第4章第2节站在对方立场说话更有利于沟通
很多人往往习惯将自己的想法或意见强加给别人，总觉得他们的想法和意见才是解决问题的最好方式。虽然为了帮助别人解决某些问题的出发点是好的，但是却始终没有站在对方的立场上想过——这样是否适合？
当我们和别人商谈一件事的时候，我们不应该先自我确定标准和结论，应该先站在对方的立场上仔细想想，询问对方对这件事情的看法和他认为应该如何解决这个问题，而要直接逼迫对方接受自己的观点，根据对方的思想作恰当的引导，反而更容易让对方听你的话。
你若能站在他人的立场上说话，能给对方一种为他着想的感觉，你的话就会具有极强的说服力。要做到这一点，“知己知彼”十分重要，唯先知彼，而后方能从对方立场上考虑问题。成功的人际交往语言，有赖于发现对方的真实需要，并且在实现自我目标的同时给对方指出一条可行之路。
某精密机械工厂生产某种新产品，将其部分部件委托另外一家小型工厂制造，当该小型工厂将零件的半成品呈送总厂时，不料完全不符合该厂要求。由于新产品上市迫在眉睫，总厂产品负责人让小厂尽快重新制造，但小厂负责人认为他是完全按总厂的规格制造的，不想再重新返工，双方僵持不下。这时总厂厂长在问明原委后，便对小厂负责人说：“我想这件事完全是由于公司方面设计不周所致，而且还令你吃了亏，实在抱歉。今天幸好有你们帮忙，才让我们发现了产品的缺点。只是事到如今，产品总是要上市的，你们不妨将它制造得更完美一点，这样对你我双方都是有好处的。”那位小厂负责人听完，欣然应允了。
也许你会质疑：“站在对方的立场，说来容易，实际要做的时候有那么容易吗？”没错，站在对方立场上说话确实不容易，但不是不可能。而且，有时若不这么做，谈话成功的希望就可能很小。真正会说话的人，善于从他人的角度来设想。他们也并非一开始就能做得很好，而是从一次次的说服过程中吸收经验、汲取教训，不断培养这种习惯，最后才达到这种境界的。因此，只要你愿意，这并不是件太难的事。
美国“汽车大王”福特曾说过：“如果说成功有秘诀的话，那就是站在对方立场上认识和思考问题。”所以在与他人交往的过程中，多站在对方的立场上思考和说话，设身处地为别人着想，更能让人感动，更能让人接受你的思想。
20几岁年轻人往往心气高，说话常以自我为中心，给人造成与你很难相处的印象，人际关系自然不好。如果能够学会站在对方立场上说话，给他人留下一个良好的印象，那么你的人际关系自然会变得好起来。