第三十四章 用小事拼图，拼出大事的蓝图
第三十四章1细节成就大师
美国通用电气公司（GE）前总裁、被誉为全球第一CEO的管理大师杰克？韦尔奇恐怕无人不知、无人不晓。2004年6月，这位大师来到中国与我国企业领袖进交流。能亲耳聆听大师的教诲机会难得，自然价值不菲，大家被告知要花了3万元才能听大师讲课并与之共进午餐。即使这样，依然有人掷大价钱前去“朝觐”，渴望得到管理的箴言，以此提升人生的高度。
让所有人大跌眼镜的是，杰克？韦尔奇传授的，仅仅是企业管理的常识！是韦尔奇借机“敲一笔”欺诈大家吗？不是的，大师用自己的经历告诉大家，所谓大师，就真正领会到“常识”的精髓、并游刃有余的使用的人。
韦尔奇强调细节的重要性，他本人就非常注重细节。他从一个普通的经理人做起，在每个岗位上无时无刻不在自觉地精心雕刻自己，细微之极无处不在影响着别人。从专业知识到职业技能，从管理手段到说话方式，从沟通到关系处理，从画好一张表格、接好一个电话、写好一份电子邮件和传真稿到日常生活的一举一动，细节之中不断体现他的工作魅力和气质。
中国先哲老子曾言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意指做大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。如果将每个行业比作是一棵大树的话，那么细节就是那小小的白蚁，如果等闲视之，它的威力足以把整棵树毁于一旦，甚至摧毁整片森林，即所谓“细节决定成败”。如果说宏观战略是一堵墙，那么细节就是其中的一块砖，没有砌好这块砖，同样隐藏着坍塌的危险。
美国国务卿鲍尔以谨小慎微著称，他要求领导人一定要注意细节，并充分掌握信息的进出。一些部下对他的要求不屑一顾，认为大礼不辞小让，大行不顾细谨。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。然而，正是由于对细节的关注，使他非常清楚部门的状况，对相关信息了如指掌，在政治逆局中临危不乱，沉重地打击到对手。比如他在担任参谋首长联席会议主席时，期间数次鹰派想发动战争，都因為他能够提出翔实而精确的伤亡数字和代价而作罢，使国家和民众免收伤害。
平凡的出身，不惊人的仪表，然而仅仅因为其对细节的重视，使鲍尔平稳地避过了政治大潮中的无数次惊涛骇浪，并深深得到民众的尊重和支持。
“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。现在的社会竞争已经到细节制胜的时代。伟大来自于平凡，能使你登上成功与荣誉的顶峰的，往往不是气势磅礴的宏筹大略，而是你脚下平凡而渺小的细节。当然，我们所强调的细节关注是建立在战略正确的基础上，如果方向错误，你专注于细节也无异于缘木求鱼，所以说，我们要注重细节，但是也不能盲目拘泥于细节而忽视了事物的本质。
如何掌控细节是一种大智慧，只有拥有大智慧的人，才会在枯燥繁复的细节中投入莫大的热情，在无声无息中营造出一个个了不起的成功。