第四章3 寻找借口，你就会丢失机遇
台湾有一所学校，因对学生严格要求而闻名。有一次，校长发现有一盏电灯白白亮着浪费电，他问一位学生这是怎么回事。学生回答：“今天不是我值日。”校长狠狠地训了他一通。在这个校长看来，这个学生首先要做的是关掉电灯，并说：“对不起，校长！我没有注意到，是我的错。”
中国的传统文化里讲“天下兴亡，匹夫有责”，对公司、对团队负责必然要排斥那种把责任往外推的行为。
著名的美国西点军校军规严格，其中有一条这样规定，学员们在回答长官问话时只能回答“是，长官”、“不是，长官”、“不知道，长官”、“没有任何借口，长官”。在西点，永远不允许出现“长官，我没有做到，但是……”，因为这里不允许无用的解释，需要的是真正有意义的结果。如果你没有做好，那么，你不用解释，你知道该怎样做——去行动、去得到有建设性的结果！就是在这样的西点文化氛围里，西点军校成为美国乃至世界的亮点，其学员是真正的精英。
一个企业就是一所西点军校，企业的员工就是西点的学员，在回答主管时，你要做的同样不是解释，因为那意味着你想要推卸责任，你需要的是行动起来，用结果来说话。
解释，一个看似合理的行为，其实在它的背后隐藏的是人天性中的懒惰和不负责任。在事实面前，没有任何理由可以被允许用于掩饰自己的失误，解释只是自己为了推卸责任而强加于事实的借口。而借口除了造成效率低下、公司业绩受损以外，毫无意义。
山西兴安化学工业（集团）有限公司始建于1953年，2001年初整体改制为山西兴安化学工业（集团）有限责任公司，截至2003年末，该公司资产总额达到了22976万元。然而就是这样一个大型的企业，却在2004年申请破产，很重要的原因之一便是：很多公司员工面对工作的不利事实、结果时，首先想到的是解释，这样的解释摧垮了一个原本很有前途的大型企业。在这里，借口便是一种罪过。
李登曾是一位深得上司器重的老员工。他业务精通、能言善辩，又极懂周旋，为公司的发展壮大立下过汗马功劳。
一次，因为李登的疏忽大意，公司一笔重要的业务被对手捷足先登抢走了，给公司造成了极其惨重的损失。事后，他合情合理地解释了失去这笔业务的原因：因为那天他的腿伤突然发作，以至于比竞争对手迟到了半个钟头。虽然失去的业务令公司的损失巨大，但念及以往的工作业绩，上司原谅了他。另外一个原因是，李登的腿伤是因为一次出差途中出了车祸引起的。那次车祸令李登的一只脚轻微有点跛，但是公司的人都知道，这根本没有影响到李登的形象，也不影响他的工作，如果不仔细看，是看不出来的。
获得了上司的原谅和理解，李登窃喜不已，他知道失去的业务是一宗比较难办的案子。他庆幸自己的机智，不然万一没办好，不仅丢了面子，还要被领导批评，降职减薪也有可能。
从那以后，就易避难、趋近避远成了李登的工作作风。把大部分的时间和精力花在寻找更合理的借口上成了他工作的主要内容。总之，他现在已习惯因脚的问题而经常迟到，早退，甚至在工作餐时，他还经常喝酒，他的理由是：喝酒可以让他的脚舒服些。以往那个敬业的李登从人们的视线中消失了。最后，上司终于无法忍耐李登那些冠冕堂皇、源源不绝的借口，让他离开了那个原本前途光明的岗位。
李登最终是失败的，因为他不断地依靠借口逃避工作，结果只能是选择离开。对一个员工来说，工作就是一种职业使命，就是不找任何借口地去执行。接受任务就意味着作出了承诺，作出了承诺就要无条件去执行。
机遇存在于每一份工作中，机遇往往和工作中的每一项任务、每一个困难紧密联系，如果你总是像李登那样善于为自己找借口，你就永远无法在工作中获得成长的机会。
借口是一个人成功路上的绊脚石。懦弱的人寻找借口，想通过借口逃避工作中的挑战；失败的人寻找借口，想通过借口避免承担责任；平庸的人寻找借口，想通过借口欺骗自己，让自己心安理得。无论什么样的人，只要为自己找借口，就等于为自己打开了一扇通往失败的大门。
两个很优秀的年轻人毕业后一起进入日本的零售业巨头大荣公司，不久被同时派遣到一家大型连锁店做一线销售员。
一天，这家店在清核账目的时候，发现所交纳的营业税比以前多了好多，仔细检查后发现，原来是这两个年轻人负责的店面将营业额多打了一个零！于是经理把他们叫进了办公室。当经理问到具体情况时，两人面面相觑，但账单就在眼前，事实是确凿的。在一阵沉默之后，其中一个解释说自己刚刚上岗，所以很有些紧张，再加上对公司的财务制度还不是很熟，所以……而另一个年轻人却没有多说什么，他只是对经理说，这的确是他们的过失，他愿意用两个月的奖金来补偿，同时他保证以后再也不会犯同样的错误。
走出经理室，前一个员工对后一个员工说：“你也太傻了吧，两个月的奖金，岂不是白干了？”后者仅仅是笑了笑，什么都没说。但从这以后，公司里将好几次培训学习的机会都给了那个勇于承担的年轻人。另一个年轻人坐不住了，他跑去质问经理为什么这么不公平。经理没有对他做过多的解释，只是对他说：“一个事后不愿承担责任的人，是不值得团队信任与培养的。”
一个真正的成功者，一个真正优秀的员工，拒绝寻找任何解释与借口。
美国历史上划时代的杰出总统富兰克林？罗斯福打破美国传统，连任了4届总统职务，然而，他壮年时身患小儿麻痹症，下身瘫痪。他很有理由寻找借口去放弃、去依赖，然而他没有，他以自己的信心、勇气及全部的努力向一切困难挑战，最终成为一个真正的强者，成为自己的主人，主宰了自己的灵魂和命运。
市场经济时代需要的是真正强大的公司、真正优秀的员工！拒绝解释，拒绝借口！让自己逐步变得强大起来吧！