第十章21 每日一得
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萨姆在一家连锁超市做打包员的工作，他的工作很单调，日复一日地重复着几乎不用动脑，也不需要什么技巧的简单工作，这让他觉得很无聊。
但是，有一天，他听了一个主题为《建立岗位意识和重建敬业精神》的演讲，便开始思考如何通过自身的努力使自己的单调工作变得丰富起来。
他请父亲设计了一个程序，并教他如何使用计算机，然后，每天晚上回家后，他就开始寻找“每日一得”，输入计算机，再打上若干份，在每一份的背面都签上自己的名字。第二天，他给顾客打包时，就把这些写着温馨有趣或发人深省的“每日一得”纸条放入买主的购物袋中。
很快，奇迹发生了。一天，连锁店经理到店里去，发现在萨姆的结账台前排队的人比其他结账台多出3倍！经理大声嚷道：“多排几队！不要都挤在一个地方！”可是没有人听他的，顾客们说：“我们都排萨姆的队，我们想要他的‘每日一得’。”一个妇女走到经理面前说：“我过去一个礼拜来一次商店。可现在我路过就会进来，因为我想要那个‘每日一得’。”
老板心语
许多成功的人都知道要想使自己平凡的工作不再平凡，就要比别人做得更多、更彻底，用创意和努力让自己的工作变得卓越。充满激情地投入自己的工作中，你会如愿以偿，同时获得更多的机会。