第三篇第三章5聆听的魅力不可挡
马可先采访过许多世界名流政要，他说许多人不能使人对他产生好印象，是因为他们不注意倾听。“他们极关心他们自己要说什么，他们不打开耳朵……大人物们曾告诉我，他们喜欢善于倾听者比善于谈话者多。但能倾听的能力，好像比任何别种好性格都少见。”
不只大人物，平常人也一样。正如《读者文摘》有一篇文章中所说的：“许多人请医生，他们所要的，不过是一个倾听者。”
善于倾听的女性收获总是比不善于倾听的女人多，除了获取他人的好感外，更重要的一点是可从他人的言语中获得重要的信息。
一个人在讲述自己的故事或他人时，总会难免加一点个人感情，这就为我们了解他人提供了一种便捷的方式。
有些女性总是急于表现自己，不给对方说话的机会。作为人的天性，这种做法可以理解，但作为交往方式，这是很不明智的。法国哲学家罗西法古说：“如果你想得到仇人，就表现得比你的朋友优越；如果你想得到朋友，就让你的朋友表现得比你优越。”
丽塔是纽约劳动保障部门人缘最好的人。但过去的情形不是这样的，她刚来的那几个月里，连一个朋友都没有。因为她话说得太多，她总是不厌其烦地讲自己的旅行经历、工作成绩、特长，等等。
“我干得不错，并且为此自豪。”丽塔在卡耐基的课上说，“可是我的同事对我很冷淡。我希望他们都喜欢我、成为我的朋友。在听了卡耐基先生的一些建议后，我很少再谈自己，我以最大的耐心听同事说话。他们也需要把自己的成就告诉我。现在，我和他们在一起聊天的时候，我就让他们把他们生活中有趣的事告诉我，我学会了分享他们的快乐。至于我自己，只有在他们问我的时候我才说一说。”
也许你很愿意谈自己，但别人也是这样，因此你老是谈自己别人就会不耐烦。其实仔细想一想，自己也没什么好谈的，因为你说得再多也不可能使自己变得更理想，反而给人留下夸夸其谈的印象。如果你要赢得别人的喜爱，不妨鼓励对方多谈谈他自己。