第九章22 同花顺理论
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有一次，一位培训师被邀请到一家管理混乱的公司去讲课。
因为与该公司接触过几次，对该公司的情况有了一定的了解，这位培训师知道公司决策层的做法竟是“摸着石头过河”。于是老总摸石头，员工们也摸石头，手忙脚乱却摸不着石头。所以，培训师提议必须首先善变操作层面上的混乱状态。
培训师以扑克牌为例，与他们做了一个游戏：培训师拿出一叠扑克牌(牌面上有各种漂亮的图案)，把在场的公司员工分成两组，请A组每人从中选取自已认为最好看的两张牌；请B组每人选取两张红桃，并对点数作了明确的要求。最后，请两组人员把牌亮出来。于是，出现了下面的结果：
A组：黑桃2、方块A、黑桃8、梅花Q、红桃3……
B组：红桃A、红桃K、红桃Q、红桃J、红桃10……
培训师问李总：“发现问题了吗？”李总仍然迷惑不解，要求培训师解释。
培训师对他说：“两组的结果是完全不同的，A组是一副杂牌，B组却是一手红桃同花顺。为什么会这样呢？这是因为，对于A组我没有明确的指令，所以A组的人都是按照各自不同的审美观念来选牌。我们不必评判他们的选择孰优孰劣，但很显然，他们每个人的做法都是一种个人行为。
“个人行为与个人行为混合在一起叫什么？叫‘乌合之众。’再看看B组，清一色的同花顺，这才是组织行为。”
听到这里，李总轻轻“喔”了一声。
培训师继续说：“你能拿一副杂牌去打败对手的同花顺吗？当然不能。所谓‘世有三亡，以邪攻正者亡，以逆攻顺者亡，以乱攻治者亡’。如果公司的管理现状不及时改变的话，恕我直言，恐怕会印证以乱攻治者亡这句哲言。”
说完这些话，培训师习惯性地来一段总结：“现在公司处于A组状态，这不是员工的过错，而是决策层有问题。如果你想要得到一副同花顺，必须满足两个条件：第一，决策层一定要思路清晰；第二，要给员工发出明确的指令。否则，员工们要么茫然失措，要么自行其是，就像刚才的游戏一样，形成一手杂牌。”
老板心语
团队并不是一群人的机械组合。一个真正的团队应该有一个共同的目标，其成员之间的行为相互依存、相互影响，并且能很好地合作，追求集体的成功。