第十一章21 凯玛特的破产
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那是在1990年，在凯玛特总结会上，一位高级经理认为自己犯了一个“错误”，于是他向坐在他身边的上司请示如何更正。这位上司不知道如何回答，便向上级请示：“我不知道，您看怎么办。”而上司的上司又转过身来，向他的上司请示。
就这样一个小小的问题，一直被推到总经理帕金那里。
帕金后来回忆说：“真是可笑，没有人积极思考解决问题的办法，而宁愿将问题一直推到最高领导那里。”
2002年1月22日，凯玛特正式申请破产保护。
老板心语
凯玛特的破产有很多管理和运作上的问题，但是公司内部缺乏责任心的工作氛围才是导致凯玛特破产的最根本原因。
公司需要有责任心的员工，他们是公司的栋梁，由这样的员工组成的企业是最具竞争力的企业。只有每个员工都意识到自己肩负的责任，这样的公司才能在日益激烈的市场搏杀中立于不败之地。