都是不起眼的小事,但在商业社会中,是否注重细节的完美就体现在这些小事上。因为我们每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的。把每一件小事都做到极其完美的程度,必须付出你的所有热情和努力。完美的细节体现出一种专业化的品质,而只有经过专业化训练、具备专业精神的人,才能铸造完美的细节。

在工作中,我们不仅需要自动自发的精神,更需要苛求细节完美的精神,我们的产品不允许有任何的瑕疵,在任何时候我们都不能仅仅满足于尽力而为,而要全力以赴地追求产品的完美无缺。

我们常说要追求卓越,其实卓越就是苛求细节的具体表现,卓越并非高不可攀,只要我们认真从自己做起,从日常的每一件小事做起,并把它做精做细,就可以达到卓越的境界。

生活中我们经常会发现,那些功成名就的人,在成功之前,早已默默无闻地努力工作过很长一段时间。成功是长期努力和积累的结果,更是苛求工作细节的最佳诠释。在实际工作中,不论你是老总还是普通员工,唯有把“每一件寻常的事做得不寻常的好”,苛求细节的尽善尽美,才是走向成功的最佳途径。如果凡事都没有苛求完美的积极心态,那么你永远无法到达成功的顶峰。