第四篇第二章4满足需求，办事先感动对方
美国著名政治家帕金斯30岁那年就任芝加哥大学校长，有人怀疑他那么年轻是否能胜任大学校长的职位，他知道后只说了一句：“一个30岁的人所知道的是那么少，需要依赖他的助手兼代理校长的地方是那么的多。”就这短短的一句话，使那些原来怀疑他的人一下子就放心了。
人们遇到这样的情况，往往喜欢尽量表现出自己比别人强，或者努力证明自己是有特殊才干的人。然而，一个真正有能力的领袖是不会自吹自擂的，所谓“自谦则人必服，自夸则人必疑”就是这个道理。
求人办事，如果能感动别人来帮助你，这是最好的办法。但要感动别人，就得从他们的需要入手。你必须明白，要一个人帮你做任何事情，唯一有效的方法就是使他自己情愿。同时，还必须记住，人的需要是各不相同的，各人有各人的癖好和偏爱。只要你认真探索对方的真正意向，特别是与你的计划有关的，你就可以依照他的偏好去对付他。
你首先应让自己的计划适应别人的需要，然后你的计划才有实现的可能。例如，说服别人最基本的要点之一，就是巧妙地诱导对方的心理或感情，以使他人就范。如果你特别强调自己的优点，企图使自己占上风，对方反而会加强防范心。所以，应该注意先点破自己的缺点或错误，使对方产生优越感。
此外，有些被求者，以为帮助了你，有恩于你，心理上会不自觉地产生一种优越感，说不定还要对你数落一番。当你认为自己可能被人指责时，不妨先数落自己一番，当对方发觉你已承认错误时，便不好意思再指责你了。
在办事过程中，你要努力做到这一点——先在心理上满足对方，如此事情就会变得简单、顺利多了。