第二篇第三章8彬彬有礼是一个人形象的最佳代言
俗话说：“礼多人不怪。”人们能接受一个相貌平平的人，却无法接受不懂礼仪的人。一个人如果没有礼貌，不用说受到欢迎，就是正常的交往也会麻烦多多。做一个知礼的人，才能赢得好人缘，生活和事业才能顺利。
平时在楼道里超过上司往前走时，会点头示意并说：“对不起。”打照面时会点头，略停顿以示礼让。昨日倘若缺勤，早上见上司时应主动道歉、解释，即便上司并未在意到，也不会就此不了了之。昨晚被同事请去吃饭，一早见面还会再次道谢。尽可能地先向见到的同事打招呼，道早安，声音不要有气无力，嘟哝不清，免得给人以没有精神、难当大任的印象。同事在场的情况下若欲先走，定会当众打声招呼，再行告退。
知礼的人会这样与上司、同事讲“礼”：星期日在街上遇到上司，绝不会佯装看不见而避开，或一边用手指着上司，一边随随便便地将上司介绍给同伴。应邀去上司家做客，一定要准时，按门铃或敲门时一定要有节奏感。
工作中遇到上下楼梯或乘电梯的时候，知礼的人会这样遵守礼仪：与上司同行，会斜后一两步；楼梯上遇到上司或同事，会点头致意。乘电梯时，手按电梯处开门键，让上司、女性同事、前辈、同事先入，然后进入按钮旁，听人报几层楼，代按之。
另外，虽说人人都有工作和休息的权利，但不等于我们可以随时找借口而请假。因为我们是生活在有组织的社会群体中，这样做只能使社会、单位蒙受损失，最终也必将损及自己。
除了八小时之内，平时在其他各种场合也应该注意礼貌问题。说话多用“请”、“对不起”、“请多多关照”、“谢谢”等礼貌用语。我们应记住：只有因少礼缺教而得罪人的，却没有因礼多而被人怪的。