第八章1大事，难事，看担当 (3)
相反，如果遇到这种情况，显出非常紧张不安的话，会让对方认为你心存反抗，而感到不舒服。换言之，静静地接受指责或聆听训诲，并保持不失礼的态度和对方亲近，就是在尊崇对方，是给对方留下良好印象的窍门。
如果你由于在众人面前被责骂而感到非常丢脸，因此而怨恨的话，那就大错特错，这时，你要换个角度来想，认为他在培养自己、教育自己、帮助自己。你要认为在众人当中，只有自己才值得特别地被责骂，是最有前途的一个，更可以认为“他对我充满期待”而感到骄傲。
8月12日：成功都是从寂寞开始的
一个人的生活中总会有这样、那样的挫折，会有这样、那样的机遇，然而只要你有一颗耐得住寂寞的心，用心去对待、去守望，成功就一定会属于你。
王顺友，四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县邮政局投递员，全国劳模，2007年“全国道德模范”的获得者。他一直从事着一个人、一匹马、一条路的艰苦而平凡的乡邮工作。邮路往返里程360公里，月投递两班，一个班期为14天，22年来，他送邮行程达26万多公里，相当于走了21个二万五千里长征，相当于围绕地球转了6圈！
王顺友担负的马班邮路，山高路险，气候恶劣，一天要经过几个气候带。他经常露宿荒山岩洞、乱石丛林，经历了被野兽袭击、意外受伤乃至肠子被骡马踢破等艰难困苦。他常年奔波在漫漫邮路上，一年中有330天左右的时间在大山中度过，无法照顾多病的妻子和年幼的儿女，却没有向组织提出过任何要求。
为了排遣邮路上的寂寞和孤独，娱乐身心，他自编自唱山歌，其间不乏精品，像“为人民服务不算苦，再苦再累都幸福”，等等。为了能把信件及时送到群众手中，他宁愿在风雨中多走山路，改道绕行以方便沿途群众。他还热心为农民群众传递科技信息、致富信息，购买优良种子。为了给群众捎去生产生活用品，王顺友甘愿绕路、贴钱、吃苦，受到群众的交口称赞。
20余年来，王顺友没有延误过一个班期，没有丢失过一个邮件，没有丢失过一份报刊，投递准确率达到100%，为中国邮政服务作出了最好的诠释。
【心灵茶坊】
耐得住寂寞，是所有成就事业者共同遵循的一个原则。它以踏实、厚重、沉思的姿态作为特征，以一种严谨、严肃、严峻的表象，追求着一种人生的目标。当这种目标价值得以实现时，仍不喜形于色，而是以更寂寞的人生态度去探求实现另一奋斗目标的途径。而浮躁的人生是与之相悖的，它以历来不甘寂寞和一味追赶时髦为特征，有着强烈的功利主义驱使。浮躁的向往，浮躁的追逐，只能产出浮躁的果实。这果实的表面或许是绚丽多彩的，却并不具有实用价值和交换价值。
耐得住寂寞是一种难得的品质，不是与生俱来，也不是一成不变，它需要长期的艰苦磨炼和凝重的自我修养、完善。耐得住寂寞是一种有价值、有意义的积累，而耐不住寂寞是对宝贵人生的挥霍。
8月13日：失败的人找借口，成功的人找方法
很多时候，我们为了一件事情费尽了心力，可是结果，却没有达到理想中的成效。这是为什么呢？成功者的经验告诉我们：尽力了，不一定是最好的，方法比勤奋更重要。
日本的松下公司是世界上有名的电器公司。这年，松下公司要招聘一名高级女职员，一时应聘者如云。经过一番激烈的比拼，纪代美、山田杏子、喜久惠三人脱颖而出，成为进入最后阶段的候选人。
这天早上8点，三人准时来到公司人事部。人事部长给她们每人发了一套白色制服和一个精致的黑色公文包，说：“三位小姐，请你们换上公司的制服，带上公文包，到总经理室参加面试。这是你们最后一轮考试，考试的结果将直接决定你们的去留。”三人脱下精心搭配的外衣，穿上那套米白色的制服。人事部长又说：“我要提醒你们的是，第一，总经理是个非常注重仪表的先生，而你们所穿的制服上都有一小块黑色的污点。毫无疑问，当你们出现在总经理面前时，必须是一个着装整洁的人，怎样对付那个小污点，就是你们的考题；第二，总经理接见你们的时间是8点15分，也就是说，10分钟以后，你们必须准时赶到总经理室，总经理是不会聘用一个不守时的职员的。好了，考试开始。”
三个人立即行动起来。
纪代美用手反复去揩那块污点，反而把污点越弄越大，就央求人事部长换一套制服，可是却被通知取消了应聘资格。
与此同时，山田杏子疾奔洗手间，将衣服上的污渍洗掉了，可是留下了一大片水渍。没有办法，为了赶时间，她急急忙忙地冲向了总经理办公室。
山田杏子正准备敲门进屋，却见喜久惠大步走出来。山田杏子看见，喜久惠的白色制服上，那块污迹仍然醒目地躺在那里。山田杏子的心里踏实了。
办公室里，总经理微笑地看着山田杏子白色制服上湿润的那个部位，好像在“分辨”着什么。一会儿，总经理说话了：“山田杏子小姐，你衣服上的污点是我抹上去的，也是我出的考题。在这轮考试中，喜久惠是胜者，也就是说，公司最终决定录用喜久惠。”
山田杏子感到愕然：“总经理先生，这不公平。据我所知，您是一位见不得污点的先生。但我看见，喜久惠的白色制服上，那块污点仍然清晰可见啊!”
“问题的关键是，”总经理说，“山田杏子小姐，喜久惠小姐没有让我发现她制服上的污点。从她走进我的办公室，那个黑色公文包就一直幽雅地横在她的前襟上，她没有让我看见那块污迹。她在处理事情时，思路清晰，善于分清主次，善于利用手中现有的条件，她的问题解决得从容而漂亮。而你，虽然也解决了问题，但你却是在手忙脚乱中完成的，你没有充分利用你现有的条件。其实，那个公文包就是我们解决问题的杠杆，而你却将它弃之一旁。如果我没猜错的话，你的‘杠杆’忘在洗手间里了吧?”
山田杏子终于信服地点了点头，承认了自己的失败。
【心灵茶坊】
从成功的角度来讲，两点之间最短的距离并不一定是条直线，而可能是一条障碍最少的曲线。要找到这条曲线，需要时时寻找方法去处理事情和面对困难的大脑。思路开阔的人，会养成寻找方法而不惧怕困难的习惯，并且力争做到最好。
面对困难，成功的人找方法，失败的人找借口。那么，我们又该如何呢？我们当然应该属于前者，只要你善于寻找解决问题的方法，你完全可以“快刀斩乱麻”，轻松简便地获取成功。
8月14日：低谷的短暂停留，是为了向更高峰攀登
人在顺境时得意是非常自然的事情，但是能在低谷中苦中寻乐，或是让心情归于平静去认识平常疏于了解的自己，能帮助自己成长。
随着最后一棒雷扎克触壁，美国队在北京奥运会游泳男子4×100米混合泳接力比赛中夺冠了，并打破了世界纪录！泳池旁的菲尔普斯激动得跳起来，和队友们紧紧拥抱在一起。这也是菲尔普斯本人在北京奥运会上夺得的第8枚金牌，可谓是前无古人。菲尔普斯已经彻底超越了施皮茨，成为奥运会的新王者。
如果说一个人的一生就像一条曲线，那么，北京奥运会上的菲尔普斯无疑达到了人生的一个新高峰；如果说一个人的一生就像四季轮回，那么，北京奥运会上的菲尔普斯必定是处在灿烂热烈、光芒四射的夏季。在2008年北京的水立方，菲尔普斯创造了令人大为惊叹的8金神话，无比荣耀地登上了他人生的巅峰。
而2009年
2月初，当北半球大部分国家还被冬天的低温笼罩时，从美国传出了一条让菲迷们更觉冰冷的消息,菲尔普斯吸食大麻！菲迷们伤心了，媒体哗然了，菲尔普斯竟以 “大麻门”的方式再次让人们瞠目结舌。
北京奥运会后，菲尔普斯完全放弃了训练，流连于各个俱乐部、夜店，继而沉醉于赌城拉斯维加斯豪赌，私生活可谓堕落。他也不再严格控制饮食，导致体重增加了至少6公斤。《纽约时报》说，“这是有史以来最胖的菲尔普斯，他更像是明星，而不是运动员”。
尽管“大麻门”曝光后，菲尔普斯痛心疾首，向公众真诚致歉并表示会痛改前非，很多热爱菲鱼的菲迷们都采取了宽容的态度，美国泳协也仅对菲尔普斯禁赛三个月。但事情既然发生，就不得不引发人们深深的思考。
相比于风光无限的2008年夏季，2008年底到2009年初的冬天，菲尔普斯似乎在走下坡路，他人生也似乎走进了寒冷的冬季。喜欢他的人们帮他解脱，比如年少无知、交友不慎，比如生活单调、压力过大。其实和菲尔普斯相比，现实生活中很多人的生活轨迹又何尝不是如此呢，春风得意，自我膨胀，然后屡犯错误，最后跌入人生的低谷。无论是主观原因还是客观因素，成功的背后总会有失败的影子，得意过后总会伴着失意，有顺境就有逆境，有春天也会有冬季，这似乎是人生无可置疑的辩证法。
【心灵茶坊】
人生就像四季，有着寒暑之分，也会有冷暖交替的变化。情场失意、工作不得志、与家人无法沟通、在同事中不被认同、亲人病危……当我们面临人生的“冬季”时，不可避免地会陷入情绪的低潮，并经常在低潮与清醒中来回摇摆。
其实，当一个人处于人生的中“冬季”时，正是好好反省、重新认识自己的时候，因为在所谓清醒的时刻，往往并非是真正的清醒。不管是刻意压抑或是在潜意识中，都会在有意或无心的时候，否定了内心种种孤寂、空虚的感受，也压抑了由恐惧所引起的各种负面情绪。
其实，生活中的“冬季”就像开车遇到红灯一样，短暂的停留是为了让你放松，甚至可以看看是否走错了方向。人生是长途旅行，如果没有这种短暂的休息，也就无法精力充沛地未完的旅程。生命有高潮也有低谷，低谷的短暂停留是为了整顿自我，向更高峰攀登。
8月15日：多加一盎司，努力超越老板的期望
人生成功与否，也许关键就在于你是否“多加一盎司”。
在职场中，有一条著名定律——“多一盎司定律”。它是由著名投资专家约翰?坦普尔顿通过大量的观察研究所得出的。他指出：取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作，他们所做出的努力差别很小，只是“多一盎司”，但其结果，所取得的成就及成就的实质内容方面，却总是有着天壤之别。
约翰?坦普尔顿认为，只多那么一点儿就会得到更好的成绩，那些在一定的基础上多加了2盎司而不是1盎司的人，得到的份额远大于1盎司应得的份额。
“多一盎司定律”实际上就是比别人多做一点，让你“物超所值”。
多加一盎司，工作可能就大不一样。尽职尽责完成自己的工作的人，最多只能算是称职的员工，如果在自己的工作中再“多加一盎司”，你就可能成为优秀的员工，成为优秀的管理者。
“多一盎司定律”带给我们的不只是“多一盎司”的收获。如果你多加一盎司，你的士气就会高涨，而你与同伴的合作就会取得非凡成绩。要取得突出成就，你必须比那些取得中等成就的人多努一把力，学会再加一盎司，你会得到意想不到的收获。
对我们来讲，“多加一盎司”事实上并不是什么天大的难事，既然我们已经付出了99％的努力，已经完成了绝大部分的工作，再多增加“一盎司”又何妨呢?而在实际的工作生活中，我们往往缺少的却是“多一盎司”所需要的那一点点责任，一点点决心，一点点敬业的态度和自动自发的精神。
“多一盎司”并非多此一举，而是让你超越老板希望。大到对工作、公司的态度，小到你正在完成的工作，甚至是接听一个电话、整理一份报表，只要能“多加一盎司”，把它们做得更完美，你将会有数倍于一盎司的回报，将会得到老板十倍的赞许和信赖。
“多加一盎司”很简单，但获得成功的秘密就在于加上那一盎司。多加一盎司的结果会使你最大限度地发挥你的天赋。
“多加一盎司”，你就会朝着成功的目标又迈进一步。比别人多做一点，你收获的是十倍的赞许和机会，你的身影就会比别人早到达老板的视线内。这是培养老板心态所必要的一步。
【心灵茶坊】
在职场中，等事来做，等来的只是平庸；只有在工作中主动进取，寻找事情、发现问题，这样才能让你在众多员工中脱颖而出，受到老板的重视，为自己的发展和晋升提供机会。
如果你想取得优秀员工那样的成绩，办法只有一个，那就是比那个优秀员工更积极主动地工作：如果你想取得像老板今天这样的成就，办法只有一个，那就是比老板更积极主动地工作。