第七篇第三章5不要引火烧身，善于化解同事的敌意
当我们成为上班族中一员后，要经历几十年的职场人际。在这漫长的时间里，往往会因为各种原因，遇上若干对你怀有敌意的同事，甚至如人们所说的“小人”。但为了顾全大局，也为自己的以后的发展着想，不宜让矛盾激化或是公开化，这就需要我们有广阔的胸怀，采取“有则改之，无则加勉”的态度。同时，更需要我们化被动为主动，用积极的心态，把“坏事”变为“好事”，从而为自己创造和谐的人际关系，并使之成为鞭策自己的动力。
本着“有则改之，无则加勉”的良性原则，当我们知道有人对自己怀有敌意时，我们不要愤愤不平，不妨对自己先进行一番反省，想想自己平常在工作中与同事交往时是否存在不妥之处，从而造成对方与你产生了抵触情绪。例如，你说话是不是随便了些，是否谈及对方忌讳的话区，或是因为工作方式、语言习惯不同引起冲突等，从而在以后相处时，多几分谨慎，少说些易引起误解的话，甚至有必要少谈工作以外的事，避免授人以柄。这样，有助于你在人际交往中更为成熟、稳妥，少些是非。
假如某人对你怀有敌意，可能会在某些问题上贬低你，企图使他人对你的能力、才华和业绩表示怀疑。你要做出的最好证明就是通过进一步的努力，把工作做得更出色，而不是把时间和精力放在无谓的人际纠纷上。从这个角度上来说，“敌意”对你又是一种鞭策，是你阔步向前的动力。形成这种积极的心态，无疑会对你工作和事业的发展很有益处。
如果可能的话，不妨以向你透露信息或是双方都能接受的人为“中间人”，通过他们代为传话，以化解或终止彼此的敌意。这样，一方面可以把自己的想法和事实告知对方，澄清事实真相，消除误会，利于沟通了解；另一方面，让对方知道，我们已了解到对方的所作所为，从而起到了警示的作用，使对方有所收敛。