第五篇第三章在嘴上留个把门的——聪明女人说话办事要留个心眼
1不要不停地说
在生活中许多人常犯这样的毛病，一旦打开话匣，就难以止住。其实，这种人得不偿失。因为他们自己付出的太多，话说得多了，既费精力，又给他人传递了太多的信息，还有可能伤害他人；另外，他们无法从他人身上吸取更多的东西，当然问题不在于别人太吝啬，而是他不给别人机会。看来，那些说个不停者确实该改改自己的毛病了，否则会吃更多的亏。尤其是推销员常犯这种错误，为了使别人同意他们的观点，他们总是费尽口舌。让对方尽情地说话！他对自己的事业和自己的问题了解得比你多，所以向他提出问题吧，让他把一切都告诉你。
如果你不同意他的话，你也许很想打断他。但不要那样做，那样做很危险。当他有许多话争着要说的时候，他不会理你。因此，你要耐心地听，以一种开阔的心胸，诚恳地鼓励他充分地说出自己的看法。
当然，也不能只是听对方的谈话，自己偶尔也要跟着说几句，这一点非常重要。比如对方说：“我对钓鱼很感兴趣。”这时你如果能这样说：“我没钓过鱼，但钓鱼一定很有意思吧！”或是：“您能把钓到的鱼亲手做成菜吗？”这样对话就可以顺着自己的问话展开，谈话也就得以顺利地进行下去。可是，仅仅如此，还是不够的。
人们的交谈是按照一定的顺序进行的，不是想说什么就说什么，想什么时候说就什么时候说。交谈时说者和听者双方互相配合才能使谈话进行下去。按照说者和听者互换位置的规则，交谈才能够平稳地进行下去。这种规则好像交通规则一样，即使没有警察指挥，大家也都会遵守红灯停、绿灯行的规则，否则会造成交通堵塞。交谈的规则虽然没有交通规则那样明显，但也是应严格遵守的。
交流是双向的，在听完对方的谈话后，自己也要说一些话题。比如可以这样说：“我有一个亲戚，他是个钓鱼迷……”这样就使自己变成说者，对方变成听者。这样不断互换位置的谈话就好像投接球的练习一样，是交流获得成功的第一步。